Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP 是一家国际律师事务所，为科技与媒体、能源、金融服务、房地产与建筑、旅游与酒店等行业的客户提供法律服务。该所结合商业洞察与跨学科协作，满足这些领域客户的需求。
高级业务经理，人工智能法律运营（现场办公，纳什维尔）
负责管理 Pillsbury 的人工智能法律制作服务，涵盖需求受理、人员安排、交付、报告及账单协调。 优化工作流程，并协调支持美国各办公室相关任务的团队。
描述
- 负责受理人工智能法律制作需求，记录工作范围、预期用途、来源、参与人员、时间安排、依赖事项、交付成果及商务考量。
- 在每项任务的整个过程中，协调法律人工智能运营人员、证据运营团队、案件团队、验证人员、负责律师及其他参与者。
- 管理人工智能法律任务组合，包括产能、优先级、截止日期、交接、交付承诺、更新请求、例外情况及升级处理。
- 维护产品和任务管线，使需求、状态、预测、重复使用、采用情况、交付记录及运营需求清晰可见。
- 与定价、财务、账单及案件团队合作，处理报价、事项设置、计量及账单事宜。
- 确保运营记录准确，包括来源范围、工作流程状态、验证、律师接受、发布、交付、更新及替代情况。
- 分析运营绩效，包括投入、周期时间、缺陷、补救措施、偏差、产能及经验教训。
- 为领导层和律师事务所管理层制作仪表板及管理报告。
- 协助合伙人和案件团队确定人工智能法律制作的适当用途，并指导其完成需求受理、执行及交付流程。
- 追踪参与情况和使用率，用于律师事务所报告、项目评估及表彰流程。
- 制定、记录、实施并改进程序、服务标准、工作流程、升级路径、控制措施及跨职能职责。
- 为任务明确负责人、截止日期、依赖事项及状态可见性。
- 协调定价、事项设置、制作、验证、律师接受、交付及账单各环节的交接。
- 识别运营风险、缺口、瓶颈及待决事项，并协调升级处理和解决。
- 运用经验教训改进服务交付、程序、培训、工作流程及未来的人工智能法律产品。
- 推动运营流程，同时将法律策略、最终特权判断、法律结论、律师对工作成果的接受、薪酬或业绩归属决定，以及独立定价决定留给其他人员。
任职要求
- 拥有学士学位，或具备相当的教育背景与相关专业经验。
- 至少七年在服务运营、项目或计划管理、法律运营、专业服务或类似客户交付领域承担日益增加责任的经验。
- 能够管理多个复杂且并行的工作流，协调相互竞争的优先事项、截止日期、相互依赖的团队及高级利益相关者。
- 具备稳健的运营判断力，包括澄清含糊需求、识别缺失信息或待定决策、处理例外、解决运营问题并适时升级。
- 具备定价、成本、利用率、实现率、偏差、预测及产能规划方面的实务知识。
- 具备建立和实施流程、维护可靠运营记录，并运用数据、指标、仪表板及报告评估和改进服务交付的经验。
- 组织能力和项目管理能力强，注重细节。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 能够与法律、技术、财务及运营团队协作。
- 处理机密信息时谨慎、专业且判断稳妥。
- 能够在快速变化的环境中有效工作，并适应运营实践的调整。
- 优先条件：曾在 AmLaw 律师事务所、企业法务部门、电子取证机构、诉讼支持职能部门、法律科技公司或技术赋能型专业服务机构工作。
- 优先条件：有推出、运营化、标准化或扩展新服务、产品线、创新计划、技术赋能型服务或卓越中心的经验。
- 优先条件：熟悉诉讼、调查、证据开示、法律制作流程、律师监督、验证、特权考量及负责任地使用人工智能。
- 优先条件：有支持人工智能赋能、技术赋能或数据驱动型法律服务与工作流程的经验。
- 优先条件：有替代收费安排、定价、法律项目管理、事项经济分析或财务管理流程方面的经验。
- 优先条件：有制作仪表板、管理报告、服务水平指标、产能模型或绩效改进工具的经验。
- 优先条件：熟练使用工作流管理、项目管理、报告、数据可视化及商业智能工具。
- 优先条件：熟悉法律科技、电子取证、事项管理、人工智能或相关法律服务交付技术。
- 优先但非必需：持有项目管理、法律运营、流程改进或相关专业认证。