Genpact
Genpact
Genpact — глобальная компания в сфере профессиональных услуг и цифровой трансформации, помогающая крупным предприятиям применять данные, искусственный интеллект и технологии для решения сложных операционных задач. Компания объединяет консалтинг, управляемые операционные услуги, интеллектуальную автоматизацию, агентный ИИ и экспертизу в области данных в таких направлениях, как финансы и бухгалтерский учет, цепочки поставок, управление рисками и соблюдение нормативных требований, а также клиентский опыт. Genpact сотрудничает с организациями в банковской сфере, страховании, производстве потребительских товаров, здравоохранении, промышленности и высоких технологиях, помогая модернизировать процессы и превращать инвестиции в ИИ в измеримые операционные результаты. Команды компании объединяют отраслевые знания, аналитику и технологии, чтобы помогать корпоративным клиентам масштабировать трансформацию ключевых бизнес-функций.

Глобальный менеджер по работе с клиентами в сфере CPG: рост и возврат удержаний

Руководите развитием CPG, стратегическими отношениями с клиентами и возвратом удержаний для корпоративных решений Genpact на базе ИИ. Формируйте рыночные стратегии, создавайте практические аналитические выводы и совершенствуйте процессы для повышения ценности для клиентов.

Описание

  • Выстраивайте и развивайте отношения с отделами продаж в сфере CPG, одновременно разрабатывая стратегии выхода на рынок
  • Создавайте стратегии работы с данными для поддержки планирования и реализации промоакций
  • Руководите программами отраслевой аналитики, повышающими ценность для клиентов и поддерживающими принятие бизнес-решений
  • Сотрудничайте с руководителями отделов продаж и операционной деятельности над новыми возможностями и заключением сделок
  • Координируйте межфункциональную работу по решению проблем клиентов
  • Разрабатывайте и реализуйте стратегии роста, улучшающие финансовые показатели и удовлетворённость клиентов
  • Оценивайте рыночные возможности и потребности клиентов в сфере возврата удержаний
  • Продвигайте совершенствование процессов, снижающее затраты и повышающее ценность для клиентов
  • Преобразуйте высокоуровневые стратегии в практические планы реализации
  • Разрабатывайте и поддерживайте материалы для встреч с клиентами совместно с командами продаж, операционной деятельности и цифровых решений
  • Проводите SWOT-анализ, комплексную проверку и финансовую оценку потенциальных клиентов
  • Выявляйте возможности для автоматизации и повышения операционной эффективности
  • Наставляйте и развивайте членов команды

Требования

  • Степень бакалавра в области коммерции, экономики или финансов либо степень магистра делового администрирования или бизнес-аналитики
  • Знание английского языка на уровне C1
  • Опыт или подтверждённые способности в сфере бизнес-консалтинга
  • Опыт управления отношениями с клиентами
  • Опыт применения практик или систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • Знание глобальной бизнес-стратегии
  • Опыт составления прогнозов продаж
  • Экспертиза в управлении отношениями с поставщиками
  • Опыт управления отношениями

Преимущества

  • Практический опыт работы
  • Доступ к наставничеству
  • Возможности для углублённого профессионального обучения
  • Возможность участвовать в трансформации и инновациях на базе ИИ
  • Культура, основанная на общих ценностях
  • Равные возможности при трудоустройстве