PruittHealth 是一家家族經營的醫療保健機構，為美國東南部各地的患者及其家人提供服務。公司成立於 1969 年，提供專業護理、居家醫療、安寧療護與緩和醫療，以及銀髮生活服務。其業務涵蓋醫療服務、長者照護及相關醫療保健服務，並重視讓家人及時了解照護決策及親人的照護進展。
社區轉診專員——PruittHealth（現場辦公）
協調PruittHealth居家護理網絡的患者轉診與入院流程。與保險機構、臨床團隊、轉診來源方及醫療服務合作夥伴協作，支援及時入院。
說明
- 協調來自指定來源的轉診
- 運用臨床經驗和居家護理服務知識評估轉診入院資格
- 協助社區關係代表維護轉診來源合作關係
- 審核患者轉診，並在既定生產力目標內作出回應
- 準確完成轉診記錄，將資料輸入錯誤率保持在1%或以下
- 處理來電，並在第三聲鈴響前接聽
- 將每項轉診轉交給管理流程中的適當下一位負責人
- 在獲指派時核實保險保障範圍和資格
- 在安排入院期間與臨床團隊協調
- 參加早間工作碰頭會
- 與收入週期團隊合作，處理付款方以及核驗或授權要求
- 將障礙和問題升級報告給經理
- 審核醫生醫囑，並聯絡轉診來源方澄清資料或補充缺失資訊
- 識別異議和服務取得障礙，提供相關資訊，並在服務無法提供時提出替代方案
- 處理並記錄未獲批准入院的轉診，包括具體原因
- 使用多個電子健康系統接收轉診
- 追蹤機構在人員配置、付款方和臨床能力方面的狀態
- 管理所負責機構的聯絡人
- 與銷售合作夥伴、管理人員和臨床經理協作
- 按需要協助處理其他轉診、付款方審核和歡迎電話
- 履行主管分配的其他相關職責
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 至少一年醫療環境工作經驗，或具備能夠提供必要知識和技能的同等教育與培訓組合
- 具備必要的文職、電腦和資料輸入技能
- 了解基礎醫學術語
- 熟悉監管機構、報銷系統和護理級別
- 了解私人保險和Medicare的保障標準、規則及法規
- 能夠學習和使用多個電子健康系統及轉診平台
- 願意參加持續教育，並維持任何所需的執照或認證
- 承諾維護患者和居民權利、保密性、道德行為、監管及認證標準，以及公司政策
- 與患者、家屬、訪客、轉診來源方和醫療服務網絡合作時，具備出色的溝通和客戶服務技能
福利待遇
- PruittHealth提供平等就業機會，不因種族、膚色、宗教、性別、國籍、身心障礙或退伍軍人身分而區別對待。