Visa er en global virksomhed inden for betalingsteknologi, der betjener forbrugere, handlende, finansielle institutioner og myndigheder gennem sit elektroniske betalingsnetværk. Platformen understøtter kredit-, debet- og forudbetalte transaktioner samt betalingsbehandling, forebyggelse af svindel, sikkerhed, analyse og andre tjenester for forbrugere og virksomheder. Visa udvikler også nye betalingsløsninger, herunder AI-baserede initiativer inden for handel, og understøtter finansiel inklusion gennem Visa Foundation.
Visa Senior Director, strategi for marketingtjenester – hybrid i San Francisco
Lede Visas marketingstrategifunktion i Nordamerika og forme rammer for livscyklusvækst samt skalerbare kundeløsninger på tværs af det globale betalingsnetværk.
Beskrivelse
- Lede teamet for marketingstrategi inden for betalingslivscyklussen og forme dets tilgang gennem hele kortholderens og betalingsrelationens livscyklus.
- Skabe rammer, rådgivningsmetoder, talentkapaciteter og skalerbare løsninger, der hjælper kunder med at erhverve, aktivere, engagere, fastholde og udvikle kunder.
- Fastlægge prioriteter, arbejdsrytmer, kvalitetsstandarder, rådgivningsstandarder og resultatmål for marketingstrategiske discipliner.
- Udvikle strategiske rammer, strategiske fortællinger, metoder til kundeindsigt, go-to-market-planer og gentagelige tilbud.
- Opbygge og lede seniorstrategteams inden for målgruppe-, livscyklus-, brand-, oplevelses- og sponsormarketing.
- Udvikle strategiske værktøjskasser, der dækker målgruppe- og kunderammer, positionering, kunderejsekortlægning, sponsor- og oplevelsesplanlægning, budskabsarkitektur, måling og optimering.
- Samarbejde med salg og forretningsudvikling inden for Marketing Services om muligheder, afklaringsmøder, tilbud, RFP'er og præsentationer for ledelsen.
- Anvende Visas indsigter, transaktionsinformation, forskning og målekapacitet i kund anbefalinger.
- Omsætte strategi til integrerede løsninger, der er handlingsanvisende, målbare og kommercielt solide.
- Udvide den kommercielle rækkevidde af marketingstrategiske kapaciteter gennem værditilbud, bidrag til prissætning, leverancemodeller, salgsunderstøttelse, kundecases, pakketerede tilbud, vejledning og træning.
- Opbygge proaktive, strategidrevne kunderelationer, der understøtter forlængede engagementer, omsætningsvækst, marginforbedring og langsigtet ekspansion.
- Følge udviklingen inden for markeder, forbrugere, teknologi, betalinger og konkurrenter.
- Udarbejde briefinger til ledelsen, anbefalinger, business cases, resultatrapporter og thought leadership.
- Rekruttere, udvikle og fremme medarbejdere inden for marketingstrategi.
Krav
- Mindst 12 års relevant erfaring med en bachelorgrad, 10 år med en videregående grad eller 5 år med en ph.d.
- Baggrund inden for marketingstrategi, målgruppe- eller kundestrategi, livscyklusmarketing, brand, oplevelses- eller sponsormarketing, kundeengagement, rådgivning, finansielle tjenester, betalinger eller relaterede kommercielle marketingområder.
- Dokumenteret evne til at udvikle og præsentere strategiske anbefalinger for ledende interne og eksterne interessenter.
- Evne til at navigere i komplekse matrixorganisationer og lede tværfunktionelle teams.
- Foretrukne kvalifikationer omfatter mindst 15 års relevant erfaring med en bachelorgrad eller mindst 12 år med en videregående grad.
- Erfaring med at lede strategiteams, rådgivningspraksisser eller marketingfunktioner med fokus på kunde- og kommerciel vækst.
- Stærkt kendskab til betalingsøkosystemet.
- Ekspertise inden for mindst én central marketingstrategisk disciplin.
- Erfaring med at skabe integrerede marketingrammer, målgruppe- og kundestrategier, brandstrategier, kunderejsetilgange, oplevelses- og sponsorplaner, budskabsarkitekturer, målerammer og optimeringsroadmaps.
- Erfaring med at udvikle datadrevne marketingprogrammer ved hjælp af målgruppeindsigter, adfærdssignaler, personalisering, eksperimentering, marketingteknologi, kampagneanalyse og måling af investeringsafkast.
- Dokumenteret erfaring med at opbygge, sælge, skalere eller lede indtægtsskabende marketingløsninger, rådgivningstjenester, pakketerede tilbud eller kundevendte kapaciteter.
- Finansiel kunnen inden for business cases, prissætning, marginstyring, pipelineopfølgning, prognoser, årsplanlægning eller P&L-ansvar.
- Stærke evner inden for kommunikation med ledelsen, storytelling, facilitering og præsentation.
- Erfaring med samarbejde med kreative, medie-, analyse- og marketingteknologiteams samt bureau-, rådgivnings-, produkt-, juridiske, finansielle og leveranceteams.
- Evne til at skabe nye tilgange inden for uklare eller fremspirende muligheder.
- Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle medarbejdere.
- Villighed til at rejse cirka 5–10 % af tiden.
Fordele
- Mulighed for bonusaflønning
- Mulighed for aktietildeling
- Sundhedsdækning
- Tanddækning
- Synsdækning
- 401(k)-ordning
- FSA/HSA-muligheder
- Livsforsikring
- Betalt frihed
- Trivselsprogram
- Hybrid arbejdsordning