Genpact je globalna tvrtka za profesionalne usluge i digitalnu transformaciju koja velikim poduzećima pomaže primijeniti podatke, umjetnu inteligenciju i tehnologiju na složene poslovne operacije. Njezine usluge objedinjuju savjetovanje, upravljane operacije, inteligentnu automatizaciju, agentnu umjetnu inteligenciju i stručnost u području podataka u funkcijama kao što su financije i računovodstvo, lanac opskrbe, rizici i usklađenost te korisničko iskustvo. Genpact surađuje s organizacijama iz djelatnosti uključujući bankarstvo, osiguranje, robu široke potrošnje, zdravstvo, proizvodnju i visokotehnološki sektor. Pomaže im modernizirati procese i pretvoriti ulaganja u umjetnu inteligenciju u mjerljive operativne rezultate. Njezini timovi objedinjuju poznavanje industrije, analitiku i tehnologiju kako bi poslovnim klijentima pomogli proširiti transformaciju kroz ključne poslovne funkcije.
Globalni menadžer odnosa, rast CPG-a i povrat odbitaka
Vodite rast CPG-a, strateške odnose s klijentima i povrat odbitaka za Genpactova poslovna rješenja podržana umjetnom inteligencijom. Oblikujte tržišne strategije, stvarajte korisne uvide i unapređujte procese kako biste povećali vrijednost za klijente.
Opis
- Izgrađivati i upravljati odnosima s prodajnim organizacijama u sektoru CPG-a te razvijati strategije izlaska na tržište
- Kreirati podatkovne strategije koje podržavaju planiranje i provedbu promotivnih aktivnosti
- Voditi programe uvida u industriju koji povećavaju vrijednost za klijente i usmjeravaju poslovne odluke
- Surađivati s višim rukovoditeljima prodaje i operacija na novim prilikama i realizaciji ugovora
- Koordinirati međufunkcionalne napore radi rješavanja problema klijenata
- Kreirati i provoditi strategije rasta koje poboljšavaju financijske rezultate i zadovoljstvo korisnika
- Procjenjivati tržišne prilike i potrebe korisnika u području povrata odbitaka
- Pokretati poboljšanja procesa koja smanjuju troškove i povećavaju vrijednost za klijente
- Pretvarati strategije na visokoj razini u praktične provedbene planove
- Razvijati i održavati materijale za sastanke s klijentima u suradnji s timovima prodaje, operacija i digitalnih usluga
- Provoditi SWOT analize, dubinsku analizu i financijske procjene potencijalnih klijenata
- Pronalažiti prilike za automatizaciju i operativna poboljšanja
- Mentorirati i razvijati članove tima
Zahtjevi
- Preddiplomski studij trgovine, ekonomije ili financija ili diplomski studij poslovne administracije ili poslovne analitike
- Znanje engleskog jezika na razini C1
- Iskustvo ili dokazana sposobnost u poslovnom savjetovanju
- Iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima
- Iskustvo u primjeni praksi ili sustava za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM)
- Poznavanje globalne poslovne strategije
- Iskustvo s prognoziranjem prodaje
- Stručnost u upravljanju odnosima s dobavljačima
- Iskustvo u upravljanju odnosima
Pogodnosti
- Praktično iskustvo kroz neposredan rad
- Pristup mentorstvu
- Mogućnosti naprednog profesionalnog učenja
- Mogućnosti sudjelovanja u transformaciji i inovacijama podržanima umjetnom inteligencijom
- Kultura utemeljena na zajedničkim vrijednostima
- Zapošljavanje uz jednake mogućnosti