تُعد Genpact شركة عالمية للخدمات المهنية والتحول الرقمي، تساعد المؤسسات الكبرى على توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في إدارة عمليات الأعمال المعقدة. وتجمع خدماتها بين الاستشارات والعمليات المُدارة والأتمتة الذكية والذكاء الاصطناعي الوكيلي والخبرة في البيانات ضمن مجالات مثل الشؤون المالية والمحاسبة وسلاسل التوريد وإدارة المخاطر والامتثال وتجربة العملاء. وتتعاون Genpact مع مؤسسات في قطاعات تشمل الخدمات المصرفية والتأمين والسلع الاستهلاكية والرعاية الصحية والتصنيع والتكنولوجيا المتقدمة، لدعم جهود تحديث العمليات وتحويل استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج تشغيلية قابلة للقياس. وتجمع فرقها بين المعرفة المتخصصة بالقطاعات والتحليلات والتكنولوجيا لمساعدة عملائها من المؤسسات على توسيع نطاق التحول عبر وظائف الأعمال الأساسية.
مدير العلاقات العالمية، نمو السلع الاستهلاكية واسترداد الخصومات
قيادة نمو قطاع السلع الاستهلاكية والعلاقات الاستراتيجية مع العملاء واسترداد الخصومات لحلول المؤسسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Genpact. صياغة استراتيجيات السوق، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين العمليات لزيادة قيمة العملاء.
الولايات المتحدة
إلينوي165,300 US$ – 235,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتمدير الحساباتالوصف
- بناء وإدارة العلاقات مع مؤسسات مبيعات السلع الاستهلاكية مع تطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق
- إنشاء استراتيجيات للبيانات تدعم تخطيط العروض الترويجية وتنفيذها
- قيادة برامج الرؤى القطاعية التي تعزز قيمة العملاء وتوجه قرارات الأعمال
- التعاون مع كبار قادة المبيعات والعمليات بشأن الفرص الجديدة وتحويل الصفقات
- تنسيق الجهود متعددة الوظائف لحل مشكلات العملاء
- إنشاء وتنفيذ استراتيجيات نمو تحسن الأداء المالي ورضا العملاء
- تقييم فرص السوق واحتياجات العملاء ضمن استرداد الخصومات
- دفع تحسينات العمليات التي تخفض التكاليف وتزيد قيمة العملاء
- تحويل الاستراتيجيات عالية المستوى إلى خطط تنفيذ عملية
- تطوير مواد اجتماعات العملاء والحفاظ عليها بالتعاون مع فرق المبيعات والعمليات والرقمنة
- إجراء تحليلات SWOT والعناية الواجبة والتقييمات المالية للعملاء المحتملين
- تحديد فرص الأتمتة والتحسين التشغيلي
- تدريب أعضاء الفريق وتطويرهم
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التجارة أو الاقتصاد أو المالية، أو درجة ماجستير في إدارة الأعمال أو تحليلات الأعمال
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1
- خلفية أو قدرة مثبتة في الاستشارات التجارية
- خبرة في إدارة علاقات العملاء
- خبرة في استخدام ممارسات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM
- معرفة باستراتيجية الأعمال العالمية
- خبرة في التنبؤ بالمبيعات
- خبرة في إدارة علاقات الموردين
- خبرة في إدارة العلاقات
المزايا
- خبرة عملية مباشرة
- إمكانية الاستفادة من الإرشاد والتوجيه
- فرص للتعلم المهني المتقدم
- فرص للمساهمة في التحول والابتكار المدعومين بالذكاء الاصطناعي
- ثقافة تسترشد بالقيم المشتركة
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص