Visa — глобальна технологічна компанія у сфері платежів, яка обслуговує споживачів, продавців, фінансові установи та державні органи через свою електронну платіжну мережу. Її платформа підтримує кредитні, дебетові та передплачені операції, а також обробку платежів, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, аналітику й інші послуги для споживачів і компаній. Visa також розробляє сучасні платіжні рішення, зокрема ініціативи у сфері комерції з використанням штучного інтелекту, і сприяє фінансовій доступності через Visa Foundation.
Старший директор Visa зі стратегії маркетингових послуг — гібридний формат, Сан-Франциско
Керуйте функцією маркетингової стратегії Visa у Північній Америці, формуючи моделі зростання протягом життєвого циклу клієнта та масштабовані клієнтські рішення у глобальній платіжній мережі.
Опис
- Керуйте командою стратегії маркетингу життєвого циклу платежів і формуйте її підхід протягом усього життєвого циклу взаємовідносин власників карток і платежів.
- Створюйте моделі, методи консультування, кадрові компетенції та масштабовані рішення, які допомагають клієнтам залучати, активувати, залучати, утримувати й розвивати клієнтів.
- Визначайте пріоритети, робочі ритми, критерії якості, стандарти консультування та показники ефективності для напрямів маркетингової стратегії.
- Розробляйте стратегічні моделі, стратегічні наративи, методи виявлення потреб клієнтів, плани виходу на ринок і тиражовані пропозиції.
- Формуйте та контролюйте команди старших стратегів у сферах маркетингу аудиторій, життєвого циклу, бренду, заходів і спонсорства.
- Розробляйте стратегічні інструменти, що охоплюють моделі аудиторій і клієнтів, позиціонування, побудову карт клієнтського шляху, планування спонсорських і подієвих активностей, архітектуру повідомлень, вимірювання та оптимізацію.
- Працюйте з відділами продажів і розвитку бізнесу маркетингових послуг над можливостями, сесіями виявлення потреб, пропозиціями, запитами на пропозиції та презентаціями для керівників.
- Застосовуйте інсайти Visa, транзакційну аналітику, дослідження та можливості вимірювання під час підготовки рекомендацій для клієнтів.
- Перетворюйте стратегію на інтегровані рішення, які можна реалізувати й виміряти та які є комерційно обґрунтованими.
- Розширюйте комерційне охоплення можливостей маркетингової стратегії за допомогою ціннісних пропозицій, внеску у формування цін, моделей надання послуг, підтримки продажів, кейсів, пакетних пропозицій, рекомендацій і навчання.
- Розвивайте проактивні відносини з клієнтами, засновані на стратегії та спрямовані на продовження контрактів, зростання доходу, підвищення маржинальності й довгострокове розширення співпраці.
- Відстежуйте зміни на ринках, серед споживачів, у технологіях, платежах і конкурентному середовищі.
- Готуйте брифінги для керівників, рекомендації, бізнес-кейси, звіти про ефективність і матеріали для формування експертної думки.
- Наймайте, наставляйте та розвивайте фахівців із маркетингової стратегії.
Вимоги
- Щонайменше 12 років релевантного досвіду за наявності ступеня бакалавра, 10 років за наявності ступеня вищого рівня або 5 років за наявності докторського ступеня.
- Досвід у маркетинговій стратегії, стратегії роботи з аудиторіями чи клієнтами, маркетингу життєвого циклу, брендингу, маркетингу заходів або спонсорства, залученні клієнтів, консалтингу, фінансових послугах, платежах або суміжних сферах комерційного маркетингу.
- Підтверджена здатність розробляти й презентувати стратегічні рекомендації старшим внутрішнім і зовнішнім зацікавленим сторонам.
- Здатність працювати у складних матричних організаціях і керувати кросфункціональними командами.
- Бажано щонайменше 15 років релевантного досвіду за наявності ступеня бакалавра або щонайменше 12 років за наявності ступеня вищого рівня.
- Досвід керівництва стратегічними командами, консультаційними практиками або маркетинговими функціями, орієнтованими на клієнтське та комерційне зростання.
- Глибоке знання платіжної екосистеми.
- Експертиза щонайменше в одній основній дисципліні маркетингової стратегії.
- Досвід створення інтегрованих маркетингових моделей, стратегій аудиторій і клієнтів, бренд-стратегій, підходів до клієнтського шляху, планів подієвого та спонсорського маркетингу, архітектур повідомлень, моделей вимірювання й дорожніх карт оптимізації.
- Досвід розроблення маркетингових програм на основі даних із використанням інсайтів аудиторії, поведінкових сигналів, персоналізації, експериментів, маркетингових технологій, аналітики кампаній і вимірювання рентабельності інвестицій.
- Досвід створення, продажу, масштабування або управління маркетинговими рішеннями, консультаційними послугами, пакетними пропозиціями чи клієнтськими компетенціями, що генерують дохід.
- Фінансова компетентність у бізнес-кейсах, ціноутворенні, управлінні маржинальністю, контролі воронки продажів, прогнозуванні, річному плануванні або відповідальності за прибутки та збитки.
- Сильні навички комунікації з керівниками, сторителінгу, фасилітації та презентацій.
- Досвід співпраці з командами креативу, медіа, аналітики, маркетингових технологій, агентств, консалтингу, продуктів, юристів, фінансів і надання послуг.
- Здатність створювати нові підходи в неоднозначних або нових сферах можливостей.
- Підтверджений досвід керівництва людьми та їхнього розвитку.
- Готовність подорожувати приблизно 5–10% робочого часу.
Переваги
- Можливість отримання бонусної винагороди
- Можливість отримання акцій
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- План 401(k)
- Варіанти FSA/HSA
- Страхування життя
- Оплачувана відпустка
- Оздоровча програма
- Гібридний формат роботи