Genpact to globalna firma świadcząca usługi profesjonalne i wspierająca transformację cyfrową, która pomaga dużym przedsiębiorstwom wykorzystywać dane, sztuczną inteligencję i technologie do rozwiązywania złożonych problemów operacyjnych. Firma łączy doradztwo, zarządzane operacje, inteligentną automatyzację, agentową sztuczną inteligencję oraz kompetencje w zakresie danych w takich obszarach, jak finanse i księgowość, łańcuch dostaw, zarządzanie ryzykiem i zgodność z przepisami, a także obsługa klienta. Genpact współpracuje z organizacjami z sektorów bankowego, ubezpieczeniowego, dóbr konsumpcyjnych, ochrony zdrowia, produkcyjnego i zaawansowanych technologii, wspierając modernizację procesów oraz przekładanie inwestycji w AI na mierzalne rezultaty operacyjne. Zespoły firmy łączą wiedzę branżową, analitykę i technologie, aby pomagać klientom korporacyjnym skalować transformację kluczowych funkcji biznesowych.
Globalny menedżer ds. relacji z klientami CPG: rozwój i odzyskiwanie potrąceń
Kieruj rozwojem CPG, strategicznymi relacjami z klientami i odzyskiwaniem potrąceń dla korporacyjnych rozwiązań Genpact opartych na AI. Twórz strategie rynkowe, opracowuj praktyczne wnioski i usprawniaj procesy, aby zwiększać wartość dla klientów.
Opis
- Buduj i zarządzaj relacjami z organizacjami sprzedażowymi CPG, jednocześnie opracowując strategie wejścia na rynek
- Twórz strategie danych wspierające planowanie i realizację promocji
- Kieruj programami analiz branżowych, które zwiększają wartość dla klientów i wspierają decyzje biznesowe
- Współpracuj z kadrą kierowniczą ds. sprzedaży i operacji przy nowych szansach oraz finalizowaniu transakcji
- Koordynuj działania międzyfunkcyjne w celu rozwiązywania problemów klientów
- Twórz i realizuj strategie rozwoju poprawiające wyniki finansowe i satysfakcję klientów
- Oceniaj możliwości rynkowe i potrzeby klientów w obszarze odzyskiwania potrąceń
- Wprowadzaj usprawnienia procesów, które obniżają koszty i zwiększają wartość dla klientów
- Przekładaj strategie wysokiego poziomu na praktyczne plany realizacji
- Opracowuj i aktualizuj materiały na spotkania z klientami wspólnie z zespołami sprzedaży, operacji i rozwiązań cyfrowych
- Przeprowadzaj analizy SWOT, due diligence i oceny finansowe potencjalnych klientów
- Wyszukuj możliwości automatyzacji i poprawy efektywności operacyjnej
- Wspieraj rozwój członków zespołu i udzielaj im wskazówek
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie handlu, ekonomii lub finansów albo tytuł magistra zarządzania lub analityki biznesowej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
- Doświadczenie lub potwierdzone kompetencje w zakresie doradztwa biznesowego
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami
- Doświadczenie w korzystaniu z praktyk lub systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM)
- Znajomość globalnej strategii biznesowej
- Doświadczenie w prognozowaniu sprzedaży
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z dostawcami
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami
Benefity
- Praktyczne doświadczenie zawodowe
- Dostęp do mentoringu
- Możliwości zaawansowanego rozwoju zawodowego
- Możliwość udziału w transformacji i innowacjach opartych na AI
- Kultura oparta na wspólnych wartościach
- Równe szanse zatrudnienia