Genpact — глобальна компанія у сфері професійних послуг і цифрової трансформації, яка допомагає великим підприємствам застосовувати дані, штучний інтелект і технології для вирішення складних операційних завдань. Компанія поєднує консалтинг, керовані операційні послуги, інтелектуальну автоматизацію, агентний ШІ та експертизу в роботі з даними в таких напрямах, як фінанси й бухгалтерський облік, ланцюги постачання, управління ризиками та дотримання нормативних вимог, а також клієнтський досвід. Genpact співпрацює з організаціями у банківській сфері, страхуванні, виробництві споживчих товарів, охороні здоров’я, промисловості та високих технологіях, допомагаючи модернізувати процеси й перетворювати інвестиції в ШІ на вимірювані операційні результати. Команди компанії поєднують галузеві знання, аналітику та технології, щоб допомагати корпоративним клієнтам масштабувати трансформацію ключових бізнес-функцій.
Глобальний менеджер із роботи з клієнтами у сфері CPG: зростання та повернення утримань
Керуйте розвитком CPG, стратегічними відносинами з клієнтами та поверненням утримань для корпоративних рішень Genpact на основі ШІ. Формуйте ринкові стратегії, створюйте практичні аналітичні висновки та вдосконалюйте процеси для підвищення цінності для клієнтів.
Опис
- Вибудовуйте та розвивайте відносини з відділами продажів у сфері CPG, одночасно розробляючи стратегії виходу на ринок
- Створюйте стратегії роботи з даними для підтримки планування та реалізації промоакцій
- Керуйте програмами галузевої аналітики, що підвищують цінність для клієнтів і підтримують ухвалення бізнес-рішень
- Співпрацюйте з керівниками відділів продажів та операційної діяльності над новими можливостями й укладанням угод
- Координуйте міжфункціональну роботу з вирішення проблем клієнтів
- Розробляйте та реалізовуйте стратегії зростання, що покращують фінансові показники та задоволеність клієнтів
- Оцінюйте ринкові можливості та потреби клієнтів у сфері повернення утримань
- Ініціюйте вдосконалення процесів, що знижують витрати та підвищують цінність для клієнтів
- Перетворюйте стратегії високого рівня на практичні плани реалізації
- Розробляйте та підтримуйте матеріали для зустрічей із клієнтами спільно з командами продажів, операційної діяльності та цифрових рішень
- Проводьте SWOT-аналіз, комплексну перевірку та фінансове оцінювання потенційних клієнтів
- Виявляйте можливості для автоматизації та підвищення операційної ефективності
- Наставляйте та розвивайте членів команди
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комерції, економіки або фінансів чи ступінь магістра ділового адміністрування або бізнес-аналітики
- Знання англійської мови на рівні C1
- Досвід або підтверджені здібності у сфері бізнес-консалтингу
- Досвід управління відносинами з клієнтами
- Досвід використання практик або систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
- Знання глобальної бізнес-стратегії
- Досвід прогнозування продажів
- Експертиза в управлінні відносинами з постачальниками
- Досвід управління відносинами
Переваги
- Практичний досвід роботи
- Доступ до наставництва
- Можливості для поглибленого професійного навчання
- Можливість долучатися до трансформації та інновацій на основі ШІ
- Культура, заснована на спільних цінностях
- Рівні можливості працевлаштування