Sicoob Credi-Rural je brazilská družstevní finanční instituce v síti Sicoob, která poskytuje služby fyzickým osobám, firmám a klientům z oblasti agropodnikání. Nabízí osobní a firemní účty, úvěry, platby, karty, investice, pojištění a konsorcia; k dispozici jsou také digitální kanály včetně mobilní aplikace. Družstevní model je založen na vlastnictví členy a místních službách. Pobočky a obslužná místa působí po celé Brazílii.
Asistent pro podnikání a provoz
Podporujte členy úvěrového družstva při zákaznickém servisu a finančních operacích, včetně hotovostních transakcí, žádostí o úvěr a evidence účtů. Informujte o produktech a službách pobočky a pomáhejte s jejím provozem.
Popis
- Pomáhejte členům používat bankomaty a mobilní bankovnictví, odpovídejte na dotazy o produktech a službách družstva a podporujte provoz pobočky
- Poskytujte telefonickou pomoc podle stanovených scénářů a pomáhejte členům řešit jejich problémy
- Odkazujte členy na příslušná oddělení a vysvětlujte produkty, služby a možnosti vyjednávání
- Podporujte internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví a další elektronické kanály obsluhy
- Zjišťujte potřeby členů a podporujte propagaci vhodných finančních produktů a služeb
- Shromažďujte dokumenty potřebné k založení účtu, veďte záznamy o klientech a pod dohledem pomáhejte s předběžným schvalováním
- Kontrolujte úvěrová omezení, předběžně posuzujte schopnost splácet a dokumentujte požadované úvěrové produkty
- Zpracovávejte vklady, výběry a platby, manipulujte s obálkami a hotovostními vaky a doplňujte hotovost do bankomatů
- Udržujte pořádek na pracovišti, zakládejte dokumenty a spravujte fyzické materiály, skladujte je, doručujte a likvidujte v souladu s příslušnými standardy
- Pomáhejte týmu vyřizovat požadavky a řešit problémy, koordinujte práci s dalšími odděleními a podporujte vedení při získávání klientů a vyjednávání o produktech a službách
Požadavky
- V současnosti studujete bakalářský program v oboru podniková administrativa, účetnictví, agropodnikání, ekonomie nebo příbuzném oboru
- Středně pokročilá znalost Microsoft Office včetně Wordu a Excelu
- Dobrá práce s počítačem
- Certifikace CPA-10 nebo CPA-20 od Anbima je výhodou
- Výhodou je platný řidičský průkaz skupiny B, vlastní vůz pro služební cesty a ochota cestovat
- Zkušenosti se zákaznickým servisem, hotovostními operacemi a administrativními procesy jsou výhodou
- Znalost prodejních metod a zákaznického servisu je výhodou
- Znalost finančních institucí, úvěrových družstev a finančních produktů a služeb je výhodou
Benefity
- Zdravotní a zubní pojištění se spoluúčastí
- Životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem
- Karta na stravování a/nebo potraviny v hodnotě 2 250,00 brazilských realů
- Příspěvek na vzdělávání
- Přístup k Univerzitě Sicoob
- Příspěvek na péči o děti
- Dárková sada Baby-on-Board při narození dítěte
- Příspěvek na předškolní vzdělávání
- Příspěvek na dopravu
- Pohřební příspěvek v rámci iniciativy podpory rodiny
- Bonusy podle pracovní pozice
- Program psychologické podpory Apoio Pass
- Wellhub, dříve Gympass
- Den volna
- Program podílu na zisku (PPR)
- Plán kariéry, pracovních pozic a odměňování (PCCS)
- 40hodinový pracovní týden od pondělí do pátku