„Genpact“ yra pasaulinė profesionalių paslaugų ir skaitmeninės transformacijos įmonė, padedanti didelėms įmonėms taikyti duomenis, dirbtinį intelektą ir technologijas sudėtingose verslo operacijose. Jos paslaugos apima konsultavimą, valdomas operacijas, išmaniąją automatizaciją, agentinį dirbtinį intelektą ir duomenų ekspertizę tokiose srityse kaip finansai ir apskaita, tiekimo grandinė, rizika ir atitiktis bei klientų patirtis. „Genpact“ bendradarbiauja su bankininkystės, draudimo, vartojimo prekių, sveikatos priežiūros, gamybos ir aukštųjų technologijų sektorių organizacijomis, padėdama modernizuoti procesus ir paversti investicijas į dirbtinį intelektą išmatuojamais veiklos rezultatais. Jos komandos sujungia sričių žinias, analitiką ir technologijas, kad padėtų verslo klientams išplėsti transformaciją pagrindinėse veiklos srityse.
Pasaulinis santykių su klientais vadovas, CPG augimas ir išskaitų susigrąžinimas
Vadovaukite CPG augimui, strateginiams santykiams su klientais ir išskaitų susigrąžinimui Genpact dirbtiniu intelektu grindžiamuose verslo sprendimuose. Formuokite rinkos strategijas, generuokite pritaikomas įžvalgas ir tobulinkite procesus, kad didintumėte klientų vertę.
Aprašymas
- Kurkite ir valdykite santykius su CPG pardavimo organizacijomis bei rengkite patekimo į rinką strategijas
- Kurkite duomenų strategijas, padedančias planuoti ir įgyvendinti akcijas
- Vadovaukite pramonės įžvalgų programoms, kurios didina klientų vertę ir padeda priimti verslo sprendimus
- Bendradarbiaukite su vyresniaisiais pardavimų ir operacijų vadovais ieškant naujų galimybių ir sudarant sandorius
- Koordinuokite skirtingų funkcijų pastangas sprendžiant klientų problemas
- Kurkite ir įgyvendinkite augimo strategijas, gerinančias finansinius rezultatus ir klientų pasitenkinimą
- Vertinkite rinkos galimybes ir klientų poreikius išskaitų susigrąžinimo srityje
- Skatinkite procesų tobulinimą, mažinantį sąnaudas ir didinantį klientų vertę
- Paverskite aukšto lygio strategijas praktiniais įgyvendinimo planais
- Kurkite ir atnaujinkite susitikimų su klientais medžiagą kartu su pardavimų, operacijų ir skaitmeninėmis komandomis
- Atlikite potencialių klientų SSGG analizes, išsamų patikrinimą ir finansinį vertinimą
- Raskite automatizavimo ir veiklos tobulinimo galimybių
- Ugdykite ir tobulinkite komandos narius
Reikalavimai
- Komercijos, ekonomikos arba finansų bakalauro laipsnis arba verslo administravimo ar verslo analitikos magistro laipsnis
- Anglų kalbos mokėjimas C1 lygiu
- Darbo verslo konsultavimo srityje patirtis arba įrodyti gebėjimai šioje srityje
- Santykių su klientais valdymo patirtis
- Darbo su ryšių su klientais valdymo (CRM) praktikomis ar sistemomis patirtis
- Pasaulinės verslo strategijos išmanymas
- Pardavimų prognozavimo patirtis
- Tiekėjų santykių valdymo kompetencija
- Santykių valdymo patirtis
Privalumai
- Praktinė, tiesioginė darbo patirtis
- Galimybė gauti mentorystę
- Galimybės tobulėti profesinėje srityje
- Galimybė prisidėti prie dirbtiniu intelektu grindžiamos transformacijos ir inovacijų
- Bendra vertybių kultūra
- Lygių galimybių įdarbinimas