Visa er et globalt teknologiselskap innen betalinger som betjener forbrukere, handelsbedrifter, finansinstitusjoner og myndigheter gjennom sitt elektroniske betalingsnettverk. Plattformen støtter kreditt-, debet- og forhåndsbetalte transaksjoner, i tillegg til betalingsbehandling, forebygging av svindel, sikkerhet, analyse og andre tjenester for forbrukere og bedrifter. Visa utvikler også nye betalingsløsninger, blant annet AI-baserte initiativer innen handel, og støtter finansiell inkludering gjennom Visa Foundation.
Visa Senior Director, strategi for markedstjenester – hybrid i San Francisco
Lede Visas markedsstrategifunksjon i Nord-Amerika og forme rammeverk for livssyklusvekst samt skalerbare kundeløsninger i det globale betalingsnettverket.
Beskrivelse
- Lede teamet for markedsstrategi innen betalingslivssyklusen og forme tilnærmingen gjennom hele kortholderens og betalingsrelasjonens livssyklus.
- Skape rammeverk, rådgivningsmetoder, kompetanser og skalerbare løsninger som hjelper kunder med å skaffe, aktivere, engasjere, beholde og utvikle kunder.
- Fastsette prioriteringer, arbeidsrytmer, kvalitetsstandarder, rådgivningsstandarder og resultatmål for markedsstrategiske disipliner.
- Utvikle strategiske rammeverk, strategiske fortellinger, metoder for kundeinnsikt, go-to-market-planer og repeterbare tilbud.
- Bygge opp og lede seniorteam innen målgruppe-, livssyklus-, merkevare-, opplevelses- og sponsormarkedsføring.
- Utvikle strategiske verktøykasser som dekker målgruppe- og kunderammeverk, posisjonering, kartlegging av kundereiser, sponsor- og opplevelsesplanlegging, budskapsarkitektur, måling og optimalisering.
- Samarbeide med salg og forretningsutvikling innen Marketing Services om muligheter, avklaringsmøter, tilbud, RFP-er og presentasjoner for ledelsen.
- Anvende Visas innsikt, transaksjonsinformasjon, forskning og målekapasitet i kunderåd.
- Gjøre strategi om til integrerte løsninger som er handlingsrettede, målbare og kommersielt solide.
- Utvide den kommersielle rekkevidden til markedsstrategiske kapabiliteter gjennom verdiforslag, bidrag til prissetting, leveransemodeller, salgsstøtte, kundecaser, pakketerte tilbud, veiledning og opplæring.
- Bygge proaktive, strategidrevne kunderelasjoner som støtter forlengede oppdrag, inntektsvekst, marginforbedring og langsiktig ekspansjon.
- Følge utviklingen innen markeder, forbrukere, teknologi, betalinger og konkurrenter.
- Utarbeide orienteringer for ledelsen, anbefalinger, forretningsgrunnlag, resultatrapporter og faglig tankeledelse.
- Rekruttere, veilede og utvikle fagpersoner innen markedsstrategi.
Krav
- Minst 12 års relevant erfaring med bachelorgrad, 10 år med avansert grad eller 5 år med doktorgrad.
- Bakgrunn innen markedsstrategi, målgruppe- eller kundestrategi, livssyklusmarkedsføring, merkevare, opplevelses- eller sponsormarkedsføring, kundeengasjement, rådgivning, finansielle tjenester, betalinger eller relaterte kommersielle markedsføringsområder.
- Dokumentert evne til å utvikle og presentere strategiske anbefalinger for seniorinteressenter internt og eksternt.
- Evne til å navigere i komplekse matriseorganisasjoner og lede tverrfunksjonelle team.
- Foretrukne kvalifikasjoner omfatter minst 15 års relevant erfaring med bachelorgrad eller minst 12 år med avansert grad.
- Erfaring med å lede strategiteam, rådgivningspraksiser eller markedsfunksjoner med fokus på kunde- og kommersiell vekst.
- Sterk kunnskap om betalingsøkosystemet.
- Ekspertise innen minst én sentral markedsstrategisk disiplin.
- Erfaring med å utvikle integrerte markedsføringsrammeverk, målgruppe- og kundestrategier, merkevarestrategier, tilnærminger til kundereiser, opplevelses- og sponsorplaner, budskapsarkitekturer, målerammeverk og veikart for optimalisering.
- Erfaring med å utvikle datadrevne markedsføringsprogrammer ved hjelp av målgruppeinnsikt, atferdssignaler, personalisering, eksperimentering, markedsføringsteknologi, kampanjeanalyse og måling av avkastning på investeringer.
- Dokumentert erfaring med å bygge, selge, skalere eller lede inntektsgenererende markedsføringsløsninger, rådgivningstjenester, pakketerte tilbud eller kundevendte kapabiliteter.
- Økonomisk kompetanse innen forretningsgrunnlag, prissetting, marginstyring, pipelineoppfølging, prognoser, årsplanlegging eller P&L-ansvar.
- Sterke ferdigheter innen kommunikasjon med ledelsen, historiefortelling, fasilitering og presentasjon.
- Erfaring med samarbeid med kreative, medie-, analyse- og markedsføringsteknologiteam samt byrå-, rådgivnings-, produkt-, juridiske, økonomiske og leveranseteam.
- Evne til å skape nye tilnærminger innen uklare eller fremvoksende mulighetsområder.
- Dokumentert erfaring med å lede og utvikle medarbeidere.
- Villighet til å reise omtrent 5–10 % av tiden.
Fordeler
- Mulighet for bonuskompensasjon
- Mulighet for aksjetildeling
- Medisinsk dekning
- Tanddekning
- Synsdekning
- 401(k)-ordning
- FSA/HSA-muligheter
- Livsforsikring
- Betalt fri
- Velværeprogram
- Hybrid arbeidsordning