Visa là một công ty công nghệ thanh toán toàn cầu phục vụ người tiêu dùng, đơn vị bán hàng, tổ chức tài chính và chính phủ thông qua mạng lưới thanh toán điện tử của mình. Nền tảng của Visa hỗ trợ các giao dịch tín dụng, ghi nợ và trả trước, cùng với dịch vụ xử lý thanh toán, phòng chống gian lận, bảo mật, phân tích và các giải pháp khác dành cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Visa cũng phát triển các giải pháp thanh toán mới nổi, bao gồm các sáng kiến thương mại tích hợp trí tuệ nhân tạo, đồng thời thúc đẩy tài chính toàn diện thông qua Visa Foundation.
Giám đốc Cấp cao Visa, Chiến lược Dịch vụ Tiếp thị - Làm việc Kết hợp tại San Francisco
Lãnh đạo chức năng chiến lược tiếp thị Bắc Mỹ của Visa, định hình các khung tăng trưởng theo vòng đời và giải pháp khách hàng có khả năng mở rộng trên mạng lưới thanh toán toàn cầu.
Hoa Kỳ
California176.500 $ – 332.300 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốc MarketingMô tả
- Lãnh đạo đội ngũ Chiến lược Tiếp thị Vòng đời Thanh toán và định hình phương pháp tiếp cận trong toàn bộ vòng đời quan hệ của chủ thẻ và thanh toán.
- Xây dựng các khung chiến lược, phương pháp tư vấn, năng lực nhân sự và giải pháp có khả năng mở rộng, giúp khách hàng thu hút, kích hoạt, tương tác, duy trì và phát triển khách hàng.
- Thiết lập ưu tiên, nhịp vận hành, tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chuẩn tư vấn và thước đo hiệu quả cho các lĩnh vực chiến lược tiếp thị.
- Phát triển khung chiến lược, câu chuyện chiến lược, phương pháp tìm hiểu khách hàng, kế hoạch tiếp cận thị trường và các sản phẩm có thể lặp lại.
- Xây dựng và giám sát các đội ngũ chiến lược gia cấp cao trong các lĩnh vực tiếp thị đối tượng, vòng đời, thương hiệu, trải nghiệm và tài trợ.
- Phát triển bộ công cụ chiến lược bao gồm khung đối tượng và khách hàng, định vị, lập bản đồ hành trình, lập kế hoạch tài trợ và trải nghiệm, kiến trúc thông điệp, đo lường và tối ưu hóa.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Phát triển Kinh doanh Dịch vụ Tiếp thị về cơ hội, phiên tìm hiểu, đề xuất, RFP và thuyết trình cho lãnh đạo.
- Áp dụng hiểu biết của Visa, dữ liệu giao dịch, nghiên cứu và năng lực đo lường vào các đề xuất dành cho khách hàng.
- Chuyển hóa chiến lược thành các giải pháp tích hợp có tính khả thi, đo lường được và vững chắc về mặt thương mại.
- Mở rộng phạm vi thương mại của năng lực chiến lược tiếp thị thông qua đề xuất giá trị, đóng góp về định giá, mô hình triển khai, hỗ trợ bán hàng, nghiên cứu điển hình, sản phẩm đóng gói, hướng dẫn và đào tạo.
- Xây dựng các mối quan hệ khách hàng chủ động, lấy chiến lược làm trọng tâm, hỗ trợ hợp đồng duy trì, tăng trưởng doanh thu, cải thiện biên lợi nhuận và mở rộng dài hạn.
- Theo dõi các diễn biến trên thị trường, trong hành vi người tiêu dùng, công nghệ, thanh toán và đối thủ cạnh tranh.
- Soạn thảo bản tóm lược cho lãnh đạo, khuyến nghị, luận chứng kinh doanh, báo cáo hiệu quả và nội dung dẫn dắt tư duy.
- Tuyển dụng, cố vấn và phát triển các chuyên gia chiến lược tiếp thị.
Yêu cầu
- Ít nhất 12 năm kinh nghiệm liên quan với bằng Cử nhân, 10 năm với bằng cấp nâng cao hoặc 5 năm với bằng Tiến sĩ.
- Có nền tảng về chiến lược tiếp thị, chiến lược đối tượng hoặc khách hàng, tiếp thị vòng đời, thương hiệu, tiếp thị trải nghiệm hoặc tài trợ, tương tác khách hàng, tư vấn, dịch vụ tài chính, thanh toán hoặc các lĩnh vực tiếp thị thương mại liên quan.
- Có khả năng chứng minh trong việc xây dựng và trình bày các khuyến nghị chiến lược cho các bên liên quan cấp cao cả trong và ngoài tổ chức.
- Có khả năng làm việc trong các tổ chức ma trận phức tạp và lãnh đạo các đội ngũ liên chức năng.
- Ưu tiên ứng viên có từ 15 năm kinh nghiệm liên quan trở lên với bằng Cử nhân hoặc từ 12 năm trở lên với bằng cấp nâng cao.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ chiến lược, hoạt động tư vấn hoặc chức năng tiếp thị tập trung vào tăng trưởng khách hàng và thương mại.
- Hiểu biết sâu về hệ sinh thái thanh toán.
- Chuyên môn trong ít nhất một lĩnh vực cốt lõi của chiến lược tiếp thị.
- Có kinh nghiệm xây dựng khung tiếp thị tích hợp, chiến lược đối tượng và khách hàng, chiến lược thương hiệu, phương pháp tiếp cận hành trình khách hàng, kế hoạch trải nghiệm và tài trợ, kiến trúc thông điệp, khung đo lường và lộ trình tối ưu hóa.
- Có kinh nghiệm phát triển các chương trình tiếp thị dựa trên dữ liệu, sử dụng hiểu biết về đối tượng, tín hiệu hành vi, cá nhân hóa, thử nghiệm, công nghệ tiếp thị, phân tích chiến dịch và đo lường ROI.
- Có thành tích xây dựng, bán, mở rộng hoặc quản lý các giải pháp tiếp thị tạo doanh thu, dịch vụ tư vấn, sản phẩm đóng gói hoặc năng lực hướng đến khách hàng.
- Có năng lực tài chính bao gồm luận chứng kinh doanh, định giá, quản lý biên lợi nhuận, giám sát cơ hội kinh doanh, dự báo, lập kế hoạch hằng năm hoặc chịu trách nhiệm P&L.
- Có năng lực giao tiếp với lãnh đạo, kể chuyện, điều phối và thuyết trình xuất sắc.
- Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ sáng tạo, truyền thông, phân tích, công nghệ tiếp thị, đại lý, tư vấn, sản phẩm, pháp lý, tài chính và triển khai.
- Có khả năng tạo ra phương pháp tiếp cận mới trong các lĩnh vực cơ hội còn mơ hồ hoặc mới nổi.
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong việc lãnh đạo và phát triển nhân sự.
- Sẵn sàng đi công tác khoảng 5–10% thời gian.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng
- Đủ điều kiện nhận quyền lợi cổ phần
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Chương trình 401(k)
- Các lựa chọn FSA/HSA
- Bảo hiểm nhân thọ
- Nghỉ phép có lương
- Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Hình thức làm việc kết hợp