Havas היא קבוצת תקשורת ופרסום גלובלית הפועלת בתחומי השיווק, המדיה והייעוץ. שירותיה הרב־תחומיים כוללים פיתוח יצירתי, אסטרטגיה ועיצוב של מותגים, תכנון מדיה, חוויית לקוח, שינוי עסקי, תקשורת בתחומי הבריאות והרווחה, יחסי ציבור, קשרי ממשל, שותפויות, אירועים, הפקה, תוכן וקשרי משקיעים. Havas מיישמת גם נתונים ובינה מלאכותית באמצעות גישת Converged.AI שלה, ותומכת ביוזמות מחקר והשפעה המתמקדות במשמעות המותג, בתובנות צרכניות ובקיימות. הזדמנויות העבודה עשויות להתאים לאנשי מקצוע המעוניינים לשלב מומחיות בתקשורת עם טכנולוגיה, אסטרטגיה ועבודה יצירתית.
ראש קבוצת שירותי לקוחות
הובילו צוותים וחשבונות לקוח אסטרטגיים בהוואס מדיה גרמניה, סוכנות מדיה משולבת. עצבו אסטרטגיות מדיה דיגיטלית, המלצות ללקוחות והזדמנויות לצמיחה עסקית.
תיאור
- פיקוח על הפעילות היומיומית של יחידת העסק מול הלקוחות.
- הובלת הצוות ודיווח למנהל החשבון.
- הובלה מקצועית וניהולית של העובדים, תוך תמיכה בהתפתחותם המקצועית והאישית.
- ניהול חשבון לקוח מרכזי מבחינה אסטרטגית ותפעולית, ומתן ייעוץ איכותי באופן עקבי.
- הפיכת יעדים עסקיים ותקשורתיים לאסטרטגיות מדיה משולבות וליעדי קמפיין.
- פיתוח אסטרטגיות מדיה דיגיטלית ומשולבת.
- הערכת מקומן של ערוצי המדיה בתמהיל התקשורת והמלצה על פעולות בין ערוצים.
- ייעוץ בבחירת ערוצים, בהקצאת תקציב ובפתרונות תקשורת.
- תמיכה בהפעלת קמפיינים באמצעות דיווח ואופטימיזציה.
- תיאום העבודה בין הלקוחות, מנהל החשבון, יחידת העסק, צוותי הערוצים והמומחים.
- הצגת אסטרטגיות והמלצות ללקוחות והסברתן.
- העלאת סוגיות והזדמנויות רלוונטיות בפני לקוחות באופן יזום.
- בחינת דרכי העבודה הקיימות ובניית קשרי לקוחות בראייה אסטרטגית.
- זיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות באמצעות שירותים נוספים, ופיתוח והצגת הצעות יחד עם צוותי הוואס.
- תרומה להצעות עסקיות ללקוחות חדשים ולפעילויות אחרות לפיתוח עסקי.
דרישות
- ניסיון רלוונטי בייעוץ למדיה ולתקשורת, רצוי בסוכנות ובניהול חשבונות לקוח מורכבים.
- מומחיות דיגיטלית חזקה, ידע אסטרטגי וניסיון משמעותי בתכנון מדיה.
- הבנה של האופן שבו ערוצי מדיה משתלבים בתמהיל תקשורת משולב.
- יכולת להפוך יעדים עסקיים ותקשורתיים לאסטרטגיות מדיה ברורות ולהמלצות מעשיות.
- ביטחון, יכולת שכנוע ואמינות בעבודה מול לקוחות.
- כישורי הצגה ותקשורת מעולים.
- יכולת להטיל ספק בהנחות, במבנים ובתהליכים קיימים ולהביא נקודת מבט רחבה יותר.
- הבנה מעמיקה של צורכי לקוחות והזדמנויות עסקיות.
- יכולת להציג מוצרים ופתרונות באופן משכנע תוך התמקדות בצורכי הלקוח.
- ניסיון בניהול עובדים ובתמיכה בהתפתחותם המקצועית.
- גישה עצמאית, יוזמת ומאורגנת לעבודה.
- חשיבה אסטרטגית ויזמית עם מיקוד בפתרונות.
- שליטה מלאה בגרמנית ובאנגלית, בדיבור ובכתיבה.
הטבות
- עבודה היברידית, עם אפשרות לעבוד מהבית עד 50% משעות העבודה.
- אפשרות לעבוד מחו״ל עד שישה שבועות בשנה.
- אפשרויות לשנת שבתון.
- זמן מוגן לעבודה ממוקדת בין 12:00 ל־14:00, ללא שיחות או פגישות קבועות.
- חברות מלאה ב־Fitness First תמורת 10 אירו בחודש.
- ליסינג אופניים באמצעות BusinessBike.
- כרטיס Deutschlandticket לתחבורה ציבורית.
- אירועי צוות, כולל מפגשי TGIF, מסיבות חג המולד ומסיבות קיץ.
- תוכנית התפתחות אישית.
- משוב קבוע והכשרות מותאמות.
- גישה ל־Havas University, עם יותר מ־200 קורסים וסדנאות.
- הפרשות לפנסיה תעסוקתית בתמיכת החברה, עד 60 אירו בחודש.