Visa資深總監，行銷服務策略——舊金山混合辦公
領導Visa北美行銷策略職能，制定客戶生命週期成長框架，並在全球支付網絡中打造可擴展的客戶解決方案。
說明
- 負責支付生命週期行銷策略團隊，並制定涵蓋完整持卡人及支付關係生命週期的方法。
- 建立框架、顧問方法、人才能力和可擴展解決方案，協助客戶獲取、啟用、互動、留存並發展客戶。
- 為行銷策略各專業領域制定優先事項、營運節奏、品質基準、顧問標準和績效指標。
- 開發策略框架、策略敘事、客戶探索方法、上市計畫和可重複使用的方案。
- 建立並管理涵蓋受眾、生命週期、品牌、體驗和贊助行銷的資深策略師團隊。
- 開發策略工具包，涵蓋受眾與客戶框架、定位、旅程繪製、贊助與體驗規劃、訊息架構、衡量和最佳化。
- 與銷售及行銷服務業務拓展團隊合作，處理商機、探索會議、提案、RFP和高階主管簡報。
- 將Visa洞察、交易智能、研究和衡量能力應用於客戶建議。
- 將策略轉化為可執行、可衡量且具商業可行性的整合解決方案。
- 透過價值主張、定價支援、交付模式、銷售賦能、案例研究、套裝方案、指導和培訓，擴大行銷策略能力的商業觸及。
- 培養主動且以策略為導向的客戶關係，支持持續合作、營收成長、利潤率改善和長期拓展。
- 追蹤市場、消費者、科技、支付和競爭對手的發展。
- 製作高階主管簡報、建議、商業案例、績效報告和思想領導內容。
- 招募、指導並促進行銷策略專業人士發展。
職位要求
- 擁有學士學位及至少12年相關經驗；擁有進階學位需至少10年相關經驗；擁有博士學位需至少5年相關經驗。
- 具備行銷策略、受眾或客戶策略、生命週期行銷、品牌、體驗或贊助行銷、客戶互動、顧問、金融服務、支付或相關商業行銷領域背景。
- 具備向內部和外部高階利害關係人制定並展示策略建議的能力。
- 能夠在複雜的矩陣式組織中工作並領導跨職能團隊。
- 優先考慮擁有學士學位及15年以上相關經驗，或擁有進階學位及12年以上相關經驗者。
- 具備領導策略團隊、顧問業務或以客戶及商業成長為核心的行銷職能經驗。
- 深入了解支付生態系統。
- 至少精通一項核心行銷策略專業領域。
- 具備建立整合行銷框架、受眾與客戶策略、品牌策略、客戶旅程方法、體驗與贊助計畫、訊息架構、衡量框架和最佳化路線圖的經驗。
- 具備運用受眾洞察、行為訊號、個人化、實驗、行銷科技、活動分析和投資報酬率衡量，制定資料驅動行銷計畫的經驗。
- 曾建立、銷售、擴展或管理創收型行銷解決方案、顧問服務、套裝方案或面向客戶的能力。
- 具備商業案例、定價、利潤率管理、銷售管道監督、預測、年度規劃或損益責任方面的財務能力。
- 具備出色的高階主管溝通、敘事、引導和簡報能力。
- 具備與創意、媒體、分析、行銷科技、代理商、顧問、產品、法務、財務和交付團隊協作的經驗。
- 能夠在模糊或新興機會領域創造新方法。
- 具備領導和培育人才的經驗。
- 願意承擔約5%至10%的出差。
福利待遇
- 符合獲得獎金的資格
- 符合獲得股權獎勵的資格
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 401(k)計畫
- FSA/HSA選項
- 人壽保險
- 帶薪休假
- 健康計畫
- 混合辦公安排