Sicoob Credi-Rural brazilska je zadružna financijska institucija u sklopu mreže Sicoob, koja pruža usluge građanima, poduzećima i klijentima iz agroindustrije. Njezine usluge obuhvaćaju osobne i poslovne račune, kredite, plaćanja, kartice, ulaganja, osiguranje i konzorcije, uz podršku digitalnih kanala poput mobilne aplikacije. Zadružni model temelji se na vlasništvu članova i lokalnim uslugama, a poslovnice i uslužna mjesta nalaze se diljem Brazila.
Asistent za poslovanje i operacije
Podrška članovima kreditne zadruge u korisničkoj podršci i financijskim operacijama, uključujući gotovinske transakcije, zahtjeve za kredit, evidenciju računa te proizvode i usluge poslovnice.
Opis
- Pomagati članovima pri korištenju bankomata i mobilnog bankarstva, odgovarati na pitanja o proizvodima i uslugama zadruge te podupirati rad poslovnice
- Pružati telefonsku pomoć prema pripremljenim scenarijima kako bi članovi riješili probleme
- Upućivati članove odgovarajućim odjelima te objašnjavati proizvode, usluge i mogućnosti pregovaranja
- Promicati internetsko bankarstvo, mobilno bankarstvo i druge elektroničke kanale usluga
- Prepoznati potrebe članova i podupirati promicanje prikladnih financijskih proizvoda i usluga
- Prikupljati dokumentaciju za otvaranje računa, voditi evidenciju klijenata i pod nadzorom pomagati u početnim odobrenjima
- Provjeravati kreditna ograničenja, provoditi preliminarne procjene sposobnosti otplate i dokumentirati tražene kreditne pogodnosti
- Obavljati uplate, isplate i plaćanja, obrađivati omotnice i vreće s gotovinom te nadopunjavati gotovinu u bankomatima
- Održavati radni prostor urednim, arhivirati dokumente te upravljati fizičkim materijalima, skladištiti ih, dostavljati i zbrinjavati u skladu s primjenjivim standardima
- Pomagati timu u odgovaranju na zahtjeve i njihovu rješavanju, koordinirati s drugim odjelima te pomagati upravi u pronalaženju potencijalnih klijenata i pregovorima o proizvodima i uslugama
Zahtjevi
- Trenutačno pohađa preddiplomski studij poslovne administracije, računovodstva, agrobiznisa, ekonomije ili srodnog područja
- Srednja razina poznavanja paketa Microsoft Office, uključujući Word i Excel
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Certifikat CPA-10 ili CPA-20 organizacije Anbima je prednost
- Prednost su važeća vozačka dozvola B kategorije, vlastito vozilo za putovanja i spremnost na putovanja
- Iskustvo u korisničkoj podršci, radu s gotovinom i administrativnim procesima je prednost
- Prednost je osposobljavanje za prodajne metode i korisničku podršku
- Poznavanje financijskih institucija, kreditnih zadruga te financijskih proizvoda i usluga je prednost
Pogodnosti
- Zdravstveno i stomatološko osiguranje uz participaciju
- Životno osiguranje u cijelosti pokriveno
- Kartica za obroke i/ili prehranu u vrijednosti od 2.250,00 BRL
- Potpora za obrazovanje
- Pristup platformi Sicoob University
- Potpora za skrb o djeci
- Paket Baby-on-Board za rođenje djeteta
- Poticaj za obrazovanje u ranom djetinjstvu
- Naknada za prijevoz
- Pogrebna pomoć u sklopu inicijative Family Support Initiative
- Bonusi vezani uz radno mjesto
- Program psihološke pomoći Apoio Pass
- Wellhub, ranije Gympass
- Slobodan dan
- Program podjele dobiti (PPR)
- Plan karijere, radnih mjesta i naknada (PCCS)
- 40-satni radni tjedan, od ponedjeljka do petka