Sicoob Credi-Rural es una institución financiera cooperativa brasileña que forma parte de la red Sicoob y atiende a particulares, empresas y clientes del sector agroindustrial. Sus servicios incluyen cuentas personales y empresariales, crédito, pagos, tarjetas, inversiones, seguros y consorcios, con el respaldo de canales digitales como una aplicación móvil. El modelo cooperativo se basa en la propiedad de sus miembros y la atención local, con sucursales y puntos de servicio en todo Brasil.
Asistente de Negocios y Operaciones
Apoya a los socios de una cooperativa de crédito con atención al cliente y operaciones financieras, incluidas transacciones en efectivo, solicitudes de crédito y registros de cuentas. También ayuda con los productos y servicios de la sucursal.
Descripción
- Ayuda a los socios a usar cajeros automáticos y la banca móvil, responde preguntas sobre los productos y servicios de la cooperativa y apoya las operaciones de la sucursal.
- Brinda asistencia telefónica siguiendo guiones para ayudar a los socios a resolver problemas.
- Deriva a los socios a los departamentos correspondientes y explica los productos, servicios y opciones de negociación.
- Promueve la banca por internet, la banca móvil y otros canales de servicio electrónico.
- Identifica las necesidades de los socios y apoya la promoción de productos y servicios financieros adecuados.
- Reúne documentos para abrir cuentas, mantiene los registros de clientes y ayuda con las aprobaciones iniciales bajo supervisión.
- Verifica restricciones de crédito, realiza evaluaciones preliminares de la capacidad de pago y documenta las solicitudes de crédito.
- Gestiona depósitos, retiros y pagos, procesa sobres y bolsas de efectivo, y repone el efectivo de los cajeros automáticos.
- Mantiene organizada el área de trabajo; archiva documentos; y gestiona, almacena, entrega y desecha materiales físicos de acuerdo con las normas aplicables.
- Ayuda al equipo a responder y resolver solicitudes, coordina con otros departamentos y apoya a la gerencia en la búsqueda de clientes potenciales y las negociaciones de productos y servicios.
Requisitos
- Estar cursando una licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Agronegocios, Economía o una disciplina relacionada.
- Dominio intermedio de Microsoft Office, incluidos Word y Excel.
- Sólidas habilidades informáticas.
- Se prefiere la certificación CPA-10 o CPA-20 de Anbima.
- Se prefiere una licencia de conducir vigente de categoría B, vehículo propio para desplazamientos y disponibilidad para viajar.
- Se valora la experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo y procesos administrativos.
- Se valora la formación en métodos de venta y atención al cliente.
- Se valoran los conocimientos sobre instituciones financieras, cooperativas de crédito y productos y servicios financieros.
Beneficios
- Seguro médico y dental con copagos.
- Seguro de vida totalmente cubierto.
- Tarjeta de asignación para comidas o alimentos por valor de BRL 2.250,00.
- Ayuda para estudios.
- Acceso a la Universidad Sicoob.
- Ayuda para guardería y cuidado infantil.
- Kit de beneficios por nacimiento Baby-on-Board.
- Incentivo para educación infantil.
- Subsidio de transporte.
- Ayuda funeraria de la Iniciativa de Apoyo Familiar.
- Bonificaciones específicas del puesto.
- Programa de asistencia psicológica Apoio Pass.
- Wellhub, antes Gympass.
- Día libre.
- Programa de Participación en las Ganancias (PPR).
- Plan de Carrera, Puestos y Remuneración (PCCS).
- Jornada laboral de 40 horas semanales, de lunes a viernes.