PruittHealth — семейная медицинская организация, обслуживающая пациентов и их семьи на юго-востоке США. Основанная в 1969 году, компания предоставляет услуги квалифицированного сестринского ухода, медицинской помощи на дому, хосписной и паллиативной помощи, а также проживания для пожилых людей. Ее деятельность охватывает оказание медицинской помощи, уход за пожилыми людьми и смежные медицинские услуги, при этом особое внимание уделяется информированию семей о решениях, связанных с уходом, и состоянии их близких.
Специалист по направлениям из сообщества — PruittHealth (на месте)
Координируйте направления пациентов и госпитализацию в сети домашнего медицинского обслуживания PruittHealth. Взаимодействуйте со страховщиками, клиническими командами, источниками направлений и партнёрами-провайдерами для своевременной госпитализации.
Описание
- Координировать входящие направления от назначенных источников
- Оценивать направления для госпитализации, используя клинический опыт и знания об услугах домашнего медицинского обслуживания
- Помогать представителям по связям с сообществом поддерживать партнёрские отношения с источниками направлений
- Проверять направления пациентов и отвечать в соответствии с установленными показателями производительности
- Точно заполнять записи о направлениях, поддерживая уровень ошибок ввода данных не выше 1%
- Обрабатывать входящие звонки и отвечать до третьего звонка
- Направлять каждое обращение следующему ответственному сотруднику в процессе управления
- При необходимости проверять страховое покрытие и право на получение услуг
- Координировать работу с клинической командой до запланированной госпитализации
- Участвовать в утренних совещаниях
- Взаимодействовать с командой по управлению доходами по вопросам оплаты, проверки и авторизации
- Передавать руководителю информацию о препятствиях и проблемах
- Проверять назначения врачей и связываться с источниками направлений для уточнения или получения недостающей информации
- Распознавать возражения и препятствия для доступа, предоставлять актуальную информацию и предлагать альтернативы, когда услуги недоступны
- Обрабатывать и документировать направления, отклонённые для госпитализации, включая конкретные причины
- Использовать несколько электронных медицинских систем для получения направлений
- Отслеживать статус агентств с учётом кадровых, страховых и клинических возможностей
- Управлять контактами назначенных агентств
- Сотрудничать с партнёрами по продажам, администраторами и клиническими руководителями
- При необходимости помогать с дополнительной обработкой направлений, проверкой страховых плательщиков и приветственными звонками
- Выполнять другие связанные обязанности по поручению руководителя
Требования
- Диплом о среднем образовании или эквивалентная квалификация
- Не менее одного года опыта работы в медицинской сфере либо эквивалентное сочетание образования и подготовки, обеспечивающее необходимые знания и навыки
- Необходимые навыки ведения документации, работы с компьютером и ввода данных
- Рабочее знание базовой медицинской терминологии
- Знание регулирующих органов, систем возмещения расходов и уровней медицинской помощи
- Знание критериев, правил и нормативных требований частного страхования и покрытия Medicare
- Способность освоить и использовать несколько электронных медицинских систем и платформ для направлений
- Готовность участвовать в непрерывном обучении и поддерживать требуемую лицензию или сертификат
- Приверженность правам пациентов и жителей, конфиденциальности, этическому поведению, нормативным и аккредитационным стандартам, а также политикам компании
- Сильные навыки коммуникации и обслуживания клиентов при работе с пациентами, семьями, посетителями, источниками направлений и сетями провайдеров
Преимущества
- PruittHealth предоставляет равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.