Visa är ett globalt företag inom betalteknik som betjänar konsumenter, handlare, finansinstitut och myndigheter genom sitt elektroniska betalningsnätverk. Plattformen stöder kredit-, debet- och förbetalda transaktioner samt betalningshantering, bedrägeribekämpning, säkerhet, analys och andra tjänster för konsumenter och företag. Visa utvecklar också nya betallösningar, däribland AI-baserade initiativ för handel, och främjar finansiell inkludering genom Visa Foundation.
Visa Senior Director, strategi för marknadstjänster – hybrid i San Francisco
Leda Visas marknadsstrategifunktion i Nordamerika och forma ramverk för livscykeltillväxt samt skalbara kundlösningar i det globala betalningsnätverket.
Beskrivning
- Leda teamet för marknadsstrategi inom betalningslivscykeln och forma dess arbetssätt genom hela kortinnehavarens och betalningsrelationens livscykel.
- Skapa ramverk, rådgivningsmetoder, kompetenser och skalbara lösningar som hjälper kunder att förvärva, aktivera, engagera, behålla och utveckla sina kunder.
- Fastställa prioriteringar, arbetsrytmer, kvalitetsmått, rådgivningsstandarder och resultatmått för marknadsstrategiska discipliner.
- Utveckla strategiska ramverk, strategiska berättelser, metoder för kundinsikter, go-to-market-planer och återanvändbara erbjudanden.
- Bygga upp och leda seniora strategteam inom målgrupps-, livscykel-, varumärkes-, upplevelse- och sponsringsmarknadsföring.
- Utveckla strategiska verktygslådor som omfattar målgrupps- och kundramverk, positionering, kundresor, sponsrings- och upplevelseplanering, budskapsarkitektur, mätning och optimering.
- Samarbeta med försäljning och affärsutveckling inom Marketing Services kring möjligheter, upptäcktsmöten, förslag, anbudsförfrågningar och presentationer för ledningen.
- Tillämpa Visas insikter, transaktionsinformation, forskning och mätkapacitet i kundrekommendationer.
- Omsätta strategi till integrerade lösningar som är genomförbara, mätbara och kommersiellt hållbara.
- Utöka den kommersiella räckvidden för marknadsstrategiska förmågor genom värdeerbjudanden, bidrag till prissättning, leveransmodeller, säljstöd, kundcase, paketerade erbjudanden, vägledning och utbildning.
- Bygga proaktiva, strategidrivna kundrelationer som stödjer förlängda uppdrag, intäktstillväxt, förbättrade marginaler och långsiktig expansion.
- Följa utvecklingen inom marknader, konsumenter, teknik, betalningar och konkurrenter.
- Ta fram ledningsbriefingar, rekommendationer, affärsunderlag, resultatrapporter och branschinsikter.
- Rekrytera, coacha och utveckla yrkesverksamma inom marknadsstrategi.
Krav
- Minst 12 års relevant erfarenhet med en kandidatexamen, 10 år med en avancerad examen eller 5 år med en doktorsexamen.
- Bakgrund inom marknadsstrategi, målgrupps- eller kundstrategi, livscykelmarknadsföring, varumärke, upplevelse- eller sponsringsmarknadsföring, kundengagemang, konsultverksamhet, finansiella tjänster, betalningar eller relaterade kommersiella marknadsföringsområden.
- Dokumenterad förmåga att utveckla och presentera strategiska rekommendationer för seniora interna och externa intressenter.
- Förmåga att navigera i komplexa matrisorganisationer och leda tvärfunktionella team.
- Meriterande är minst 15 års relevant erfarenhet med en kandidatexamen eller minst 12 år med en avancerad examen.
- Erfarenhet av att leda strategiteam, rådgivningsverksamheter eller marknadsfunktioner med fokus på kund- och kommersiell tillväxt.
- Djup kunskap om betalningsekosystemet.
- Expertis inom minst en central marknadsstrategisk disciplin.
- Erfarenhet av att skapa integrerade marknadsföringsramverk, målgrupps- och kundstrategier, varumärkesstrategier, kundreseupplägg, upplevelse- och sponsringsplaner, budskapsarkitekturer, mätmodeller och färdplaner för optimering.
- Erfarenhet av att utveckla datadrivna marknadsföringsprogram med hjälp av målgruppsinsikter, beteendesignaler, personalisering, experimentering, marknadsteknik, kampanjanalys och avkastningsmätning.
- Dokumenterad erfarenhet av att bygga, sälja, skala eller hantera intäktsgenererande marknadslösningar, rådgivningstjänster, paketerade erbjudanden eller kundnära förmågor.
- Ekonomisk kompetens inom affärsunderlag, prissättning, marginalstyrning, pipelineuppföljning, prognoser, årsplanering eller resultatansvar.
- Stark förmåga inom kommunikation med ledningen, berättande, facilitering och presentation.
- Erfarenhet av samarbete med kreativa team, medie-, analys- och marknadsteknikteam, byråer, konsult-, produkt-, juridik-, ekonomi- och leveransteam.
- Förmåga att skapa nya angreppssätt inom otydliga eller framväxande möjlighetsområden.
- Dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla medarbetare.
- Beredd att resa cirka 5–10 % av tiden.
Förmåner
- Möjlighet till bonusersättning
- Möjlighet till aktietilldelning
- Sjukvårdsförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- 401(k)-plan
- FSA/HSA-alternativ
- Livförsäkring
- Betald ledighet
- Friskvårdsprogram
- Hybrid arbetsform