Genpact là công ty dịch vụ chuyên nghiệp và chuyển đổi số toàn cầu, hỗ trợ các doanh nghiệp lớn ứng dụng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và công nghệ vào những hoạt động kinh doanh phức tạp. Các dịch vụ của Genpact kết hợp tư vấn, vận hành được quản lý, tự động hóa thông minh, AI tác nhân và chuyên môn về dữ liệu trong các lĩnh vực như tài chính và kế toán, chuỗi cung ứng, rủi ro và tuân thủ, cũng như trải nghiệm khách hàng. Genpact hợp tác với các tổ chức trong những ngành như ngân hàng, bảo hiểm, hàng tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, sản xuất và công nghệ cao, hỗ trợ hiện đại hóa quy trình và biến các khoản đầu tư vào AI thành kết quả vận hành có thể đo lường. Đội ngũ của Genpact kết hợp kiến thức chuyên ngành, phân tích dữ liệu và công nghệ để giúp khách hàng doanh nghiệp mở rộng hoạt động chuyển đổi trên các chức năng kinh doanh cốt lõi.
Quản lý Quan hệ Toàn cầu, Tăng trưởng CPG và Thu hồi Khoản khấu trừ
Dẫn dắt tăng trưởng CPG, quan hệ khách hàng chiến lược và hoạt động thu hồi khoản khấu trừ cho các giải pháp doanh nghiệp ứng dụng AI của Genpact. Định hình chiến lược thị trường, tạo ra thông tin chi tiết có thể hành động và cải tiến quy trình để gia tăng giá trị cho khách hàng.
Hoa Kỳ
Illinois165.300 $ – 235.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Xây dựng và quản lý quan hệ với các tổ chức bán hàng trong ngành CPG, đồng thời phát triển chiến lược tiếp cận thị trường
- Xây dựng chiến lược dữ liệu hỗ trợ việc lập kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi
- Dẫn dắt các chương trình phân tích chuyên sâu về ngành nhằm củng cố giá trị khách hàng và định hướng quyết định kinh doanh
- Phối hợp với các lãnh đạo cấp cao trong bộ phận Bán hàng và Vận hành về các cơ hội mới và chuyển đổi cơ hội thành hợp đồng
- Điều phối các nỗ lực liên phòng ban để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng nhằm cải thiện hiệu quả tài chính và mức độ hài lòng của khách hàng
- Đánh giá cơ hội thị trường và nhu cầu khách hàng trong lĩnh vực thu hồi khoản khấu trừ
- Thúc đẩy cải tiến quy trình nhằm giảm chi phí và gia tăng giá trị khách hàng
- Chuyển hóa các chiến lược cấp cao thành kế hoạch triển khai thực tế
- Phát triển và duy trì tài liệu họp khách hàng cùng các nhóm Bán hàng, Vận hành và Kỹ thuật số
- Thực hiện phân tích SWOT, thẩm định chuyên sâu và đánh giá tài chính đối với khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm cơ hội tự động hóa và cải thiện hoạt động
- Huấn luyện và phát triển các thành viên trong nhóm
Yêu cầu
- Bằng cử nhân Thương mại, Kinh tế hoặc Tài chính, hoặc bằng thạc sĩ Quản trị Kinh doanh hoặc Phân tích Kinh doanh
- Trình độ tiếng Anh C1
- Có nền tảng hoặc năng lực đã được chứng minh trong lĩnh vực tư vấn kinh doanh
- Có kinh nghiệm quản lý quan hệ khách hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng các phương pháp hoặc hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Am hiểu chiến lược kinh doanh toàn cầu
- Có kinh nghiệm dự báo doanh số
- Có chuyên môn về quản lý quan hệ với nhà cung cấp
- Có kinh nghiệm quản lý quan hệ
Phúc lợi
- Kinh nghiệm thực tiễn trực tiếp
- Cơ hội được cố vấn
- Cơ hội học hỏi chuyên môn nâng cao
- Cơ hội đóng góp vào quá trình chuyển đổi và đổi mới ứng dụng AI
- Văn hóa được định hướng bởi các giá trị chung
- Môi trường làm việc bình đẳng