Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP adalah firma hukum internasional yang melayani klien di bidang teknologi dan media, energi, jasa keuangan, real estat dan konstruksi, perjalanan dan perhotelan, serta berbagai industri lainnya. Firma ini memadukan pemahaman bisnis dengan kolaborasi lintas disiplin untuk memenuhi kebutuhan klien di berbagai sektor tersebut.
Manajer Bisnis Senior, Operasi Hukum AI (Di Kantor, Nashville)
Mengawasi layanan produksi hukum berbasis AI milik Pillsbury, mulai dari penerimaan dan penugasan staf hingga koordinasi penyelesaian, pelaporan, dan penagihan. Meningkatkan alur kerja dan mengoordinasikan tim yang mendukung penugasan di berbagai kantor AS.
Amerika Serikat
California
New York
Tennessee$245.000 – $265.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisManajerDeskripsi
- Mengawasi penerimaan permintaan produksi hukum berbasis AI, dengan mendokumentasikan cakupan, tujuan penggunaan, sumber, peserta, jadwal, ketergantungan, hasil kerja, dan pertimbangan komersial.
- Mengoordinasikan Legal AI Operators, Evidence Operations, tim perkara, validator, pengacara yang bertanggung jawab, dan kontributor lainnya selama setiap penugasan.
- Mengelola portofolio penugasan hukum berbasis AI, termasuk kapasitas, prioritas, tenggat waktu, serah terima, komitmen penyelesaian, permintaan pembaruan, pengecualian, dan eskalasi.
- Memelihara alur produk dan penugasan agar permintaan, status, prakiraan, penggunaan berulang, adopsi, riwayat penyelesaian, dan kebutuhan operasional dapat dipantau.
- Bekerja sama dengan tim Pricing, Finance, Billing, dan tim perkara dalam penyusunan penawaran, penyiapan perkara, pengukuran, dan penagihan.
- Menjaga keakuratan catatan operasional, termasuk batasan sumber, status alur kerja, validasi, penerimaan oleh pengacara, perilisan, penyampaian, pembaruan, dan penggantian.
- Menganalisis kinerja operasional, termasuk upaya, waktu siklus, cacat, remediasi, varians, kapasitas, dan pelajaran yang diperoleh.
- Membuat dasbor dan laporan manajemen untuk pimpinan dan manajemen Firma.
- Membantu mitra dan tim perkara mengidentifikasi penggunaan yang sesuai untuk produksi hukum berbasis AI serta menjalani proses penerimaan, pelaksanaan, dan penyelesaian.
- Melacak partisipasi dan pemanfaatan untuk pelaporan Firma, evaluasi program, dan proses pengakuan.
- Membuat, mendokumentasikan, menerapkan, dan menyempurnakan prosedur, standar layanan, alur kerja, jalur eskalasi, kontrol, dan tanggung jawab lintas fungsi.
- Menetapkan penanggung jawab, tenggat waktu, ketergantungan, dan visibilitas status untuk penugasan.
- Mengoordinasikan serah terima antara penetapan harga, penyiapan perkara, produksi, validasi, penerimaan oleh pengacara, penyampaian, dan penagihan.
- Mengidentifikasi risiko operasional, kesenjangan, hambatan, dan keputusan yang belum dibuat, lalu mengoordinasikan eskalasi dan penyelesaiannya.
- Menerapkan pelajaran yang diperoleh untuk meningkatkan penyampaian layanan, prosedur, pelatihan, alur kerja, dan produk hukum berbasis AI di masa mendatang.
- Memfasilitasi proses operasional, sementara strategi hukum, keputusan akhir mengenai hak istimewa hukum, kesimpulan hukum, penerimaan hasil kerja pengacara, keputusan kompensasi atau kredit, dan keputusan penetapan harga independen tetap menjadi wewenang pihak lain.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau kombinasi pendidikan dan pengalaman profesional relevan yang setara.
- Setidaknya tujuh tahun pengalaman dengan tanggung jawab yang terus meningkat dalam operasi layanan, manajemen program atau proyek, operasi hukum, layanan profesional, atau lingkungan serupa yang berfokus pada penyampaian kepada klien.
- Kemampuan mengelola beberapa alur kerja kompleks secara bersamaan dengan prioritas yang saling bersaing, tenggat waktu, tim yang saling bergantung, dan pemangku kepentingan senior.
- Pertimbangan operasional yang baik, termasuk kemampuan memperjelas permintaan yang ambigu, mengidentifikasi informasi atau keputusan yang belum tersedia, menangani pengecualian, menyelesaikan masalah operasional, dan melakukan eskalasi dengan tepat.
- Pengetahuan kerja tentang penetapan harga, biaya, pemanfaatan, realisasi, varians, prakiraan, dan perencanaan kapasitas.
- Pengalaman membangun dan menerapkan proses, memelihara catatan operasional yang dapat diandalkan, serta menggunakan data, metrik, dasbor, dan laporan untuk menilai dan meningkatkan penyampaian layanan.
- Keterampilan organisasi dan manajemen proyek yang kuat, dengan perhatian tinggi terhadap detail.
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
- Kemampuan berkolaborasi dengan tim hukum, teknis, keuangan, dan operasional.
- Kebijaksanaan, profesionalisme, dan pertimbangan yang baik saat menangani informasi rahasia.
- Kemampuan bekerja secara efektif dalam lingkungan yang berubah cepat dan menyesuaikan praktik operasional.
- Diutamakan: pengalaman di firma hukum AmLaw, departemen hukum perusahaan, organisasi eDiscovery, fungsi dukungan litigasi, perusahaan teknologi hukum, atau organisasi layanan profesional berbasis teknologi.
- Diutamakan: pengalaman meluncurkan, mengoperasionalkan, menstandardisasi, atau memperluas layanan baru, lini produk, program inovasi, penawaran berbasis teknologi, atau pusat keunggulan.
- Diutamakan: pemahaman tentang litigasi, investigasi, penemuan bukti, alur kerja produksi hukum, pengawasan pengacara, validasi, pertimbangan hak istimewa hukum, dan penggunaan AI yang bertanggung jawab.
- Diutamakan: pengalaman mendukung layanan dan alur kerja hukum berbasis AI, teknologi, atau data.
- Diutamakan: pengalaman dengan pengaturan biaya alternatif, penetapan harga, manajemen proyek hukum, ekonomi perkara, atau proses pengelolaan keuangan.
- Diutamakan: pengalaman membuat dasbor, laporan manajemen, metrik tingkat layanan, model kapasitas, atau perangkat peningkatan kinerja.
- Diutamakan: kemahiran menggunakan alat manajemen alur kerja, manajemen proyek, pelaporan, visualisasi data, dan intelijen bisnis.
- Diutamakan: pemahaman tentang teknologi hukum, eDiscovery, manajemen perkara, AI, atau teknologi lain terkait penyampaian layanan hukum.
- Diutamakan, tetapi tidak diwajibkan: sertifikasi manajemen proyek, operasi hukum, peningkatan proses, atau sertifikasi profesional sejenis.