Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP là một công ty luật quốc tế phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực công nghệ và truyền thông, năng lượng, dịch vụ tài chính, bất động sản và xây dựng, du lịch và khách sạn, cùng nhiều ngành khác. Công ty kết hợp hiểu biết thương mại với sự hợp tác liên ngành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các lĩnh vực này.
Quản lý kinh doanh cấp cao, vận hành pháp lý ứng dụng AI (làm việc tại văn phòng, Nashville)
Điều hành dịch vụ sản xuất pháp lý ứng dụng AI của Pillsbury, từ tiếp nhận và bố trí nhân sự đến bàn giao, báo cáo và phối hợp lập hóa đơn. Cải thiện quy trình và phối hợp các nhóm hỗ trợ công việc tại các văn phòng ở Hoa Kỳ.
Mô tả
- Phụ trách tiếp nhận yêu cầu sản xuất pháp lý ứng dụng AI; ghi nhận phạm vi, mục đích sử dụng, nguồn, người tham gia, thời hạn, yếu tố phụ thuộc, sản phẩm bàn giao và các cân nhắc thương mại.
- Điều phối các chuyên viên vận hành AI pháp lý, bộ phận vận hành chứng cứ, nhóm vụ việc, người thẩm định, luật sư phụ trách và những người đóng góp khác trong suốt từng nhiệm vụ.
- Quản lý danh mục nhiệm vụ pháp lý ứng dụng AI, bao gồm năng lực thực hiện, mức độ ưu tiên, thời hạn, bàn giao, cam kết cung cấp, yêu cầu cập nhật, trường hợp ngoại lệ và việc báo cáo cấp cao hơn.
- Duy trì quy trình theo dõi sản phẩm và nhiệm vụ, cung cấp thông tin về nhu cầu, trạng thái, dự báo, việc sử dụng lặp lại, mức độ áp dụng, lịch sử bàn giao và nhu cầu vận hành.
- Phối hợp với các nhóm Định giá, Tài chính, Lập hóa đơn và nhóm phụ trách vụ việc về báo giá, thiết lập vụ việc, đo lường và lập hóa đơn.
- Đảm bảo hồ sơ vận hành chính xác, bao gồm giới hạn nguồn, trạng thái quy trình, thẩm định, chấp thuận của luật sư, phát hành, bàn giao, cập nhật và thay thế phiên bản.
- Phân tích hiệu quả vận hành, bao gồm công sức, thời gian hoàn thành, lỗi, khắc phục, chênh lệch, năng lực và bài học kinh nghiệm.
- Lập bảng điều khiển và báo cáo quản lý cho lãnh đạo và ban quản lý công ty.
- Hỗ trợ các đối tác và nhóm vụ việc xác định cách sử dụng phù hợp hoạt động sản xuất pháp lý ứng dụng AI, đồng thời hướng dẫn họ qua các bước tiếp nhận, thực hiện và bàn giao.
- Theo dõi mức độ tham gia và sử dụng phục vụ báo cáo của công ty, đánh giá chương trình và quy trình ghi nhận thành tích.
- Xây dựng, lập tài liệu, triển khai và cải tiến quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, luồng công việc, đường hướng báo cáo cấp cao hơn, biện pháp kiểm soát và trách nhiệm liên chức năng.
- Xác định người chịu trách nhiệm, thời hạn, yếu tố phụ thuộc và khả năng theo dõi trạng thái cho từng nhiệm vụ.
- Điều phối việc bàn giao giữa các khâu định giá, thiết lập vụ việc, sản xuất, thẩm định, chấp thuận của luật sư, bàn giao sản phẩm và lập hóa đơn.
- Xác định rủi ro vận hành, thiếu sót, điểm nghẽn và quyết định còn bỏ ngỏ, sau đó phối hợp báo cáo cấp cao hơn và giải quyết.
- Áp dụng bài học kinh nghiệm để cải thiện việc cung cấp dịch vụ, quy trình, đào tạo, luồng công việc và các sản phẩm pháp lý ứng dụng AI trong tương lai.
- Hỗ trợ quy trình vận hành, đồng thời để người khác quyết định chiến lược pháp lý, các quyết định cuối cùng về đặc quyền bảo mật, kết luận pháp lý, việc chấp nhận sản phẩm công việc của luật sư, quyết định thù lao hoặc ghi nhận công trạng và quyết định định giá độc lập.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm nghề nghiệp phù hợp.
- Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm với trách nhiệm ngày càng cao trong vận hành dịch vụ, quản lý chương trình hoặc dự án, vận hành pháp lý, dịch vụ chuyên nghiệp hoặc môi trường cung cấp dịch vụ khách hàng tương đương.
- Có khả năng quản lý đồng thời nhiều luồng công việc phức tạp với các ưu tiên cạnh tranh, thời hạn, nhóm phụ thuộc lẫn nhau và các bên liên quan cấp cao.
- Có khả năng đánh giá vận hành vững vàng, bao gồm làm rõ yêu cầu chưa rõ ràng, xác định thông tin hoặc quyết định còn thiếu, xử lý ngoại lệ, giải quyết vấn đề vận hành và báo cáo cấp cao hơn phù hợp.
- Có kiến thức thực tế về định giá, chi phí, mức độ sử dụng, tỷ lệ thu hồi doanh thu, chênh lệch, dự báo và hoạch định năng lực.
- Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai quy trình, duy trì hồ sơ vận hành đáng tin cậy, sử dụng dữ liệu, chỉ số, bảng điều khiển và báo cáo để đánh giá và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý dự án tốt, chú ý kỹ đến chi tiết.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng phối hợp với các nhóm pháp lý, kỹ thuật, tài chính và vận hành.
- Có sự kín đáo, tác phong chuyên nghiệp và khả năng đánh giá thận trọng khi xử lý thông tin mật.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh và thích ứng với các phương thức vận hành.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại công ty luật AmLaw, bộ phận pháp lý doanh nghiệp, tổ chức eDiscovery, bộ phận hỗ trợ tố tụng, công ty công nghệ pháp lý hoặc tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp ứng dụng công nghệ.
- Ưu tiên có kinh nghiệm ra mắt, đưa vào vận hành, chuẩn hóa hoặc mở rộng dịch vụ mới, dòng sản phẩm, chương trình đổi mới, dịch vụ ứng dụng công nghệ hoặc trung tâm chuyên môn.
- Ưu tiên am hiểu tố tụng, điều tra, thu thập chứng cứ, quy trình sản xuất pháp lý, giám sát luật sư, thẩm định, các cân nhắc về đặc quyền bảo mật và việc sử dụng AI có trách nhiệm.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ dịch vụ và quy trình pháp lý ứng dụng AI, công nghệ hoặc dữ liệu.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về thỏa thuận phí thay thế, định giá, quản lý dự án pháp lý, kinh tế vụ việc hoặc quy trình quản lý tài chính.
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng bảng điều khiển, báo cáo quản lý, chỉ số cấp độ dịch vụ, mô hình năng lực hoặc công cụ cải thiện hiệu suất.
- Ưu tiên thành thạo các công cụ quản lý luồng công việc, quản lý dự án, báo cáo, trực quan hóa dữ liệu và thông tin kinh doanh.
- Ưu tiên am hiểu công nghệ pháp lý, eDiscovery, quản lý vụ việc, AI hoặc các công nghệ liên quan đến cung cấp dịch vụ pháp lý.
- Ưu tiên nhưng không bắt buộc có chứng chỉ về quản lý dự án, vận hành pháp lý, cải tiến quy trình hoặc chứng chỉ nghề nghiệp tương đương.