客戶服務事業群主管
領導 Havas Media Germany 的團隊與策略客戶業務；該公司是一家整合媒體代理商。 規劃數位媒體策略與客戶建議，並開拓業務成長機會。
說明
- 統籌面對客戶的業務單位日常營運。
- 領導團隊並向客戶總監報告。
- 提供專業指導與紀律管理，支持員工的職涯及個人發展。
- 從策略及營運層面管理重要客戶業務，持續提供優質建議。
- 將業務及傳播目標轉化為整合媒體策略與活動目標。
- 制定數位媒體及整合媒體策略。
- 評估各媒體管道在傳播組合中的定位，並建議跨管道行動。
- 就管道選擇、預算分配及傳播解決方案提供建議。
- 透過報告與最佳化支援活動執行。
- 協調客戶、客戶總監、業務單位、管道團隊及專業人員之間的工作。
- 向客戶展示並說明策略及建議。
- 主動與客戶提出相關議題及機會。
- 檢視既有做法，並以策略方式建立客戶關係。
- 發掘透過加值服務拓展客戶業務的機會，並與 Havas 團隊共同制定及交付提案。
- 參與新業務提案及其他業務開發工作。
職位要求
- 具備媒體及傳播顧問相關經驗，最好曾任職代理商並管理複雜客戶業務。
- 具備扎實的數位專業知識、策略知識及豐富的媒體規劃經驗。
- 了解各媒體管道如何在整合傳播組合中協同運作。
- 能將業務及傳播目標轉化為明確的媒體策略與可執行建議。
- 與客戶合作時自信、有說服力且值得信賴。
- 具備優秀的簡報與溝通能力。
- 能夠檢視既有假設、架構及流程，並提出更全面的觀點。
- 深入掌握客戶需求及業務機會。
- 能以客戶需求為重點，有說服力地介紹產品及解決方案。
- 具備管理員工並支持其專業發展的經驗。
- 工作自主、主動且有條理。
- 具備策略性及創業家思維，並以解決方案為導向。
- 德語及英語聽說讀寫流利。
福利待遇
- 混合辦公，每週最多50%的工作時間可在家工作。
- 每年最多可在海外工作六週。
- 提供休假進修機會。
- 12:00至14:00為專注時段，不安排電話或固定會議。
- 每月10歐元即可享有 Fitness First 全額會員資格。
- 提供 BusinessBike 自行車租賃。
- 提供 Deutschlandticket 大眾運輸票券。
- 舉辦團隊活動，包括 TGIF 聚會、聖誕派對及夏季派對。
- 制定個人發展計畫。
- 定期提供回饋及量身打造的訓練。
- 可使用 Havas University，提供200多門課程及工作坊。
- 公司支持職業退休金提撥，每月最高60歐元。