业务与运营助理
为信用合作社成员提供客户服务和金融运营支持，涵盖现金交易、信贷申请、账户记录以及网点产品与服务。 协助处理日常业务、介绍电子服务渠道，并在监督下支持账户开立和信贷流程。
描述
- 协助成员使用自动柜员机和手机银行，解答有关合作社产品与服务的问题，并支持网点运营
- 按照既定话术提供电话协助，帮助成员解决问题
- 将成员转介至相关部门，并介绍产品、服务和协商选项
- 推广网上银行、手机银行及其他电子服务渠道
- 了解成员需求，协助推广适合的金融产品与服务
- 收集开户文件、维护客户记录，并在监督下协助完成初步审批
- 核查信贷限制，初步评估还款能力，并记录申请的信贷额度
- 办理存款、取款和付款，处理信封及现金袋，并为自动柜员机补充现金
- 保持工作区域整洁；归档文件；并按照适用标准管理、存放、递送和处置实物材料
- 协助团队回应和解决请求，与其他部门协调，并支持管理层开展产品与服务拓展及洽谈
任职要求
- 目前正在攻读工商管理、会计、农业综合企业、经济学或相关专业的学士学位
- 具备中级 Microsoft Office 技能，包括 Word 和 Excel
- 具备较强的计算机操作能力
- 持有 Anbima 的 CPA-10 或 CPA-20 认证者优先
- 持有有效的 B 类驾照、有个人车辆可用于出行且愿意出差者优先
- 具备客户服务、现金处理和行政流程经验者优先
- 具备销售方法和客户服务相关培训者优先
- 了解金融机构、信用合作社以及金融产品与服务者优先
福利待遇
- 含共付额的医疗和牙科保险
- 全额承保的人寿保险
- 价值 2,250.00 巴西雷亚尔的餐食和/或食品补贴卡
- 教育补助
- 可使用 Sicoob 大学
- 托儿及子女补助
- Baby-on-Board 新生儿福利礼包
- 幼儿教育补贴
- 交通补贴
- 家庭支持计划丧葬援助
- 岗位专项奖金
- Apoio Pass 心理援助计划
- Wellhub（原 Gympass）
- 休假日
- 利润分享计划（PPR）
- 职业、职位与薪酬计划（PCCS）
- 每周工作 40 小时，周一至周五