A Sicoob Credi-Rural é uma instituição financeira cooperativa brasileira que faz parte da rede Sicoob e atende pessoas físicas, empresas e clientes do agronegócio. Seus serviços incluem contas pessoais e empresariais, crédito, pagamentos, cartões, investimentos, seguros e consórcios, com o apoio de canais digitais, como um aplicativo para celular. O modelo cooperativo tem como base a participação dos associados na propriedade e o atendimento local, com agências e pontos de atendimento em todo o Brasil.
Assistente de Negócios e Operações
Apoie os cooperados no atendimento ao cliente e nas operações financeiras, incluindo transações em dinheiro, solicitações de crédito e registros de contas. Também auxilie nas atividades relacionadas aos produtos e serviços da agência.
Descrição
- Ajude os cooperados a usar caixas eletrônicos e o aplicativo de banco, responda a dúvidas sobre produtos e serviços da cooperativa e apoie as operações da agência.
- Preste atendimento telefônico seguindo roteiros para ajudar os cooperados a resolver problemas.
- Encaminhe os cooperados aos departamentos adequados e explique produtos, serviços e opções de negociação.
- Promova o internet banking, o aplicativo de banco e outros canais de atendimento eletrônico.
- Identifique as necessidades dos cooperados e apoie a divulgação de produtos e serviços financeiros adequados.
- Reúna documentos para abertura de contas, mantenha os registros dos clientes e ajude nas aprovações iniciais sob supervisão.
- Verifique restrições de crédito, faça avaliações preliminares da capacidade de pagamento e registre as solicitações de crédito.
- Realize depósitos, saques e pagamentos; processe envelopes e malotes de dinheiro; e reabasteça os caixas eletrônicos.
- Mantenha a área de trabalho organizada; arquive documentos; e gerencie, armazene, entregue e descarte materiais físicos conforme as normas aplicáveis.
- Ajude a equipe a responder e resolver solicitações, coordene atividades com outros departamentos e auxilie a gestão na prospecção e negociação de produtos e serviços.
Requisitos
- Estar cursando bacharelado em Administração, Ciências Contábeis, Agronegócio, Economia ou área relacionada.
- Conhecimento intermediário do Microsoft Office, incluindo Word e Excel.
- Boa habilidade com computadores.
- Certificação CPA-10 ou CPA-20 da Anbima é desejável.
- CNH categoria B válida, veículo próprio para deslocamentos e disponibilidade para viajar são desejáveis.
- Experiência em atendimento ao cliente, manuseio de dinheiro e processos administrativos é um diferencial.
- Treinamento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente é um diferencial.
- Conhecimento de instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros é um diferencial.
Benefícios
- Plano de saúde e odontológico com coparticipação.
- Seguro de vida integralmente custeado.
- Cartão de auxílio-refeição e/ou alimentação no valor de BRL 2.250,00.
- Auxílio-educação.
- Acesso à Universidade Sicoob.
- Auxílio-creche e auxílio para filhos.
- Kit de benefício de nascimento Baby-on-Board.
- Incentivo à educação infantil.
- Auxílio-transporte.
- Auxílio-funeral da Iniciativa de Apoio à Família.
- Bonificações específicas da função.
- Programa de assistência psicológica Apoio Pass.
- Wellhub, antigo Gympass.
- Day off.
- Programa de Participação nos Resultados (PPR).
- Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS).
- Jornada de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.