Sicoob Credi-Rural ist ein brasilianisches genossenschaftliches Finanzinstitut innerhalb des Sicoob-Verbunds. Es betreut Privatpersonen, Unternehmen und Kunden aus der Agrarwirtschaft. Das Angebot umfasst Privat- und Geschäftskonten, Kredite, Zahlungsdienste, Karten, Geldanlagen, Versicherungen und Konsortien. Dazu kommen digitale Kanäle wie eine mobile App. Das Genossenschaftsmodell basiert auf dem Eigentum der Mitglieder und lokalem Service. In ganz Brasilien gibt es Filialen und Servicestellen.
Assistenz für Geschäfts- und Betriebsabläufe
Unterstützung der Mitglieder einer Kreditgenossenschaft bei Kundenservice und Finanzgeschäften, darunter Bargeldtransaktionen, Kreditanfragen und Kontoführung. Außerdem Unterstützung bei Filialprodukten und -dienstleistungen sowie im täglichen Filialbetrieb.
Beschreibung
- Mitglieder bei der Nutzung von Geldautomaten und Mobile Banking unterstützen, Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Genossenschaft beantworten und den Filialbetrieb unterstützen
- Telefonische Hilfe nach Gesprächsleitfäden leisten, damit Mitglieder ihre Anliegen klären können
- Mitglieder an die zuständigen Abteilungen verweisen und Produkte, Dienstleistungen sowie Verhandlungsmöglichkeiten erläutern
- Internetbanking, Mobile Banking und weitere elektronische Servicekanäle bewerben
- Den Bedarf der Mitglieder erkennen und die Bewerbung geeigneter Finanzprodukte und -dienstleistungen unterstützen
- Unterlagen für Kontoeröffnungen zusammentragen, Kundenunterlagen pflegen und unter Aufsicht bei ersten Genehmigungen mitwirken
- Kreditbeschränkungen prüfen, erste Einschätzungen zur Rückzahlungsfähigkeit vornehmen und beantragte Kreditlinien dokumentieren
- Einzahlungen, Abhebungen und Zahlungen abwickeln, Umschläge und Bargeldbeutel bearbeiten sowie Geldautomaten mit Bargeld auffüllen
- Den Arbeitsbereich ordentlich halten, Unterlagen ablegen sowie physische Materialien gemäß den geltenden Standards verwalten, lagern, ausliefern und entsorgen
- Das Team bei der Bearbeitung und Lösung von Anfragen unterstützen, die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen koordinieren und die Geschäftsleitung bei der Akquise und Verhandlung zu Produkten und Dienstleistungen unterstützen
Anforderungen
- Derzeitiges Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen, Agrarwirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und Excel
- Ausgeprägte Computerkenntnisse
- Eine CPA-10- oder CPA-20-Zertifizierung von Anbima ist wünschenswert
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B, ein eigenes Fahrzeug für Dienstreisen und Reisebereitschaft sind wünschenswert
- Erfahrung im Kundenservice, Umgang mit Bargeld und in Verwaltungsabläufen ist von Vorteil
- Eine Schulung in Verkaufsmethoden und Kundenservice ist von Vorteil
- Kenntnisse über Finanzinstitute, Kreditgenossenschaften sowie Finanzprodukte und -dienstleistungen sind von Vorteil
Zusatzleistungen
- Kranken- und Zahnversicherung mit Zuzahlungen
- Vollständig finanzierte Lebensversicherung
- Essens- und/oder Lebensmittelguthabenkarte im Wert von 2.250,00 BRL
- Zuschuss zu Weiterbildungskosten
- Zugang zur Sicoob-Universität
- Kinderbetreuung und Unterstützung für Kinder
- Geburtsgeschenkpaket „Baby an Bord“
- Zuschuss zur frühkindlichen Bildung
- Fahrtkostenzuschuss
- Bestattungshilfe im Rahmen der Familienunterstützungsinitiative
- Funktionsbezogene Boni
- Psychologische Unterstützung durch das Apoio-Pass-Programm
- Wellhub, ehemals Gympass
- Zusätzlicher freier Tag
- Gewinnbeteiligungsprogramm (PPR)
- Karriere-, Stellen- und Vergütungsplan (PCCS)
- 40-Stunden-Woche von Montag bis Freitag