全球客戶關係經理,CPG成長與扣款追回
負責CPG成長、策略性客戶關係,以及Genpact人工智慧賦能企業解決方案的扣款追回。制定市場策略,產出可執行的洞察,並改善流程以提升客戶價值。
說明
- 與CPG銷售組織建立並管理關係,同時制定市場推廣策略
- 制定支援促銷規劃與執行的資料策略
- 領導產業洞察計畫,提升客戶價值並引導業務決策
- 與銷售及營運高階主管合作,發掘新機會並推動交易轉換
- 協調跨職能團隊解決客戶問題
- 制定並執行提升財務績效與客戶滿意度的成長策略
- 評估扣款追回領域的市場機會與客戶需求
- 推動流程改善,降低成本並提升客戶價值
- 將高階策略轉化為實際可行的執行計畫
- 與銷售、營運及數位團隊共同製作並維護客戶會議資料
- 對潛在客戶進行SWOT分析、盡職調查與財務評估
- 尋找自動化與營運改善機會
- 指導並培育團隊成員
職位要求
- 商學、經濟學或金融學學士學位,或企業管理或商業分析碩士學位
- 英語能力達C1級
- 具備商業顧問背景或已展現商業顧問能力
- 具備客戶關係管理經驗
- 具備客戶關係管理(CRM)實務或系統使用經驗
- 了解全球業務策略
- 具備銷售預測經驗
- 具備供應商關係管理專業能力
- 具備關係管理經驗
福利待遇
- 實用的實務經驗
- 獲得導師指導
- 進階專業學習機會
- 有機會參與人工智慧賦能的轉型與創新
- 以共同價值觀為指引的文化
- 提供平等就業機會
