Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP je mezinárodní advokátní kancelář, která poskytuje služby klientům v oblasti technologií a médií, energetiky, finančních služeb, nemovitostí a stavebnictví, cestování a pohostinství i v dalších odvětvích. Ve své práci spojuje obchodní přehled s mezioborovou spoluprací, aby řešila potřeby klientů napříč těmito sektory.
Seniorní manažer obchodních operací v oblasti práva a AI (práce v kanceláři, Nashville)
Řiďte právní produkční služby s podporou AI ve společnosti Pillsbury, od příjmu požadavků a plánování kapacit až po realizaci, reporting a koordinaci fakturace. Zlepšujte pracovní postupy a koordinujte týmy podporující zakázky napříč kancelářemi firmy v USA.
Popis
- Dohlížet na příjem požadavků na právní produkci s podporou AI a dokumentovat rozsah a zamýšlené použití, zdroje, účastníky, časové plány, závislosti, výstupy a obchodní aspekty.
- Koordinovat operátory Legal AI, tým Evidence Operations, právní týmy, validátory, odpovědné advokáty a další přispěvatele v průběhu každého zadání.
- Řídit portfolio právních zadání s podporou AI, včetně kapacit, priorit, termínů, předávání, závazků k dodání, požadavků na aktualizaci, výjimek a eskalací.
- Spravovat produktové a zakázkové pipeline a zajišťovat přehled o poptávce, stavu, prognózách, opakovaném využití, adopci, historii dodávek a provozních potřebách.
- Spolupracovat s týmy pro cenotvorbu, finance, fakturaci a správu případů na nabídkách, nastavení případů, měření a fakturaci.
- Udržovat přesné provozní záznamy, včetně hranic zdrojů, stavu pracovních postupů, validace, přijetí advokátem, vydání, dodání, aktualizace a nahrazení.
- Analyzovat provozní výsledky, včetně vynaloženého úsilí, délky cyklů, vad, nápravných opatření, odchylek, kapacit a získaných poznatků.
- Vytvářet dashboardy a manažerské reporty pro vedení a správu firmy.
- Pomáhat partnerům a právním týmům určit vhodné využití právní produkce s podporou AI a orientovat se v příjmu, realizaci a dodání.
- Sledovat účast a využití pro reporting firmy, hodnocení programů a procesy oceňování přínosu.
- Vytvářet, dokumentovat, zavádět a zlepšovat postupy, standardy služeb, pracovní procesy, cesty eskalace, kontroly a mezioborové odpovědnosti.
- Určovat vlastníky, termíny, závislosti a přehled o stavu jednotlivých zadání.
- Koordinovat předávání mezi cenotvorbou, nastavením případu, produkcí, validací, přijetím advokátem, dodáním a fakturací.
- Identifikovat provozní rizika, mezery, úzká místa a nevyřešená rozhodnutí a následně koordinovat eskalaci a nápravu.
- Využívat získané poznatky ke zlepšení poskytování služeb, postupů, školení, pracovních procesů a budoucích právních produktů s podporou AI.
- Usnadňovat provozní procesy a ponechávat právní strategii, konečná rozhodnutí o právním privilegiu, právní závěry, přijetí advokátní práce, rozhodnutí o odměnách či uznání zásluh a nezávislá cenová rozhodnutí ostatním.
Požadavky
- Bakalářský titul nebo odpovídající kombinace vzdělání a relevantních odborných zkušeností.
- Nejméně sedm let postupně odpovědnější praxe v provozu služeb, řízení programů či projektů, právních operacích, odborných službách nebo obdobném prostředí zaměřeném na poskytování služeb klientům.
- Schopnost řídit několik složitých souběžných pracovních proudů s konkurenčními prioritami, termíny, vzájemně závislými týmy a seniorními zainteresovanými stranami.
- Dobré provozní úsudky, včetně schopnosti upřesňovat nejasné požadavky, identifikovat chybějící informace či rozhodnutí, řešit výjimky a provozní problémy a vhodně je eskalovat.
- Praktická znalost cenotvorby, nákladů, využití kapacit, realizace, odchylek, prognózování a plánování kapacit.
- Zkušenosti s tvorbou a zaváděním procesů, vedením spolehlivých provozních záznamů a používáním dat, metrik, dashboardů a reportů k hodnocení a zlepšování poskytovaných služeb.
- Výborné organizační a projektové dovednosti a smysl pro detail.
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti.
- Schopnost spolupracovat s právními, technickými, finančními a provozními týmy.
- Diskrétnost, profesionalita a dobrý úsudek při práci s důvěrnými informacemi.
- Schopnost efektivně pracovat v rychle se měnícím prostředí a přizpůsobovat provozní postupy.
- Výhodou: zkušenosti v právní firmě AmLaw, podnikovém právním oddělení, organizaci eDiscovery, týmu podpory soudních sporů, společnosti zaměřené na právní technologie nebo technologicky orientované organizaci odborných služeb.
- Výhodou: zkušenosti se spuštěním, provozním zavedením, standardizací nebo rozšiřováním nové služby, produktové řady, inovačního programu, technologické nabídky nebo centra excelence.
- Výhodou: znalost soudních sporů, vyšetřování, dokazování, pracovních postupů právní produkce, dohledu advokátů, validace, otázek privilegia a odpovědného využívání AI.
- Výhodou: zkušenosti s podporou právních služeb a pracovních postupů využívajících AI, technologie nebo data.
- Výhodou: zkušenosti s alternativními modely odměňování, cenotvorbou, řízením právních projektů, ekonomikou případů nebo finančními procesy.
- Výhodou: zkušenosti s tvorbou dashboardů, manažerských reportů, metrik úrovně služeb, kapacitních modelů nebo nástrojů pro zlepšování výkonnosti.
- Výhodou: znalost nástrojů pro řízení pracovních postupů a projektů, reporting, vizualizaci dat a business intelligence.
- Výhodou: znalost právních technologií, eDiscovery, správy případů, AI nebo souvisejících technologií pro poskytování právních služeb.
- Výhodou, nikoli podmínkou: odborná certifikace v oblasti řízení projektů, právních operací, zlepšování procesů nebo srovnatelné profesní certifikace.