Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP — международная юридическая фирма, работающая с клиентами в сферах технологий и медиа, энергетики, финансовых услуг, недвижимости и строительства, туризма и гостиничного бизнеса, а также в других отраслях. Фирма сочетает понимание коммерческих задач с междисциплинарным сотрудничеством, чтобы учитывать потребности клиентов во всех этих сферах.
Старший бизнес-менеджер по юридическим операциям с ИИ (офис, Нэшвилл)
Координируйте юридическое производство с применением ИИ в Pillsbury: от приема запросов и распределения ресурсов до выполнения, отчетности и согласования выставления счетов. Совершенствуйте рабочие процессы и координируйте команды, работающие над поручениями офисов фирмы в США.
Описание
- Координировать прием запросов на юридическое производство с применением ИИ, фиксируя объем и цель работ, источники, участников, сроки, зависимости, результаты и коммерческие условия.
- Координировать работу операторов Legal AI, подразделения Evidence Operations, юридических команд, специалистов по проверке, ответственных адвокатов и других участников на каждом поручении.
- Управлять портфелем юридических поручений с применением ИИ, включая загрузку, приоритеты, сроки, передачу задач, обязательства по выполнению, запросы на обновление, исключения и эскалации.
- Вести воронки продуктов и поручений, обеспечивая прозрачность спроса, статусов, прогнозов, повторного использования, внедрения, истории выполнения и операционных потребностей.
- Взаимодействовать с подразделениями ценообразования, финансов, выставления счетов и командами по делам при подготовке смет, настройке дел, оценке результатов и выставлении счетов.
- Обеспечивать точность операционной документации, включая ограничения по источникам, статус процессов, проверку, принятие адвокатом, выпуск, передачу, обновление и замену материалов.
- Анализировать операционные показатели, включая трудозатраты, длительность циклов, дефекты, исправления, отклонения, загрузку и извлеченные уроки.
- Создавать панели мониторинга и управленческие отчеты для руководства и администрации фирмы.
- Помогать партнерам и юридическим командам определять подходящие сценарии юридического производства с применением ИИ и проходить этапы приема, выполнения и передачи результатов.
- Отслеживать участие и использование для отчетности фирмы, оценки программ и процессов признания заслуг.
- Разрабатывать, документировать, внедрять и совершенствовать процедуры, стандарты обслуживания, рабочие процессы, порядок эскалации, меры контроля и межфункциональные обязанности.
- Определять ответственных, сроки, зависимости и порядок отображения статусов поручений.
- Координировать передачу задач между ценообразованием, настройкой дел, производством, проверкой, принятием адвокатом, передачей результатов и выставлением счетов.
- Выявлять операционные риски, пробелы, узкие места и нерешенные вопросы, а затем координировать эскалацию и их устранение.
- Применять извлеченные уроки для улучшения обслуживания, процедур, обучения, рабочих процессов и будущих юридических продуктов с применением ИИ.
- Координировать операционные процессы, оставляя другим специалистам определение юридической стратегии, окончательные решения по привилегии, юридические выводы, принятие адвокатом результатов работы, решения о вознаграждении или зачете вклада и независимые решения по ценообразованию.
Требования
- Степень бакалавра либо эквивалентное сочетание образования и соответствующего профессионального опыта.
- Не менее семи лет опыта с последовательно возрастающим уровнем ответственности в операционной деятельности, управлении программами или проектами, юридических операциях, профессиональных услугах либо сопоставимой сфере обслуживания клиентов.
- Умение вести несколько сложных параллельных рабочих направлений с конкурирующими приоритетами, сроками, взаимозависимыми командами и старшими заинтересованными сторонами.
- Надежное операционное суждение, в том числе способность уточнять неоднозначные запросы, выявлять недостающие сведения и нерешенные вопросы, работать с исключениями, решать операционные проблемы и надлежащим образом передавать их на следующий уровень.
- Практические знания ценообразования, затрат, загрузки, реализации, отклонений, прогнозирования и планирования ресурсов.
- Опыт создания и внедрения процессов, ведения надежной операционной документации, а также применения данных, показателей, панелей мониторинга и отчетов для оценки и улучшения предоставления услуг.
- Высокие организаторские навыки и навыки управления проектами, внимательность к деталям.
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
- Умение взаимодействовать с юридическими, техническими, финансовыми и операционными командами.
- Деликатность, профессионализм и взвешенное суждение при работе с конфиденциальной информацией.
- Умение эффективно работать в быстро меняющейся среде и адаптировать операционные практики.
- Будет преимуществом: опыт работы в юридической фирме AmLaw, корпоративном юридическом отделе, организации по электронному раскрытию доказательств, службе поддержки судебных процессов, компании в сфере юридических технологий или организации профессиональных услуг с применением технологий.
- Будет преимуществом: опыт запуска, операционного внедрения, стандартизации или масштабирования новой услуги, линейки продуктов, инновационной программы, технологического предложения или центра компетенций.
- Будет преимуществом: знание судебных процессов, расследований, раскрытия доказательств, рабочих процессов юридического производства, надзора адвокатов, проверки, вопросов привилегии и ответственного применения ИИ.
- Будет преимуществом: опыт поддержки юридических услуг и рабочих процессов с применением ИИ, технологий или анализа данных.
- Будет преимуществом: опыт работы с альтернативными моделями оплаты, ценообразованием, управлением юридическими проектами, экономикой дел или финансовыми процессами.
- Будет преимуществом: опыт создания панелей мониторинга, управленческих отчетов, показателей уровня обслуживания, моделей загрузки или инструментов повышения эффективности.
- Будет преимуществом: владение инструментами управления рабочими процессами и проектами, подготовки отчетности, визуализации данных и бизнес-аналитики.
- Будет преимуществом: знакомство с юридическими технологиями, электронным раскрытием доказательств, системами управления делами, ИИ или смежными технологиями предоставления юридических услуг.
- Будет преимуществом, но не является обязательным: профессиональная сертификация в области управления проектами, юридических операций, совершенствования процессов или сопоставимой сфере.