PruittHealth 是一家家族经营的医疗保健机构，为美国东南部各地的患者及其家人提供服务。公司成立于 1969 年，提供专业护理、居家医疗、临终关怀与姑息治疗，以及老年生活服务。其业务涵盖医疗服务、老年护理及相关医疗保健服务，并重视让家人及时了解护理决策及亲属的康复进展。
社区转诊专员——PruittHealth（现场办公）
协调PruittHealth居家护理网络的患者转诊与入院流程。与保险机构、临床团队、转诊来源方及医疗服务合作伙伴协作，支持及时入院。
描述
- 协调来自指定来源的转诊
- 运用临床经验和居家护理服务知识评估转诊入院资格
- 协助社区关系代表维护转诊来源合作关系
- 审核患者转诊，并在既定生产率目标内作出回应
- 准确完成转诊记录，将数据录入错误率保持在1%或以下
- 处理来电，并在第三声铃响前接听
- 将每项转诊转交给管理流程中的适当下一位负责人
- 在获指派时核实保险覆盖范围和资格
- 在安排入院期间与临床团队协调
- 参加早间工作碰头会
- 与收入周期团队合作，处理付款方以及核验或授权要求
- 将障碍和问题升级报告给经理
- 审核医生医嘱，并联系转诊来源方澄清信息或补充缺失资料
- 识别异议和服务获取障碍，提供相关信息，并在服务无法提供时提出替代方案
- 处理并记录未获批准入院的转诊，包括具体原因
- 使用多个电子健康系统接收转诊
- 跟踪机构在人员配置、付款方和临床能力方面的状态
- 管理所负责机构的联系人
- 与销售合作伙伴、管理人员和临床经理协作
- 根据需要协助处理其他转诊、付款方审核和欢迎电话
- 履行主管分配的其他相关职责
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 至少一年医疗环境工作经验，或具备能够提供必要知识和技能的同等教育与培训组合
- 具备必要的文职、计算机和数据录入技能
- 了解基础医学术语
- 熟悉监管机构、报销系统和护理级别
- 了解私人保险和Medicare的覆盖标准、规则及法规
- 能够学习和使用多个电子健康系统及转诊平台
- 愿意参加继续教育，并维持任何所需的执照或认证
- 承诺维护患者和居民权利、保密性、道德行为、监管及认证标准，以及公司政策
- 与患者、家属、访客、转诊来源方和医疗服务网络合作时，具备出色的沟通和客户服务技能
福利待遇
- PruittHealth提供平等就业机会，不因种族、肤色、宗教、性别、国籍、残疾或退伍军人身份而区别对待。