PruittHealth là một tổ chức chăm sóc sức khỏe thuộc sở hữu gia đình, phục vụ bệnh nhân và gia đình trên khắp khu vực Đông Nam Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1969, công ty cung cấp các dịch vụ điều dưỡng chuyên môn, chăm sóc sức khỏe tại nhà, chăm sóc cuối đời và chăm sóc giảm nhẹ, cùng các dịch vụ nhà ở dành cho người cao tuổi. Hoạt động của công ty bao phủ lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chăm sóc người cao tuổi và các dịch vụ y tế liên quan, với trọng tâm là giúp gia đình nắm rõ các quyết định chăm sóc cũng như tiến triển của người thân.
Chuyên viên giới thiệu cộng đồng — PruittHealth (Làm việc tại cơ sở)
Điều phối việc giới thiệu và tiếp nhận bệnh nhân cho mạng lưới Chăm sóc sức khỏe tại nhà của PruittHealth. Phối hợp với công ty bảo hiểm, đội ngũ lâm sàng, nguồn giới thiệu và các đối tác cung cấp dịch vụ để hỗ trợ tiếp nhận đúng thời hạn.
Mô tả
- Điều phối các lượt giới thiệu đến từ những nguồn được chỉ định
- Đánh giá lượt giới thiệu để xác định khả năng tiếp nhận bằng kinh nghiệm lâm sàng và kiến thức về dịch vụ Chăm sóc sức khỏe tại nhà
- Hỗ trợ các Đại diện Quan hệ Cộng đồng duy trì quan hệ đối tác với nguồn giới thiệu
- Xem xét lượt giới thiệu bệnh nhân và phản hồi trong các mục tiêu năng suất đã thiết lập
- Hoàn tất hồ sơ giới thiệu chính xác, duy trì tỷ lệ lỗi nhập dữ liệu từ 1% trở xuống
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến và trả lời trước hồi chuông thứ ba
- Chuyển từng lượt giới thiệu đến người tiếp theo phù hợp trong quy trình quản lý
- Xác minh phạm vi bảo hiểm và điều kiện đủ khi được phân công
- Phối hợp với đội ngũ lâm sàng trong suốt quá trình tiếp nhận theo lịch
- Tham gia các cuộc họp nhanh buổi sáng qua điện thoại
- Làm việc với đội ngũ chu trình doanh thu về các yêu cầu thanh toán và xác minh hoặc cấp phép
- Báo cáo các rào cản và vấn đề cho quản lý
- Xem xét chỉ định của bác sĩ và liên hệ nguồn giới thiệu để làm rõ hoặc bổ sung thông tin còn thiếu
- Nhận diện các phản đối và rào cản tiếp cận, cung cấp thông tin phù hợp và đề xuất phương án thay thế khi dịch vụ không có sẵn
- Xử lý và ghi chép các lượt giới thiệu bị từ chối tiếp nhận, bao gồm lý do cụ thể
- Sử dụng nhiều hệ thống y tế điện tử để tiếp nhận lượt giới thiệu
- Theo dõi tình trạng của cơ sở theo năng lực nhân sự, bên thanh toán và lâm sàng
- Quản lý thông tin liên hệ của các cơ sở được phân công
- Phối hợp với đối tác kinh doanh, quản trị viên và quản lý lâm sàng
- Hỗ trợ xử lý thêm các lượt giới thiệu, xem xét bên thanh toán và thực hiện các cuộc gọi chào mừng khi cần
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác do người giám sát giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong môi trường chăm sóc sức khỏe, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và đào tạo để cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết
- Có kỹ năng hành chính, sử dụng máy tính và nhập dữ liệu theo yêu cầu
- Có kiến thức thực hành về thuật ngữ y khoa cơ bản
- Thành thạo các cơ quan quản lý, hệ thống hoàn trả chi phí và các cấp độ chăm sóc
- Có kiến thức về tiêu chí, quy tắc và quy định của bảo hiểm tư nhân và chương trình Medicare
- Có khả năng học và sử dụng nhiều hệ thống y tế điện tử và nền tảng giới thiệu
- Sẵn sàng tham gia đào tạo liên tục và duy trì mọi giấy phép hoặc chứng nhận được yêu cầu
- Cam kết bảo vệ quyền của bệnh nhân và cư dân, tính bảo mật, đạo đức nghề nghiệp, các tiêu chuẩn quản lý và công nhận, cùng chính sách của công ty
- Có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt khi làm việc với bệnh nhân, gia đình, khách thăm, nguồn giới thiệu và mạng lưới nhà cung cấp
Phúc lợi
- PruittHealth cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng không phân biệt chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng cựu chiến binh.