PruittHealth هي مؤسسة رعاية صحية مملوكة لعائلة، تقدم خدماتها للمرضى وعائلاتهم في أنحاء جنوب شرق الولايات المتحدة. تأسست الشركة عام 1969، وتوفر خدمات التمريض الماهر، والرعاية الصحية المنزلية، ورعاية المسنين والرعاية التلطيفية، وخدمات السكن لكبار السن. تشمل أعمالها تقديم الرعاية الصحية ورعاية كبار السن والخدمات الصحية ذات الصلة، مع التركيز على إبقاء العائلات على اطلاع بقرارات الرعاية وتطور حالة أحبائهم.
أخصائي إحالات مجتمعية — برويت هيلث (في الموقع)
تنسيق إحالات المرضى وقبولهم ضمن شبكة الرعاية الصحية المنزلية التابعة لبرويت هيلث. التعاون مع شركات التأمين والفرق السريرية ومصادر الإحالة وشركاء مقدمي الخدمات لدعم القبول في الوقت المناسب.
الوصف
- تنسيق الإحالات الواردة من المصادر المحددة
- تقييم الإحالات للقبول باستخدام الخبرة السريرية والمعرفة بخدمات الرعاية الصحية المنزلية
- مساعدة ممثلي العلاقات المجتمعية في الحفاظ على الشراكات مع مصادر الإحالة
- مراجعة إحالات المرضى والرد عليها ضمن أهداف الإنتاجية المحددة
- إكمال سجلات الإحالة بدقة مع الحفاظ على معدل أخطاء إدخال البيانات عند 1% أو أقل
- التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها قبل الرنين الثالث
- توجيه كل إحالة إلى الشخص التالي المناسب في عملية الإدارة
- التحقق من تغطية التأمين والأهلية عند التكليف بذلك
- التنسيق مع الفريق السريري حتى القبول المحدد موعده
- المشاركة في مكالمات الاجتماع الصباحي
- العمل مع فريق دورة الإيرادات بشأن متطلبات الجهة الدافعة والتحقق أو التفويض
- تصعيد العوائق والمشكلات إلى المدير
- مراجعة أوامر الأطباء والتواصل مع مصادر الإحالة لتوضيح المعلومات أو استكمالها
- التعرف على الاعتراضات وعوائق الوصول، وتقديم المعلومات ذات الصلة واقتراح البدائل عند عدم توفر الخدمات
- معالجة الإحالات المرفوضة للقبول وتوثيقها، بما في ذلك الأسباب المحددة
- استخدام أنظمة صحية إلكترونية متعددة لاستقبال الإحالات
- تتبع حالة الوكالات من حيث التوظيف والجهات الدافعة والقدرات السريرية
- إدارة جهات الاتصال الخاصة بالوكالات المسندة
- التعاون مع شركاء المبيعات والمديرين والإداريين والمديرين السريريين
- المساعدة في معالجة الإحالات الإضافية ومراجعة الجهات الدافعة ومكالمات الترحيب عند الحاجة
- أداء المهام الأخرى ذات الصلة التي يكلف بها المشرف
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة رعاية صحية، أو مزيج مكافئ من التعليم والتدريب يوفر المعرفة والمهارات اللازمة
- مهارات كتابية وحاسوبية ومهارات إدخال بيانات مطلوبة
- إلمام عملي بالمصطلحات الطبية الأساسية
- إلمام بالهيئات التنظيمية وأنظمة السداد ومستويات الرعاية
- معرفة بمعايير وقواعد ولوائح تغطية التأمين الخاص وبرنامج ميديكير
- القدرة على تعلم واستخدام أنظمة صحية إلكترونية ومنصات إحالة متعددة
- الاستعداد للمشاركة في التعليم المستمر والحفاظ على أي ترخيص أو شهادة مطلوبة
- الالتزام بحقوق المرضى والمقيمين والسرية والسلوك الأخلاقي والمعايير التنظيمية ومعايير الاعتماد وسياسات الشركة
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء عند التعامل مع المرضى والعائلات والزوار ومصادر الإحالة وشبكات مقدمي الخدمات
المزايا
- توفر برويت هيلث فرص عمل متساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الإعاقة أو صفة المحارب القديم.