Genpact ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und digitale Transformation, das Großunternehmen dabei unterstützt, Daten, künstliche Intelligenz und Technologien auf komplexe Geschäftsabläufe anzuwenden. Das Leistungsangebot verbindet Beratung, ausgelagerte Betriebsabläufe, intelligente Automatisierung, agentische KI und Datenexpertise in Bereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, Lieferkette, Risiko und Compliance sowie Kundenerlebnis. Genpact arbeitet mit Unternehmen aus Branchen wie Banken, Versicherungen, Konsumgütern, Gesundheitswesen, Fertigung und Hightech zusammen. Dabei unterstützt das Unternehmen die Modernisierung von Prozessen und hilft, Investitionen in KI in messbare operative Ergebnisse umzuwandeln. Die Teams vereinen Branchenwissen, Analytik und Technologie, um Unternehmenskunden bei der Skalierung ihrer Transformation in zentralen Geschäftsbereichen zu unterstützen.
Globaler Relationship Manager, CPG-Wachstum und Rückforderung von Abzügen
Verantwortung für CPG-Wachstum, strategische Kundenbeziehungen und die Rückforderung von Abzügen für Genpacts KI-gestützte Unternehmenslösungen. Entwicklung von Marktstrategien, Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse und Optimierung von Prozessen zur Steigerung des Kundennutzens.
Beschreibung
- Beziehungen zu CPG-Vertriebsorganisationen aufbauen und pflegen sowie Go-to-Market-Strategien entwickeln
- Datenstrategien zur Unterstützung der Planung und Umsetzung von Werbeaktionen erstellen
- Programme zu Branchenerkenntnissen leiten, die den Kundennutzen steigern und Geschäftsentscheidungen unterstützen
- Mit leitenden Vertriebs- und Operations-Verantwortlichen an neuen Geschäftsmöglichkeiten und der Konvertierung von Deals zusammenarbeiten
- Funktionsübergreifende Maßnahmen zur Lösung von Kundenproblemen koordinieren
- Wachstumsstrategien entwickeln und umsetzen, die die finanzielle Leistung und Kundenzufriedenheit verbessern
- Marktchancen und Kundenbedürfnisse im Bereich der Rückforderung von Abzügen bewerten
- Prozessverbesserungen vorantreiben, die Kosten senken und den Kundennutzen erhöhen
- Übergeordnete Strategien in praktische Umsetzungspläne überführen
- Materialien für Kundentermine gemeinsam mit Vertriebs-, Operations- und Digitalteams entwickeln und pflegen
- SWOT-Analysen, Due-Diligence-Prüfungen und Finanzbewertungen für potenzielle Kunden durchführen
- Möglichkeiten zur Automatisierung und operativen Verbesserung identifizieren
- Teammitglieder coachen und weiterentwickeln
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Handel, Volkswirtschaft oder Finanzen oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder Business Analytics
- Englischkenntnisse auf C1-Niveau
- Erfahrung oder nachgewiesene Fähigkeiten in der Unternehmensberatung
- Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen
- Erfahrung mit Praktiken oder Systemen des Customer-Relationship-Managements (CRM)
- Kenntnisse globaler Geschäftsstrategien
- Erfahrung mit Vertriebsprognosen
- Expertise im Management von Lieferantenbeziehungen
- Erfahrung im Beziehungsmanagement
Zusatzleistungen
- Praxisnahe, direkte Berufserfahrung
- Zugang zu Mentoring
- Möglichkeiten zur weiterführenden beruflichen Weiterbildung
- Möglichkeiten, zu KI-gestützter Transformation und Innovation beizutragen
- Eine von gemeinsamen Werten geprägte Kultur
- Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis