Sicoob Credi-Rural je brazílska družstevná finančná inštitúcia pôsobiaca v rámci siete Sicoob a poskytujúca služby jednotlivcom, firmám a klientom z agropodnikania. Jej služby zahŕňajú osobné a podnikateľské účty, úvery, platby, karty, investície, poistenie a konzorciá, pričom ich podporujú digitálne kanály, napríklad mobilná aplikácia. Družstevný model je založený na vlastníctve členmi a miestnych službách; inštitúcia má pobočky a obslužné miesta po celej Brazílii.
Asistent pre obchod a prevádzku
Podpora členov úverového družstva pri zákazníckom servise a finančných operáciách vrátane hotovostných transakcií, žiadostí o úver, evidencie účtov a produktov a služieb pobočky.
Popis
- Pomáhať členom používať bankomaty a mobilné bankovníctvo, odpovedať na otázky o produktoch a službách družstva a podporovať chod pobočky
- Poskytovať telefonickú pomoc podľa pripravených scenárov a pomáhať členom riešiť problémy
- Nasmerovať členov na príslušné oddelenia a vysvetľovať produkty, služby a možnosti rokovania
- Propagovať internet banking, mobilné bankovníctvo a ďalšie elektronické kanály služieb
- Zisťovať potreby členov a podporovať propagáciu vhodných finančných produktov a služieb
- Zhromažďovať dokumenty k otvoreniu účtu, viesť záznamy o klientoch a pod dohľadom pomáhať s prvotným schvaľovaním
- Kontrolovať úverové obmedzenia, predbežne posudzovať schopnosť splácať a dokumentovať požadované úverové produkty
- Spracúvať vklady, výbery a platby, obálky a hotovostné vaky a dopĺňať hotovosť v bankomatoch
- Udržiavať poriadok na pracovisku, zakladať dokumenty a spravovať, skladovať, doručovať a likvidovať fyzické materiály podľa platných štandardov
- Pomáhať tímu odpovedať na požiadavky a riešiť ich, koordinovať činnosť s inými oddeleniami a podporovať vedenie pri vyhľadávaní príležitostí a rokovaniach o produktoch a službách
Požiadavky
- V súčasnosti študuje bakalársky program v odbore podniková administratíva, účtovníctvo, agropodnikanie, ekonómia alebo príbuznom odbore
- Stredne pokročilá znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word a Excel
- Dobré počítačové zručnosti
- Certifikácia CPA-10 alebo CPA-20 od Anbima je výhodou
- Výhodou je platný vodičský preukaz skupiny B, vlastné vozidlo na pracovné cesty a ochota cestovať
- Skúsenosti so zákazníckym servisom, prácou s hotovosťou a administratívnymi procesmi sú výhodou
- Výhodou je školenie v oblasti predajných metód a zákazníckeho servisu
- Výhodou je znalosť finančných inštitúcií, úverových družstiev a finančných produktov a služieb
Benefity
- Zdravotné a zubné poistenie so spoluúčasťou
- Životné poistenie plne hradené zamestnávateľom
- Stravovacia karta na jedlo a/alebo potraviny v hodnote 2 250,00 BRL
- Príspevok na vzdelávanie
- Prístup k Sicoob University
- Príspevok na starostlivosť o deti
- Balíček Baby-on-Board pri narodení dieťaťa
- Príspevok na vzdelávanie v ranom detstve
- Príspevok na dopravu
- Pohrebná asistencia v rámci iniciatívy Family Support Initiative
- Bonusy podľa pracovnej pozície
- Program psychologickej podpory Apoio Pass
- Wellhub, predtým Gympass
- Deň voľna
- Program podielu na zisku (PPR)
- Plán kariéry, pozícií a odmeňovania (PCCS)
- 40-hodinový pracovný týždeň od pondelka do piatka