Visa — глобальная технологическая компания в сфере платежей, которая обслуживает потребителей, продавцов, финансовые учреждения и государственные органы через свою электронную платежную сеть. Ее платформа поддерживает кредитные, дебетовые и предоплаченные операции, а также обработку платежей, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, аналитику и другие услуги для потребителей и компаний. Visa также разрабатывает современные платежные решения, включая инициативы в области коммерции с использованием искусственного интеллекта, и содействует финансовой доступности через Visa Foundation.
Старший директор Visa по стратегии маркетинговых услуг — гибридный формат, Сан-Франциско
Руководите функцией маркетинговой стратегии Visa в Северной Америке, формируя модели роста на протяжении жизненного цикла клиента и масштабируемые решения для клиентов в глобальной платежной сети.
Описание
- Руководите командой стратегии маркетинга жизненного цикла платежей и формируйте ее подход на протяжении всего жизненного цикла взаимоотношений держателей карт и платежей.
- Создавайте модели, методы консультирования, кадровые компетенции и масштабируемые решения, помогающие клиентам привлекать, активировать, вовлекать, удерживать и развивать клиентскую базу.
- Определяйте приоритеты, рабочие ритмы, критерии качества, стандарты консультирования и показатели эффективности для направлений маркетинговой стратегии.
- Разрабатывайте стратегические модели, стратегические нарративы, методы изучения потребностей клиентов, планы выхода на рынок и тиражируемые предложения.
- Формируйте и курируйте команды старших стратегов, охватывающие маркетинг аудиторий, жизненного цикла, бренда, мероприятий и спонсорства.
- Разрабатывайте стратегические инструменты, охватывающие модели аудиторий и клиентов, позиционирование, построение карт клиентского пути, планирование спонсорских и событийных активностей, архитектуру сообщений, измерение результатов и оптимизацию.
- Работайте с отделами продаж и развития бизнеса маркетинговых услуг над возможностями, сессиями изучения потребностей, предложениями, запросами предложений и презентациями для руководителей.
- Используйте аналитические данные Visa, транзакционную аналитику, исследования и возможности измерения результатов при подготовке рекомендаций для клиентов.
- Преобразуйте стратегию в интегрированные решения, которые можно реализовать и измерить и которые имеют коммерческую обоснованность.
- Расширяйте коммерческий охват возможностей маркетинговой стратегии с помощью ценностных предложений, участия в формировании цен, моделей предоставления услуг, поддержки продаж, кейсов, пакетных предложений, рекомендаций и обучения.
- Развивайте проактивные отношения с клиентами, основанные на стратегии и поддерживающие продление контрактов, рост выручки, повышение маржинальности и долгосрочное расширение сотрудничества.
- Отслеживайте изменения на рынках, среди потребителей, в технологиях, платежах и конкурентной среде.
- Готовьте брифинги для руководителей, рекомендации, бизнес-кейсы, отчеты об эффективности и материалы для формирования экспертного мнения.
- Нанимайте, наставляйте и развивайте специалистов по маркетинговой стратегии.
Требования
- Не менее 12 лет релевантного опыта при наличии степени бакалавра, 10 лет при наличии ученой степени более высокого уровня или 5 лет при наличии докторской степени.
- Опыт в маркетинговой стратегии, стратегии работы с аудиториями или клиентами, маркетинге жизненного цикла, брендинге, событийном или спонсорском маркетинге, вовлечении клиентов, консалтинге, финансовых услугах, платежах или смежных направлениях коммерческого маркетинга.
- Подтвержденная способность разрабатывать и представлять стратегические рекомендации старшим внутренним и внешним заинтересованным сторонам.
- Умение работать в сложных матричных организациях и руководить кросс-функциональными командами.
- Предпочтительно не менее 15 лет релевантного опыта при наличии степени бакалавра или не менее 12 лет при наличии ученой степени более высокого уровня.
- Опыт руководства стратегическими командами, консультационными практиками или маркетинговыми функциями, ориентированными на рост клиентского и коммерческого направления.
- Глубокое знание платежной экосистемы.
- Экспертиза как минимум в одной ключевой дисциплине маркетинговой стратегии.
- Опыт создания интегрированных маркетинговых моделей, стратегий работы с аудиториями и клиентами, бренд-стратегий, подходов к клиентскому пути, планов событийных и спонсорских активностей, архитектур сообщений, моделей измерения и дорожных карт оптимизации.
- Опыт разработки маркетинговых программ на основе данных с использованием аналитики аудиторий, поведенческих сигналов, персонализации, экспериментов, маркетинговых технологий, аналитики кампаний и измерения рентабельности инвестиций.
- Опыт создания, продажи, масштабирования или управления приносящими доход маркетинговыми решениями, консультационными услугами, пакетными предложениями или клиентскими компетенциями.
- Финансовая компетентность в области бизнес-кейсов, ценообразования, управления маржинальностью, контроля воронки продаж, прогнозирования, годового планирования или ответственности за отчетность о прибылях и убытках.
- Сильные навыки коммуникации с руководителями, сторителлинга, фасилитации и презентации.
- Опыт взаимодействия с командами креатива, медиа, аналитики, маркетинговых технологий, агентств, консалтинга, продуктов, юристов, финансов и предоставления услуг.
- Способность создавать новые подходы в неоднозначных или формирующихся направлениях возможностей.
- Подтвержденный опыт руководства людьми и их развития.
- Готовность находиться в поездках примерно 5–10% рабочего времени.
Преимущества
- Возможность получения бонусной компенсации
- Возможность получения акций
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- План 401(k)
- Варианты FSA/HSA
- Страхование жизни
- Оплачиваемый отпуск
- Оздоровительная программа
- Гибридный формат работы