PruittHealth เป็นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่ดำเนินงานโดยครอบครัว ให้บริการผู้ป่วยและครอบครัวทั่วภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ของสหรัฐอเมริกา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1969 และให้บริการพยาบาลวิชาชีพ การดูแลสุขภาพที่บ้าน การดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายและการดูแลแบบประคับประคอง ตลอดจนบริการที่พักอาศัยสำหรับผู้สูงอายุ การดำเนินงานครอบคลุมการให้บริการด้านสุขภาพ การดูแลผู้สูงอายุ และบริการสุขภาพที่เกี่ยวข้อง โดยให้ความสำคัญกับการช่วยให้ครอบครัวเข้าใจการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลและความคืบหน้าของคนที่พวกเขารัก
ผู้เชี่ยวชาญด้านการประสานงานส่งต่อผู้ป่วยในชุมชน — PruittHealth (ทำงานประจำสถานที่)
ประสานงานการส่งต่อและการรับผู้ป่วยสำหรับเครือข่ายบริการสุขภาพที่บ้านของ PruittHealth ทำงานร่วมกับบริษัทประกัน ทีมคลินิก แหล่งส่งต่อ และพันธมิตรผู้ให้บริการ เพื่อสนับสนุนการรับผู้ป่วยอย่างทันท่วงที
รายละเอียด
- ประสานงานการส่งต่อผู้ป่วยขาเข้าจากแหล่งที่กำหนด
- ประเมินการส่งต่อเพื่อพิจารณาการรับผู้ป่วย โดยใช้ประสบการณ์ทางคลินิกและความรู้เกี่ยวกับบริการสุขภาพที่บ้าน
- ช่วยตัวแทนฝ่ายสัมพันธ์ชุมชนรักษาความร่วมมือกับแหล่งส่งต่อ
- ตรวจสอบการส่งต่อผู้ป่วยและตอบกลับภายในเป้าหมายด้านประสิทธิภาพการทำงานที่กำหนด
- จัดทำบันทึกการส่งต่อให้ถูกต้อง โดยรักษาอัตราความผิดพลาดในการป้อนข้อมูลไม่เกิน 1%
- รับสายเรียกเข้าและตอบรับก่อนเสียงสัญญาณครั้งที่สาม
- ส่งต่อผู้ป่วยแต่ละรายให้ผู้รับผิดชอบลำดับถัดไปที่เหมาะสมในกระบวนการจัดการ
- ตรวจสอบความคุ้มครองและสิทธิ์ในการรับประกันเมื่อได้รับมอบหมาย
- ประสานงานกับทีมคลินิกจนถึงการรับผู้ป่วยตามกำหนดการ
- เข้าร่วมการประชุมสั้นทางโทรศัพท์ในช่วงเช้า
- ทำงานร่วมกับทีมวงจรรายได้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านผู้ชำระเงินและการตรวจสอบหรือการอนุมัติ
- รายงานอุปสรรคและปัญหาให้ผู้จัดการทราบ
- ตรวจสอบคำสั่งแพทย์และติดต่อแหล่งส่งต่อเพื่อขอคำชี้แจงหรือข้อมูลที่ขาดหาย
- ระบุข้อโต้แย้งและอุปสรรคในการเข้าถึง ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเสนอทางเลือกเมื่อไม่มีบริการดังกล่าว
- ดำเนินการและบันทึกการส่งต่อที่ถูกปฏิเสธการรับผู้ป่วย พร้อมระบุเหตุผลอย่างเฉพาะเจาะจง
- ใช้ระบบสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์หลายระบบเพื่อรับการส่งต่อ
- ติดตามสถานะของหน่วยงานตามขีดความสามารถด้านบุคลากร ผู้ชำระเงิน และคลินิก
- จัดการข้อมูลติดต่อของหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานร่วมกับพันธมิตรฝ่ายขาย ผู้บริหาร และผู้จัดการฝ่ายคลินิก
- ช่วยดำเนินการส่งต่อเพิ่มเติม ตรวจสอบผู้ชำระเงิน และโทรต้อนรับตามความจำเป็น
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพอย่างน้อยหนึ่งปี หรือมีการผสมผสานด้านการศึกษาและการฝึกอบรมที่เทียบเท่า ซึ่งให้ความรู้และทักษะที่จำเป็น
- มีทักษะงานธุรการ การใช้คอมพิวเตอร์ และการป้อนข้อมูลตามที่กำหนด
- มีความรู้ด้านศัพท์ทางการแพทย์พื้นฐานในระดับใช้งานได้
- มีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับหน่วยงานกำกับดูแล ระบบการเบิกจ่าย และระดับการดูแล
- มีความรู้เกี่ยวกับเกณฑ์ ความรับผิดชอบ และกฎระเบียบของประกันเอกชนและ Medicare
- สามารถเรียนรู้และใช้ระบบสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์และแพลตฟอร์มส่งต่อหลายระบบ
- ยินดีเข้าร่วมการศึกษาต่อเนื่องและรักษาใบอนุญาตหรือใบรับรองที่จำเป็น
- มุ่งมั่นต่อสิทธิของผู้ป่วยและผู้อยู่อาศัย การรักษาความลับ จริยธรรมในการปฏิบัติงาน มาตรฐานด้านกฎระเบียบและการรับรอง รวมถึงนโยบายของบริษัท
- มีทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดีเมื่อติดต่อกับผู้ป่วย ครอบครัว ผู้มาเยือน แหล่งส่งต่อ และเครือข่ายผู้ให้บริการ
สวัสดิการ
- PruittHealth ให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียมโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ ชาติกำเนิด ความพิการ หรือสถานะทหารผ่านศึก