Visa est une entreprise mondiale de technologie des paiements qui sert les consommateurs, les commerçants, les institutions financières et les gouvernements grâce à son réseau de paiements électroniques. Sa plateforme prend en charge les transactions par carte de crédit, de débit et prépayée, ainsi que le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la sécurité, l’analyse et d’autres services destinés aux consommateurs et aux entreprises. Visa développe également des solutions de paiement émergentes, notamment des initiatives de commerce utilisant l’intelligence artificielle, et contribue à l’inclusion financière par l’intermédiaire de la Visa Foundation.
Directeur principal, stratégie des services marketing chez Visa - Hybride à San Francisco
Dirigez la fonction de stratégie marketing de Visa en Amérique du Nord en définissant des cadres de croissance du cycle de vie et des solutions clients évolutives au sein du réseau mondial de paiements.
États-Unis
Californie176 500 $ – 332 300 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDirecteur marketingDescription
- Diriger l’équipe Stratégie marketing du cycle de vie des paiements et définir son approche sur l’ensemble du cycle de vie de la relation avec le titulaire de carte et des paiements.
- Créer des cadres, des méthodes de conseil, des capacités de talents et des solutions évolutives qui aident les clients à acquérir, activer, engager, fidéliser et développer leur clientèle.
- Établir les priorités, les rythmes opérationnels, les références de qualité, les normes de conseil et les indicateurs de performance des disciplines de stratégie marketing.
- Élaborer des cadres stratégiques, des récits stratégiques, des méthodes de découverte client, des plans de mise sur le marché et des offres reproductibles.
- Constituer et superviser des équipes de stratèges seniors couvrant l’audience, le cycle de vie, la marque, le marketing expérientiel et le sponsoring.
- Élaborer des boîtes à outils stratégiques couvrant les cadres d’audience et de clientèle, le positionnement, la cartographie des parcours, la planification des opérations de sponsoring et des expériences, l’architecture des messages, la mesure et l’optimisation.
- Collaborer avec les équipes commerciales et de développement commercial des services marketing sur les opportunités, les sessions de découverte, les propositions, les appels d’offres et les présentations aux dirigeants.
- Appliquer les connaissances de Visa, l’intelligence transactionnelle, les études et les capacités de mesure aux recommandations destinées aux clients.
- Transformer la stratégie en solutions intégrées, concrètes, mesurables et commercialement solides.
- Étendre la portée commerciale des capacités de stratégie marketing grâce aux propositions de valeur, aux contributions à la tarification, aux modèles de prestation, à l’habilitation des ventes, aux études de cas, aux offres packagées, aux conseils et à la formation.
- Cultiver des relations clients proactives et orientées par la stratégie afin de soutenir les engagements renouvelés, la croissance des revenus, l’amélioration des marges et l’expansion à long terme.
- Suivre les évolutions des marchés, des consommateurs, de la technologie, des paiements et de la concurrence.
- Produire des briefings pour les dirigeants, des recommandations, des analyses de rentabilité, des rapports de performance et des contenus de leadership d’opinion.
- Recruter, encadrer et faire progresser les professionnels de la stratégie marketing.
Exigences
- Au moins 12 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de niveau licence, 10 ans avec un diplôme avancé ou 5 ans avec un doctorat.
- Expérience en stratégie marketing, stratégie d’audience ou de clientèle, marketing du cycle de vie, stratégie de marque, marketing expérientiel ou de sponsoring, engagement client, conseil, services financiers, paiements ou domaines connexes du marketing commercial.
- Capacité démontrée à élaborer et présenter des recommandations stratégiques à des parties prenantes internes et externes de niveau senior.
- Capacité à évoluer dans des organisations matricielles complexes et à diriger des équipes transversales.
- Sont considérés comme un atout au moins 15 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de niveau licence ou au moins 12 ans avec un diplôme avancé.
- Expérience de direction d’équipes de stratégie, de pratiques de conseil ou de fonctions marketing axées sur la croissance des clients et de l’activité.
- Solide connaissance de l’écosystème des paiements.
- Expertise dans au moins une discipline centrale de la stratégie marketing.
- Expérience de la création de cadres de marketing intégré, de stratégies d’audience et de clientèle, de stratégies de marque, d’approches du parcours client, de plans expérientiels et de sponsoring, d’architectures de messages, de cadres de mesure et de feuilles de route d’optimisation.
- Expérience du développement de programmes marketing fondés sur les données au moyen d’insights d’audience, de signaux comportementaux, de personnalisation, d’expérimentation, de technologies marketing, d’analyses de campagnes et de mesure du ROI.
- Expérience avérée dans la création, la vente, le développement à grande échelle ou la gestion de solutions marketing génératrices de revenus, de services de conseil, d’offres packagées ou de capacités destinées aux clients.
- Maîtrise des aspects financiers couvrant les analyses de rentabilité, la tarification, la gestion des marges, le suivi du pipeline, les prévisions, la planification annuelle ou la responsabilité d’un compte de résultat.
- Excellentes capacités de communication avec les dirigeants, de narration, de facilitation et de présentation.
- Expérience de collaboration avec des équipes créatives, médias, analytiques, technologies marketing, agences, conseil, produit, juridique, finance et prestation.
- Capacité à créer de nouvelles approches dans des domaines d’opportunités ambigus ou émergents.
- Expérience démontrée de la direction et du développement des personnes.
- Volonté de voyager environ 5 à 10 % du temps.
Avantages
- Éligibilité à une rémunération variable
- Éligibilité à des attributions en actions
- Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Couverture optique
- Plan 401(k)
- Options FSA/HSA
- Assurance vie
- Congés rémunérés
- Programme de bien-être
- Mode de travail hybride