Sicoob Credi-Rural — бразильська фінансова кооперативна установа в мережі Sicoob, що обслуговує фізичних осіб, компанії та агробізнес. Серед її послуг — особисті й бізнес-рахунки, кредитування, платежі, картки, інвестиції, страхування та консорціуми; також доступні цифрові канали, зокрема мобільний застосунок. Кооперативна модель ґрунтується на членстві та локальному обслуговуванні, а відділення й пункти обслуговування розташовані по всій Бразилії.
Асистент із бізнесу та операційної діяльності
Допомагайте учасникам кредитного кооперативу, обслуговуючи клієнтів і підтримуючи фінансові операції, зокрема касові операції, кредитні заявки та ведення рахунків. Консультуйте щодо продуктів і послуг відділення та допомагайте забезпечувати його роботу.
Опис
- Допомагайте учасникам користуватися банкоматами й мобільним банкінгом, відповідайте на запитання про продукти та послуги кооперативу й підтримуйте роботу відділення
- Надавайте телефонну допомогу за затвердженими сценаріями, допомагаючи учасникам розв’язувати питання
- Спрямовуйте учасників до відповідних підрозділів і пояснюйте продукти, послуги та варіанти переговорів
- Популяризуйте інтернет-банкінг, мобільний банкінг та інші електронні канали обслуговування
- Визначайте потреби учасників і допомагайте просувати відповідні фінансові продукти та послуги
- Збирайте документи для відкриття рахунків, ведіть записи про клієнтів і під наглядом допомагайте з попередніми погодженнями
- Перевіряйте кредитні обмеження, проводьте попереднє оцінювання спроможності погашення та документуйте запитувані кредитні продукти
- Опрацьовуйте депозити, зняття готівки й платежі, працюйте з конвертами та грошовими сумками, поповнюйте банкомати готівкою
- Підтримуйте порядок на робочому місці, підшивайте документи, а також керуйте фізичними матеріалами, зберігайте, доставляйте й утилізуйте їх відповідно до чинних стандартів
- Допомагайте команді опрацьовувати запити та вирішувати питання, взаємодійте з іншими підрозділами й сприяйте керівництву в пошуку клієнтів і переговорах щодо продуктів та послуг
Вимоги
- Навчаєтеся на бакалавраті за напрямом «Бізнес-адміністрування», «Облік», «Агробізнес», «Економіка» або спорідненою спеціальністю
- Середній рівень володіння Microsoft Office, зокрема Word і Excel
- Упевнені навички роботи з комп’ютером
- Сертифікат CPA-10 або CPA-20 від Anbima буде перевагою
- Бажані чинне водійське посвідчення категорії B, власний автомобіль для поїздок і готовність до відряджень
- Досвід обслуговування клієнтів, роботи з готівкою та адміністративними процесами буде перевагою
- Знання методів продажу та навички обслуговування клієнтів буде перевагою
- Знання фінансових установ, кредитних спілок, фінансових продуктів і послуг буде перевагою
Переваги
- Медичне та стоматологічне страхування зі співоплатою
- Страхування життя з повним покриттям
- Картка на харчування та/або продукти номіналом 2 250,00 бразильських реалів
- Допомога з оплатою навчання
- Доступ до Університету Sicoob
- Допомога на догляд за дітьми
- Подарунковий набір Baby-on-Board з нагоди народження дитини
- Заохочення дошкільної освіти
- Компенсація транспортних витрат
- Допомога на поховання за програмою підтримки сім’ї
- Бонуси, передбачені для посади
- Програма психологічної допомоги Apoio Pass
- Wellhub, раніше Gympass
- Додатковий вихідний день
- Програма участі в прибутку (PPR)
- План кар’єри, посад і винагороди (PCCS)
- 40-годинний робочий тиждень із понеділка по п’ятницю