Η Sicoob Credi-Rural είναι ένα βραζιλιάνικο συνεταιριστικό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα στο δίκτυο Sicoob, που εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και πελάτες του αγροτικού τομέα. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπικούς και επαγγελματικούς λογαριασμούς, πίστωση, πληρωμές, κάρτες, επενδύσεις, ασφάλιση και κοινοπραξίες, με υποστήριξη από ψηφιακά κανάλια όπως μια εφαρμογή για κινητά. Το συνεταιριστικό μοντέλο βασίζεται στην ιδιοκτησία από τα μέλη και στην τοπική εξυπηρέτηση, ενώ διαθέτει υποκαταστήματα και σημεία εξυπηρέτησης σε όλη τη Βραζιλία.
Βοηθός επιχειρηματικών και λειτουργικών εργασιών
Υποστήριξη των μελών ενός πιστωτικού συνεταιρισμού στην εξυπηρέτηση πελατών και στις χρηματοοικονομικές εργασίες, όπως συναλλαγές μετρητών, αιτήματα πίστωσης και τήρηση λογαριασμών. Συνδρομή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες του καταστήματος και στη χρήση διαφορετικών τραπεζικών καναλιών.
Περιγραφή
- Βοηθάτε τα μέλη να χρησιμοποιούν τα ΑΤΜ και την κινητή τραπεζική, απαντάτε σε ερωτήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του συνεταιρισμού και υποστηρίζετε τις λειτουργίες του καταστήματος
- Παρέχετε τηλεφωνική βοήθεια βάσει σεναρίου για την επίλυση ζητημάτων των μελών
- Παραπέμπετε τα μέλη στα κατάλληλα τμήματα και εξηγείτε προϊόντα, υπηρεσίες και επιλογές διαπραγμάτευσης
- Προωθείτε τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές, την κινητή τραπεζική και άλλα ηλεκτρονικά κανάλια εξυπηρέτησης
- Εντοπίζετε τις ανάγκες των μελών και υποστηρίζετε την προώθηση κατάλληλων χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Συγκεντρώνετε έγγραφα για το άνοιγμα λογαριασμών, τηρείτε αρχεία πελατών και βοηθάτε στις αρχικές εγκρίσεις υπό επίβλεψη
- Ελέγχετε περιορισμούς πίστωσης, διενεργείτε προκαταρκτικές αξιολογήσεις ικανότητας αποπληρωμής και καταγράφετε τις ζητούμενες πιστωτικές διευκολύνσεις
- Διεκπεραιώνετε καταθέσεις, αναλήψεις και πληρωμές, επεξεργάζεστε φακέλους και σάκους μετρητών και ανανεώνετε τα μετρητά στα ΑΤΜ
- Διατηρείτε τον χώρο εργασίας τακτοποιημένο, αρχειοθετείτε έγγραφα και διαχειρίζεστε, αποθηκεύετε, παραδίδετε και απορρίπτετε υλικά σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα
- Βοηθάτε την ομάδα να απαντά και να επιλύει αιτήματα, συντονίζεστε με άλλα τμήματα και υποστηρίζετε τη διοίκηση στην αναζήτηση ευκαιριών για προϊόντα και υπηρεσίες και στις διαπραγματεύσεις
Απαιτήσεις
- Να φοιτάτε αυτή την περίοδο σε πρόγραμμα πτυχίου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, τη Λογιστική, τις Αγροτικές Επιχειρήσεις, τα Οικονομικά ή συναφή κλάδο
- Μεσαίο επίπεδο δεξιοτήτων Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word και Excel
- Ισχυρές δεξιότητες στους υπολογιστές
- Η πιστοποίηση CPA-10 ή CPA-20 από την Anbima θεωρείται επιθυμητή
- Θεωρούνται επιθυμητά έγκυρη άδεια οδήγησης κατηγορίας Β, προσωπικό όχημα για μετακινήσεις και προθυμία για ταξίδια
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διαχείριση μετρητών και σε διοικητικές διαδικασίες αποτελεί πλεονέκτημα
- Η κατάρτιση σε μεθόδους πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
- Η γνώση χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, πιστωτικών ενώσεων και χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας και οδοντιατρική ασφάλιση με συμμετοχή στις δαπάνες
- Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη ζωής
- Κάρτα επιδόματος γευμάτων ή/και τροφίμων αξίας 2.250,00 BRL
- Οικονομική ενίσχυση για εκπαίδευση
- Πρόσβαση στο Πανεπιστήμιο Sicoob
- Υποστήριξη για τη φροντίδα παιδιών
- Πακέτο παροχών γέννησης Baby-on-Board
- Κίνητρο για την προσχολική εκπαίδευση
- Επίδομα μετακίνησης
- Κάλυψη εξόδων κηδείας μέσω της Πρωτοβουλίας Οικογενειακής Υποστήριξης
- Μπόνους ανάλογα με τον ρόλο
- Πρόγραμμα ψυχολογικής υποστήριξης Apoio Pass
- Wellhub, πρώην Gympass
- Ημέρα άδειας
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη (PPR)
- Σχέδιο Σταδιοδρομίας, Θέσεων και Αποδοχών (PCCS)
- 40 ώρες εργασίας την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Παρασκευή