Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLPは、テクノロジー・メディア、エネルギー、金融サービス、不動産・建設、旅行・ホスピタリティなどの業界の顧客にサービスを提供する国際的な法律事務所です。商業的な視点と分野横断的な連携を組み合わせ、各業界の顧客ニーズに対応しています。
シニア・ビジネスマネージャー、AI法務オペレーション（オフィス勤務、ナッシュビル）
PillsburyのAI活用型リーガル・プロダクション業務を統括し、依頼受付、人員配置、納品、報告、請求調整までを担当します。 業務フローを改善し、米国内の各オフィスの案件を支援するチームを調整します。
仕事内容
- AIを活用したリーガル・プロダクションの依頼を受け付け、業務範囲、目的、情報源、参加者、スケジュール、依存関係、成果物、商務上の検討事項を記録します。
- 各案件を通じて、リーガルAIオペレーター、証拠業務チーム、案件チーム、検証担当者、担当弁護士、その他の関係者を調整します。
- AIを活用した法律関連案件のポートフォリオを管理し、対応能力、優先順位、期限、引き継ぎ、納品の約束、更新依頼、例外、エスカレーションを扱います。
- 製品と案件のパイプラインを管理し、需要、状況、予測、再利用、導入状況、納品履歴、運用上のニーズを可視化します。
- 価格設定、財務、請求、案件チームと連携し、見積もり、案件設定、計測、請求を進めます。
- 情報源の範囲、ワークフローの状況、検証、弁護士の受け入れ、リリース、納品、更新、差し替えなど、運用記録の正確性を保ちます。
- 工数、所要時間、不備、是正対応、差異、対応能力、得られた教訓など、運用実績を分析します。
- 経営陣および法律事務所の管理部門向けにダッシュボードと管理レポートを作成します。
- パートナー弁護士や案件チームがAI活用型リーガル・プロダクションの適切な用途を見極め、依頼受付、実行、納品を進められるよう支援します。
- 法律事務所の報告、プログラム評価、表彰プロセスのために、参加状況と利用状況を追跡します。
- 手順、サービス基準、ワークフロー、エスカレーション経路、管理策、部門横断の責任分担を作成、文書化、導入し、改善します。
- 案件ごとに担当者、期限、依存関係、状況の可視性を設定します。
- 価格設定、案件設定、制作、検証、弁護士による受け入れ、納品、請求の各段階における引き継ぎを調整します。
- 運用上のリスク、欠落、ボトルネック、未決事項を特定し、エスカレーションと解決を調整します。
- 得られた教訓を、サービス提供、手順、研修、ワークフロー、将来のAI活用型リーガル製品の改善に生かします。
- 運用プロセスを進行させる一方、法的戦略、最終的な秘匿特権の判断、法的結論、弁護士による成果物の受け入れ、報酬やクレジットの判断、独立した価格決定は他者に委ねます。
応募要件
- 学士号、またはそれに相当する学歴と関連する実務経験の組み合わせ。
- サービス運用、プログラムまたはプロジェクト管理、法務オペレーション、プロフェッショナルサービス、または同等の顧客向け業務において、責任範囲を段階的に拡大してきた7年以上の経験。
- 複数の複雑な業務を並行して管理し、競合する優先事項、期限、相互依存するチーム、上級関係者に対応できる能力。
- 曖昧な依頼を明確にし、不足情報や未決事項を特定し、例外を管理し、運用上の問題を解決し、適切にエスカレーションする運用判断力。
- 価格設定、コスト、稼働率、実現率、差異、予測、キャパシティ計画に関する実務知識。
- プロセスの構築と導入、信頼性の高い運用記録の維持、データ、指標、ダッシュボード、レポートを用いたサービス提供の評価と改善の経験。
- 優れた組織力とプロジェクト管理能力、細部への注意力。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 法務、技術、財務、運用の各チームと協働できる能力。
- 機密情報を扱う際の慎重さ、プロ意識、適切な判断力。
- 変化の速い環境で効果的に働き、運用方法の変更に適応できる能力。
- 歓迎条件：AmLaw法律事務所、企業法務部門、電子証拠開示組織、訴訟支援部門、リーガルテック企業、またはテクノロジー活用型プロフェッショナルサービス組織での経験。
- 歓迎条件：新しいサービス、製品ライン、イノベーションプログラム、テクノロジー活用型サービス、またはセンター・オブ・エクセレンスの立ち上げ、運用化、標準化、拡大の経験。
- 歓迎条件：訴訟、調査、ディスカバリー、リーガル・プロダクションのワークフロー、弁護士による監督、検証、秘匿特権に関する検討、責任あるAI利用への理解。
- 歓迎条件：AI活用型、テクノロジー活用型、またはデータ主導型の法律サービスやワークフローを支援した経験。
- 歓迎条件：代替報酬体系、価格設定、リーガル・プロジェクト管理、案件の採算管理、または財務管理プロセスの経験。
- 歓迎条件：ダッシュボード、管理レポート、サービスレベル指標、キャパシティモデル、または業績改善ツールの作成経験。
- 歓迎条件：ワークフロー管理、プロジェクト管理、レポーティング、データ可視化、ビジネスインテリジェンスの各ツールの使用に習熟していること。
- 歓迎条件：リーガルテック、電子証拠開示、案件管理、AI、または関連する法律サービス提供技術への理解。
- 歓迎条件（必須ではありません）：プロジェクト管理、法務オペレーション、業務改善、または同等分野の専門資格。