Genpact je globálna spoločnosť poskytujúca profesionálne služby a digitálnu transformáciu, ktorá pomáha veľkým podnikom využívať dáta, umelú inteligenciu a technológie pri riešení komplexných obchodných operácií. Jej služby spájajú poradenstvo, riadené operácie, inteligentnú automatizáciu, agentickú umelú inteligenciu a odborné znalosti v oblasti dát v oblastiach, ako sú financie a účtovníctvo, dodávateľský reťazec, riziká a dodržiavanie predpisov či zákaznícka skúsenosť. Genpact spolupracuje s organizáciami v odvetviach vrátane bankovníctva, poisťovníctva, spotrebného tovaru, zdravotníctva, výroby a špičkových technológií. Podporuje ich pri modernizácii procesov a premieňaní investícií do umelej inteligencie na merateľné prevádzkové výsledky. Jej tímy spájajú odborné znalosti z jednotlivých odvetví, analytiku a technológie s cieľom pomáhať podnikovým klientom rozširovať transformáciu naprieč kľúčovými obchodnými funkciami.
Globálny manažér vzťahov, rast CPG a vymáhanie odpočtov
Riadiť rast CPG, strategické vzťahy s klientmi a vymáhanie odpočtov pre podnikové riešenia Genpactu s podporou AI. Formovať trhové stratégie, vytvárať využiteľné poznatky a zlepšovať procesy s cieľom zvýšiť hodnotu pre klientov.
Popis
- Budovať a riadiť vzťahy s predajnými organizáciami v segmente CPG a zároveň rozvíjať stratégie uvedenia na trh
- Vytvárať dátové stratégie na podporu plánovania a realizácie propagačných aktivít
- Viesť programy zamerané na poznatky z odvetvia, ktoré posilňujú hodnotu pre klientov a usmerňujú obchodné rozhodnutia
- Spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi predaja a prevádzky na nových príležitostiach a konverzii obchodov
- Koordinovať spoluprácu naprieč funkciami s cieľom riešiť problémy klientov
- Vytvárať a realizovať stratégie rastu, ktoré zlepšujú finančnú výkonnosť a spokojnosť zákazníkov
- Posudzovať trhové príležitosti a potreby zákazníkov v oblasti vymáhania odpočtov
- Presadzovať zlepšenia procesov, ktoré znižujú náklady a zvyšujú hodnotu pre klientov
- Premieňať stratégie na vysokej úrovni na praktické realizačné plány
- Vyvíjať a aktualizovať materiály na stretnutia s klientmi v spolupráci s tímami predaja, prevádzky a digitálnych služieb
- Vykonávať SWOT analýzy, hĺbkovú kontrolu a finančné hodnotenia potenciálnych klientov
- Identifikovať príležitosti na automatizáciu a zlepšenie prevádzky
- Viesť a rozvíjať členov tímu
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore obchod, ekonómia alebo financie, prípadne magisterské vzdelanie v odbore obchodná administratíva alebo obchodná analytika
- Angličtina na úrovni C1
- Skúsenosti alebo preukázaná schopnosť v oblasti podnikového poradenstva
- Skúsenosti s riadením vzťahov s klientmi
- Skúsenosti s používaním postupov alebo systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM)
- Znalosť globálnej obchodnej stratégie
- Skúsenosti s predikciou predaja
- Odbornosť v riadení vzťahov s dodávateľmi
- Skúsenosti s riadením vzťahov
Benefity
- Praktické skúsenosti priamo v praxi
- Prístup k mentoringu
- Príležitosti na pokročilé odborné vzdelávanie
- Príležitosti prispieť k transformácii a inováciám s podporou AI
- Kultúra riadená spoločnými hodnotami
- Zamestnávateľ uplatňujúci zásadu rovnakých príležitostí