事業・業務運営アシスタント
信用協同組合の組合員に、現金取引、融資申請、口座記録、支店の商品・サービスに関する顧客対応と金融業務の支援を行います。 日常業務や電子サービスの案内を行い、監督のもとで口座開設や融資手続きを支援します。
仕事内容
- 組合員のATMやモバイルバンキングの利用を支援し、協同組合の商品・サービスに関する質問に答え、支店業務をサポートする
- 定められた応対手順に沿って電話で案内し、組合員の問題解決を支援する
- 組合員を適切な部門へ案内し、商品、サービス、交渉の選択肢を説明する
- インターネットバンキング、モバイルバンキングなどの電子サービスチャネルを促進する
- 組合員のニーズを把握し、適切な金融商品・サービスの案内を支援する
- 口座開設書類を収集し、顧客記録を管理するとともに、監督のもとで初期承認を支援する
- 融資上の制限を確認し、返済能力を予備評価して、申請された融資枠を記録する
- 預金、引き出し、支払い、封筒や現金バッグの処理を行い、ATMへの現金補充を行う
- 作業エリアを整理し、書類をファイリングするほか、適用基準に従って物品を管理、保管、配送、処分する
- チームによる依頼への対応と解決を支援し、他部門と調整しながら、商品・サービスの開拓や交渉で管理職を補佐する
応募要件
- 経営学、会計学、アグリビジネス、経済学または関連分野の学士課程に在学中であること
- Word、Excelを含むMicrosoft Officeの中級スキル
- 高いコンピューター操作スキル
- AnbimaのCPA-10またはCPA-20資格があれば尚可
- 有効なカテゴリーB運転免許、自家用車での移動手段、出張への意欲があれば尚可
- 顧客対応、現金取扱い、事務手続きの経験があれば尚可
- 営業手法および顧客対応の研修経験があれば尚可
- 金融機関、信用組合、金融商品・サービスに関する知識があれば尚可
福利厚生
- 自己負担分のある医療保険および歯科保険
- 全額補償の生命保険
- 2,250.00ブラジルレアル相当の食事および／または食品補助カード
- 教育支援
- Sicoob Universityの利用
- 保育および子どもに関する補助
- Baby-on-Board出産祝いキット
- 幼児教育奨励金
- 交通手当
- Family Support Initiativeの葬祭支援
- 職務別ボーナス
- Apoio Pass心理支援プログラム
- Wellhub（旧Gympass）
- 休暇日
- 利益分配プログラム（PPR）
- キャリア・職位・報酬プラン（PCCS）
- 週40時間勤務、月曜日から金曜日