Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP je medzinárodná právnická kancelária, ktorá poskytuje služby klientom v oblasti technológií a médií, energetiky, finančných služieb, nehnuteľností a stavebníctva, cestovania a pohostinstva, ako aj v ďalších odvetviach. Spája obchodné znalosti s medziodborovou spoluprácou, aby riešila potreby klientov v týchto sektoroch.
Senior manažér obchodných operácií v oblasti práva a AI (práca na pracovisku, Nashville)
Zodpovednosť za právne produkčné služby podporované AI v spoločnosti Pillsbury, od prijatia požiadaviek a personálneho zabezpečenia až po realizáciu, reportovanie a koordináciu fakturácie. Zlepšovanie pracovných postupov a koordinácia tímov pri zákazkách naprieč kanceláriami v USA.
Popis
- Dohliadať na prijímanie požiadaviek na právnu produkciu podporovanú AI a zaznamenávať rozsah, zamýšľané použitie, zdroje, účastníkov, harmonogramy, závislosti, výstupy a obchodné aspekty.
- Koordinovať operátorov právnej AI, tímy dôkazných operácií, prípadové tímy, validátorov, zodpovedných právnikov a ďalších spolupracovníkov počas jednotlivých zákaziek.
- Riadiť portfólio právnych zákaziek podporovaných AI vrátane kapacít, priorít, termínov, odovzdávania práce, záväzkov dodania, požiadaviek na aktualizáciu, výnimiek a eskalácií.
- Udržiavať prehľad produktových a zákazkových procesov a poskytovať informácie o dopyte, stave, prognózach, opakovanom využití, adopcii, histórii dodávok a prevádzkových potrebách.
- Spolupracovať s tímami pre cenotvorbu, financie, fakturáciu a jednotlivé prípady pri tvorbe cenových ponúk, zakladaní prípadov, meraní a fakturácii.
- Zabezpečovať presnosť prevádzkových záznamov vrátane hraníc zdrojov, stavu pracovného postupu, validácie, schválenia právnikom, uvoľnenia, dodania, aktualizácie a nahradenia novou verziou.
- Analyzovať prevádzkovú výkonnosť vrátane vynaloženého úsilia, času realizácie, chýb, nápravných opatrení, odchýlok, kapacít a získaných poznatkov.
- Vytvárať informačné panely a manažérske správy pre vedenie a riadenie právnickej firmy.
- Pomáhať partnerom a prípadovým tímom určovať vhodné využitie právnej produkcie podporovanej AI a orientovať sa v prijímaní požiadaviek, realizácii a dodávaní.
- Sledovať účasť a využívanie služieb na účely firemného vykazovania, hodnotenia programov a procesov oceňovania.
- Vytvárať, dokumentovať, zavádzať a zlepšovať postupy, štandardy služieb, pracovné postupy, eskalačné cesty, kontroly a zodpovednosti naprieč funkciami.
- Určovať zodpovedné osoby, termíny, závislosti a spôsob zviditeľnenia stavu zákaziek.
- Koordinovať odovzdávanie práce medzi cenotvorbou, založením prípadu, produkciou, validáciou, schválením právnikom, dodaním a fakturáciou.
- Identifikovať prevádzkové riziká, nedostatky, úzke miesta a nevyriešené rozhodnutia a následne koordinovať eskaláciu a riešenie.
- Využívať získané poznatky na zlepšenie poskytovania služieb, postupov, školení, pracovných procesov a budúcich právnych produktov podporovaných AI.
- Podporovať prevádzkové procesy, pričom právnu stratégiu, konečné rozhodnutia o privilégiách, právne závery, schválenie právnických pracovných výstupov, rozhodnutia o odmeňovaní či zásluhách a nezávislé rozhodnutia o cenách ponechať na iných.
Požiadavky
- Bakalársky titul alebo rovnocenná kombinácia vzdelania a relevantných odborných skúseností.
- Aspoň sedem rokov postupne zodpovednejších skúseností v prevádzke služieb, riadení programov alebo projektov, právnych operáciách, profesionálnych službách alebo porovnateľnom prostredí poskytovania služieb klientom.
- Schopnosť riadiť viacero zložitých súbežných pracovných oblastí s konkurenčnými prioritami, termínmi, vzájomne závislými tímami a vedúcimi zainteresovanými stranami.
- Dobrý prevádzkový úsudok vrátane schopnosti spresniť nejednoznačné požiadavky, identifikovať chýbajúce informácie alebo rozhodnutia, riadiť výnimky, riešiť prevádzkové problémy a primerane eskalovať.
- Praktická znalosť cenotvorby, nákladov, využitia kapacít, realizácie, odchýlok, prognózovania a plánovania kapacít.
- Skúsenosti s tvorbou a zavádzaním procesov, vedením spoľahlivých prevádzkových záznamov a využívaním údajov, metrík, informačných panelov a správ na hodnotenie a zlepšovanie poskytovania služieb.
- Silné organizačné a projektové riadiace schopnosti s dôrazom na detail.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Schopnosť spolupracovať naprieč právnymi, technickými, finančnými a prevádzkovými tímami.
- Diskrétnosť, profesionalita a dobrý úsudok pri práci s dôvernými informáciami.
- Schopnosť efektívne pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí a prispôsobovať prevádzkové postupy.
- Výhodou sú skúsenosti v právnickej firme AmLaw, právnom oddelení spoločnosti, organizácii e-discovery, útvare podpory súdnych sporov, spoločnosti zaoberajúcej sa právnymi technológiami alebo organizácii profesionálnych služieb podporovaných technológiami.
- Výhodou sú skúsenosti so spustením, prevádzkovým zavedením, štandardizáciou alebo rozšírením novej služby, produktovej línie, inovačného programu, technologicky podporovanej ponuky alebo centra excelentnosti.
- Výhodou je znalosť súdnych sporov, vyšetrovania, dokazovania, procesov právnej produkcie, dohľadu právnikov, validácie, otázok privilégií a zodpovedného využívania AI.
- Výhodou sú skúsenosti s právnymi službami a pracovnými postupmi podporovanými AI, technológiami alebo dátami.
- Výhodou sú skúsenosti s alternatívnymi modelmi odmeňovania, cenotvorbou, riadením právnych projektov, ekonomikou prípadov alebo procesmi finančného riadenia.
- Výhodou sú skúsenosti s tvorbou informačných panelov, manažérskych správ, metrík úrovne služieb, modelov kapacít alebo nástrojov na zlepšovanie výkonnosti.
- Výhodou je znalosť nástrojov na riadenie pracovných postupov a projektov, reportovanie, vizualizáciu údajov a podnikovú analytiku.
- Výhodou je znalosť právnych technológií, e-discovery, správy prípadov, AI alebo súvisiacich technológií na poskytovanie právnych služieb.
- Výhodou, nie však podmienkou, je odborná certifikácia v oblasti projektového riadenia, právnych operácií, zlepšovania procesov alebo porovnateľná certifikácia.