業務與營運助理
為信用合作社社員提供客戶服務與金融營運支援，涵蓋現金交易、信貸申請、帳戶紀錄，以及分行產品與服務。 協助處理日常業務、介紹電子服務管道，並在督導下支援開戶與信貸流程。
說明
- 協助社員使用自動櫃員機與行動銀行，回答有關合作社產品與服務的問題，並支援分行營運
- 依照既定話術提供電話協助，幫助社員解決問題
- 將社員轉介至相關部門，並說明產品、服務與協商選項
- 推廣網路銀行、行動銀行及其他電子服務管道
- 了解社員需求，協助推廣合適的金融產品與服務
- 蒐集開戶文件、維護客戶紀錄，並在督導下協助初步核准
- 查核信貸限制、初步評估還款能力，並記錄申請的信貸額度
- 辦理存款、提款與付款，處理信封及現金袋，並為自動櫃員機補充現金
- 維持工作區整潔；歸檔文件；並依適用標準管理、存放、遞送及處置實體物品
- 協助團隊回覆與解決需求，與其他部門協調，並協助管理階層拓展產品與服務及進行洽談
職位要求
- 目前正在攻讀企業管理、會計、農企業、經濟或相關領域的學士學位
- 具備中級 Microsoft Office 技能，包括 Word 和 Excel
- 具備良好的電腦操作能力
- 持有 Anbima 的 CPA-10 或 CPA-20 證照者佳
- 持有有效 B 類駕照、有個人交通工具可供出差且願意出差者佳
- 具備客戶服務、現金處理及行政流程經驗者佳
- 受過銷售方法與客戶服務訓練者佳
- 熟悉金融機構、信用合作社及金融產品與服務者佳
福利待遇
- 含部分負擔的醫療與牙科保險
- 全額承保的人壽保險
- 價值 BRL 2,250.00 的餐食和／或食品補助卡
- 教育補助
- 可使用 Sicoob 大學
- 托育與子女補助
- Baby-on-Board 新生兒福利禮包
- 幼兒教育補助
- 交通津貼
- 家庭支持計畫喪葬補助
- 職務專屬獎金
- Apoio Pass 心理協助計畫
- Wellhub（前身為 Gympass）
- 休假日
- 利潤分享計畫（PPR）
- 職涯、職務與薪酬計畫（PCCS）
- 每週工時 40 小時，週一至週五