Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP — міжнародна юридична фірма, що обслуговує клієнтів у сферах технологій і медіа, енергетики, фінансових послуг, нерухомості та будівництва, подорожей і гостинності, а також в інших галузях. У своїй роботі фірма поєднує розуміння комерційних аспектів із міждисциплінарною співпрацею, щоб задовольняти потреби клієнтів у цих сферах.
Старший бізнес-менеджер із юридичних операцій та ШІ (робота в офісі, Нешвілл)
Координуйте юридичне виробництво з використанням ШІ в Pillsbury: від приймання запитів і розподілу ресурсів до виконання, звітності та узгодження виставлення рахунків. Удосконалюйте робочі процеси та координуйте команди, які виконують доручення офісів фірми у США.
Опис
- Координувати приймання запитів на юридичне виробництво з використанням ШІ, документуючи обсяг і мету робіт, джерела, учасників, строки, залежності, результати та комерційні умови.
- Координувати операторів Legal AI, підрозділ Evidence Operations, юридичні команди, фахівців із перевірки, відповідальних адвокатів та інших учасників у межах кожного доручення.
- Керувати портфелем юридичних доручень із використанням ШІ, зокрема завантаженням, пріоритетами, строками, передаванням завдань, зобов’язаннями щодо результатів, запитами на оновлення, винятками та ескалаціями.
- Вести воронки продуктів і доручень, забезпечуючи видимість попиту, статусів, прогнозів, повторного використання, впровадження, історії виконання та операційних потреб.
- Співпрацювати з підрозділами ціноутворення, фінансів, виставлення рахунків і командами справ щодо підготовки кошторисів, налаштування справ, вимірювання результатів і виставлення рахунків.
- Підтримувати точність операційних записів, зокрема меж джерел, статусу процесів, перевірки, прийняття адвокатом, випуску, передавання, оновлення та заміни матеріалів.
- Аналізувати операційні показники, зокрема трудовитрати, тривалість циклів, дефекти, виправлення, відхилення, завантаження та засвоєні уроки.
- Створювати інформаційні панелі та управлінські звіти для керівництва й адміністрації фірми.
- Допомагати партнерам і юридичним командам визначати належні сценарії юридичного виробництва з використанням ШІ та проходити етапи приймання, виконання й передавання результатів.
- Відстежувати участь і використання для звітності фірми, оцінювання програм і процесів визнання заслуг.
- Створювати, документувати, впроваджувати й удосконалювати процедури, стандарти обслуговування, робочі процеси, шляхи ескалації, засоби контролю та міжфункціональні обов’язки.
- Визначати відповідальних, строки, залежності та прозорість статусів доручень.
- Координувати передавання завдань між ціноутворенням, налаштуванням справ, виробництвом, перевіркою, прийняттям адвокатом, передаванням результатів і виставленням рахунків.
- Виявляти операційні ризики, прогалини, вузькі місця й невирішені питання, а потім координувати ескалацію та усунення проблем.
- Використовувати засвоєні уроки для вдосконалення надання послуг, процедур, навчання, робочих процесів і майбутніх юридичних продуктів із використанням ШІ.
- Сприяти операційним процесам, залишаючи іншим фахівцям визначення юридичної стратегії, остаточні рішення щодо привілею, юридичні висновки, прийняття адвокатом результатів роботи, рішення щодо винагороди чи зарахування внеску та незалежні рішення про ціноутворення.
Вимоги
- Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти й відповідного професійного досвіду.
- Щонайменше сім років досвіду з поступовим зростанням відповідальності в операційній діяльності, управлінні програмами чи проєктами, юридичних операціях, професійних послугах або подібній сфері обслуговування клієнтів.
- Здатність керувати кількома складними паралельними напрямами роботи з конкуруючими пріоритетами, строками, взаємозалежними командами та старшими за посадою зацікавленими сторонами.
- Ґрунтовне операційне судження, зокрема здатність уточнювати неоднозначні запити, виявляти відсутню інформацію чи невирішені питання, працювати з винятками, усувати операційні проблеми та належним чином ескалювати їх.
- Практичні знання ціноутворення, витрат, завантаження, реалізації, відхилень, прогнозування та планування потужностей.
- Досвід побудови й упровадження процесів, ведення надійної операційної документації та використання даних, показників, інформаційних панелей і звітів для оцінювання й удосконалення надання послуг.
- Високі організаційні навички та навички управління проєктами, уважність до деталей.
- Відмінні навички усної та письмової комунікації.
- Здатність співпрацювати з юридичними, технічними, фінансовими й операційними командами.
- Тактовність, професіоналізм і виважене судження під час роботи з конфіденційною інформацією.
- Здатність ефективно працювати в середовищі, що швидко змінюється, та адаптувати операційні практики.
- Буде перевагою: досвід роботи в юридичній фірмі AmLaw, корпоративному юридичному відділі, організації з електронного розкриття доказів, службі підтримки судових процесів, компанії з юридичних технологій або організації професійних послуг із використанням технологій.
- Буде перевагою: досвід запуску, операційного впровадження, стандартизації чи масштабування нової послуги, продуктової лінійки, інноваційної програми, технологічної пропозиції або центру компетенцій.
- Буде перевагою: обізнаність із судовими процесами, розслідуваннями, розкриттям доказів, робочими процесами юридичного виробництва, наглядом адвокатів, перевіркою, питаннями привілею та відповідальним використанням ШІ.
- Буде перевагою: досвід підтримки юридичних послуг і робочих процесів із використанням ШІ, технологій або даних.
- Буде перевагою: досвід роботи з альтернативними моделями гонорарів, ціноутворенням, управлінням юридичними проєктами, економікою справ або фінансовими процесами.
- Буде перевагою: досвід створення інформаційних панелей, управлінських звітів, показників рівня обслуговування, моделей завантаження або інструментів підвищення ефективності.
- Буде перевагою: володіння інструментами управління робочими процесами й проєктами, звітності, візуалізації даних і бізнес-аналітики.
- Буде перевагою: знайомство з юридичними технологіями, електронним розкриттям доказів, системами управління справами, ШІ або суміжними технологіями надання юридичних послуг.
- Буде перевагою, але не обов’язково: професійна сертифікація з управління проєктами, юридичних операцій, удосконалення процесів або суміжної професійної сфери.