Sicoob Credi-Rural è un istituto finanziario cooperativo brasiliano appartenente alla rete Sicoob e al servizio di privati, imprese e clienti del settore agroindustriale. I suoi servizi comprendono conti personali e aziendali, credito, pagamenti, carte, investimenti, assicurazioni e consorzi, supportati da canali digitali come un’app mobile. Il modello cooperativo si basa sulla proprietà dei soci e sul servizio locale, con filiali e punti di assistenza in tutto il Brasile.
Assistente amministrativo e operativo
Supporta i soci di una cooperativa di credito nel servizio clienti e nelle operazioni finanziarie, incluse transazioni in contanti, richieste di credito e registrazioni dei conti. Collabora inoltre alle attività della filiale e alla presentazione dei suoi prodotti e servizi.
Descrizione
- Aiuta i soci a utilizzare gli sportelli automatici e il servizio di mobile banking, risponde alle domande sui prodotti e servizi della cooperativa e supporta le attività della filiale.
- Fornisce assistenza telefonica seguendo copioni per aiutare i soci a risolvere i problemi.
- Indirizza i soci ai reparti competenti e illustra prodotti, servizi e opzioni di negoziazione.
- Promuove l’internet banking, il mobile banking e gli altri canali di servizio elettronici.
- Individua le esigenze dei soci e contribuisce alla promozione di prodotti e servizi finanziari adeguati.
- Raccoglie i documenti per l’apertura dei conti, aggiorna le anagrafiche dei clienti e collabora alle approvazioni iniziali sotto supervisione.
- Verifica le limitazioni creditizie, valuta in via preliminare la capacità di rimborso e documenta le richieste di credito.
- Gestisce depositi, prelievi e pagamenti, tratta buste e sacchi di denaro e rifornisce di contante gli sportelli automatici.
- Mantiene in ordine l’area di lavoro, archivia i documenti e gestisce, conserva, consegna e smaltisce i materiali fisici secondo le norme applicabili.
- Aiuta il team a rispondere alle richieste e a risolverle, coordina le attività con gli altri reparti e supporta la direzione nella ricerca di clienti e nella negoziazione di prodotti e servizi.
Requisiti
- Frequentare attualmente un corso di laurea in amministrazione aziendale, contabilità, agribusiness, economia o disciplina affine.
- Conoscenza intermedia di Microsoft Office, inclusi Word ed Excel.
- Buone competenze informatiche.
- È preferibile la certificazione CPA-10 o CPA-20 di Anbima.
- Sono preferibili una patente di guida valida di categoria B, un veicolo personale per gli spostamenti e la disponibilità a viaggiare.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nel servizio clienti, nella gestione del contante e nei processi amministrativi.
- Costituisce titolo preferenziale una formazione sui metodi di vendita e sul servizio clienti.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza degli istituti finanziari, delle cooperative di credito e dei prodotti e servizi finanziari.
Benefit
- Assicurazione sanitaria e odontoiatrica con compartecipazione alla spesa.
- Assicurazione sulla vita interamente coperta.
- Carta per il pasto e/o gli alimenti del valore di 2.250,00 BRL.
- Contributo per l’istruzione.
- Accesso all’Università Sicoob.
- Contributo per l’assistenza all’infanzia.
- Kit nascita Baby-on-Board.
- Incentivo per l’educazione della prima infanzia.
- Contributo per il trasporto.
- Assistenza funeraria dell’Iniziativa di sostegno familiare.
- Bonus specifici per il ruolo.
- Programma di assistenza psicologica Apoio Pass.
- Wellhub, ex Gympass.
- Giorno libero.
- Programma di partecipazione agli utili (PPR).
- Piano di carriera, posizioni e retribuzione (PCCS).
- Settimana lavorativa di 40 ore, dal lunedì al venerdì.