Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP 是一家國際律師事務所，服務科技與媒體、能源、金融服務、房地產與建築、旅遊與旅宿等產業的客戶。該所結合商業洞察與跨領域協作，回應這些領域客戶的需求。
資深業務經理，AI 法律營運（現場辦公，納什維爾）
負責管理 Pillsbury 的 AI 法律製作服務，涵蓋需求受理、人力安排、交付、報告及帳務協調。 改善工作流程，並協調支援美國各辦公室相關任務的團隊。
說明
- 負責受理 AI 法律製作需求，記錄工作範圍、預期用途、來源、參與者、時程、相依事項、交付成果及商務考量。
- 在各項任務的整個過程中，協調法律 AI 營運人員、證據營運團隊、案件團隊、驗證人員、負責律師及其他參與者。
- 管理 AI 法律任務組合，包括產能、優先順序、期限、交接、交付承諾、更新要求、例外情況及升級處理。
- 維護產品及任務管線，清楚呈現需求、狀態、預測、重複使用、採用情況、交付紀錄及營運需求。
- 與定價、財務、帳務及案件團隊合作，處理報價、事項設定、衡量及帳務事宜。
- 確保營運紀錄正確，包括來源範圍、工作流程狀態、驗證、律師接受、發布、交付、更新及取代情況。
- 分析營運績效，包括投入、週期時間、缺失、補救措施、差異、產能及經驗教訓。
- 為領導階層及律師事務所管理階層製作儀表板和管理報告。
- 協助合夥人及案件團隊找出 AI 法律製作的適當用途，並引導其完成需求受理、執行及交付流程。
- 追蹤參與情形及使用率，供律師事務所報告、計畫評估及表揚流程使用。
- 建立、記錄、執行並改善程序、服務標準、工作流程、升級途徑、控制措施及跨職能責任。
- 為任務指定負責人、期限、相依事項及狀態可見性。
- 協調定價、事項設定、製作、驗證、律師接受、交付及帳務各階段的交接。
- 辨識營運風險、缺口、瓶頸及未決事項，並協調升級處理及解決。
- 運用經驗教訓改善服務交付、程序、訓練、工作流程及未來的 AI 法律產品。
- 推動營運流程，同時將法律策略、最終特權判斷、法律結論、律師對工作成果的接受、薪酬或業績歸屬決策，以及獨立定價決策交由他人處理。
職位要求
- 具備學士學位，或相當的教育背景與相關專業經驗組合。
- 至少七年在服務營運、計畫或專案管理、法律營運、專業服務或類似客戶交付環境中，職責逐步提升的經驗。
- 能管理多項複雜且同步進行的工作流，並處理相互競爭的優先事項、期限、相依團隊及資深利害關係人。
- 具備穩健的營運判斷力，包括釐清模糊需求、找出缺漏資訊或決策、管理例外、解決營運問題並適時升級。
- 具備定價、成本、使用率、實現率、差異、預測及產能規劃的實務知識。
- 具備建立及推行流程、維護可靠營運紀錄，並運用資料、指標、儀表板及報告評估和改善服務交付的經驗。
- 具備良好的組織及專案管理能力，並高度注重細節。
- 具備優異的書面及口語溝通能力。
- 能與法律、技術、財務及營運團隊合作。
- 處理機密資訊時具備謹慎、專業及良好判斷力。
- 能在快速變動的環境中有效工作，並配合調整營運方式。
- 優先條件：曾任職於 AmLaw 律師事務所、企業法務部門、電子蒐證機構、訴訟支援部門、法律科技公司或科技賦能型專業服務組織。
- 優先條件：具備推出、營運化、標準化或擴展新服務、產品線、創新計畫、科技賦能服務或卓越中心的經驗。
- 優先條件：熟悉訴訟、調查、證據開示、法律製作流程、律師監督、驗證、特權考量及負責任地使用 AI。
- 優先條件：具備支援 AI 賦能、科技賦能或資料導向法律服務及工作流程的經驗。
- 優先條件：具備替代收費安排、定價、法律專案管理、事項經濟或財務管理流程的經驗。
- 優先條件：具備製作儀表板、管理報告、服務水準指標、產能模型或績效改善工具的經驗。
- 優先條件：熟練使用工作流程管理、專案管理、報告、資料視覺化及商業智慧工具。
- 優先條件：熟悉法律科技、電子蒐證、事項管理、AI 或相關法律服務交付技術。
- 優先但非必要：具備專案管理、法律營運、流程改善或相關專業認證。