Genpact
Genpact
Genpact 是一家全球專業服務與數位轉型公司,協助大型企業運用資料、人工智慧與科技應對複雜的業務營運。其服務結合了顧問諮詢、託管營運、智慧自動化、代理型人工智慧與資料專業能力,涵蓋財務與會計、供應鏈、風險與法遵以及客戶體驗等職能。Genpact 與銀行、保險、消費品、醫療保健、製造業及高科技等產業的組織合作,支援企業現代化流程,並將人工智慧投資轉化為可衡量的營運成果。其團隊融合產業知識、分析能力與科技,協助企業客戶在核心業務職能中擴大轉型規模。

全球客戶關係經理,CPG成長與扣款追回

負責CPG成長、策略性客戶關係,以及Genpact人工智慧賦能企業解決方案的扣款追回。制定市場策略,產出可執行的洞察,並改善流程以提升客戶價值。

說明

  • 與CPG銷售組織建立並管理關係,同時制定市場推廣策略
  • 制定支援促銷規劃與執行的資料策略
  • 領導產業洞察計畫,提升客戶價值並引導業務決策
  • 與銷售及營運高階主管合作,發掘新機會並推動交易轉換
  • 協調跨職能團隊解決客戶問題
  • 制定並執行提升財務績效與客戶滿意度的成長策略
  • 評估扣款追回領域的市場機會與客戶需求
  • 推動流程改善,降低成本並提升客戶價值
  • 將高階策略轉化為實際可行的執行計畫
  • 與銷售、營運及數位團隊共同製作並維護客戶會議資料
  • 對潛在客戶進行SWOT分析、盡職調查與財務評估
  • 尋找自動化與營運改善機會
  • 指導並培育團隊成員

職位要求

  • 商學、經濟學或金融學學士學位,或企業管理或商業分析碩士學位
  • 英語能力達C1級
  • 具備商業顧問背景或已展現商業顧問能力
  • 具備客戶關係管理經驗
  • 具備客戶關係管理(CRM)實務或系統使用經驗
  • 了解全球業務策略
  • 具備銷售預測經驗
  • 具備供應商關係管理專業能力
  • 具備關係管理經驗

福利待遇

  • 實用的實務經驗
  • 獲得導師指導
  • 進階專業學習機會
  • 有機會參與人工智慧賦能的轉型與創新
  • 以共同價值觀為指引的文化
  • 提供平等就業機會