Havas on ülemaailmne kommunikatsiooni- ja reklaamikontsern, mis tegutseb turunduse, meedia ja konsultatsiooni valdkonnas. Selle mitmekesised teenused hõlmavad loovlahenduste arendamist, brändistrateegiat ja disaini, meediaplaneerimist, kliendikogemust, äritegevuse ümberkujundamist, tervise- ja heaolukommunikatsiooni, suhtekorraldust, avalikke suhteid, partnerlusi, üritusi, tootmist, sisu ning investorsuhtlust. Havas rakendab andmeid ja tehisintellekti ka oma Converged.AI lähenemise kaudu ning toetab uurimis- ja mõjualgatusi, mis keskenduvad brändide tähendusele, tarbijate mõistmisele ja jätkusuutlikkusele. Tööpakkumised võivad sobida spetsialistidele, kes soovivad ühendada kommunikatsioonialase pädevuse tehnoloogia, strateegia ja loovtööga.
Kontserni klienditeeninduse juht
Juhi meeskondi ja strateegilisi kliendikontosid integreeritud meediaagentuuris Havas Media Germany. Kujunda digimeedia strateegiaid ja kliendisoovitusi ning leia võimalusi äri kasvatamiseks.
Kirjeldus
- Juhid kliendisuhtlusega tegeleva äriüksuse igapäevatööd.
- Juhid meeskonda ja annad aru Account Directorile.
- Pakud töötajatele erialast ja juhtimisalast tuge ning toetad nende karjääri- ja isiklikku arengut.
- Juhid olulist kliendikontot strateegiliselt ja operatiivselt ning annad järjepidevalt kvaliteetset nõu.
- Muudad äri- ja kommunikatsioonieesmärgid integreeritud meediastrateegiateks ja kampaaniaeesmärkideks.
- Töötad välja digi- ja integreeritud meediastrateegiaid.
- Hindad meediakanalite sobivust kommunikatsioonikavasse ning soovitad kanaleid ühendavaid tegevusi.
- Nõustad kanalite valiku, eelarve jaotamise ja kommunikatsioonilahenduste osas.
- Toetad kampaaniate elluviimist aruandluse ja optimeerimisega.
- Koordineerid klientide, Account Directori, äriüksuse, kanalimeeskondade ja spetsialistide koostööd.
- Esitled klientidele strateegiaid ja soovitusi ning selgitad neid.
- Juhid klientide tähelepanu ennetavalt olulistele teemadele ja võimalustele.
- Kutsud senised lähenemisviisid küsimärgi alla ja arendad kliendisuhteid strateegiliselt.
- Märkad lisateenuste abil kontode kasvatamise võimalusi ning töötad pakkumised välja ja esitled neid koos Havase meeskondadega.
- Panustad uute klientide hangetesse ja muusse äriarendusse.
Nõuded
- Asjakohane kogemus meedia- ja kommunikatsioonikonsultatsioonis, soovitatavalt agentuuris ja keerukate kliendikontode juhtimisel.
- Tugevad digiteadmised, strateegiline pädevus ja põhjalik meediaplaneerimise kogemus.
- Arusaam sellest, kuidas meediakanalid integreeritud kommunikatsioonikavas koos toimivad.
- Oskus muuta äri- ja kommunikatsioonieesmärgid selgeteks meediastrateegiateks ning rakendatavateks soovitusteks.
- Enesekindlus, veenvus ja usaldusväärsus klientidega töötamisel.
- Tugevad esinemis- ja suhtlemisoskused.
- Oskus seada kahtluse alla väljakujunenud eeldused, struktuurid ja protsessid ning pakkuda laiemat vaatenurka.
- Hea arusaam klientide vajadustest ja ärivõimalustest.
- Oskus tutvustada tooteid ja lahendusi veenvalt ning kliendi vajadustele keskendudes.
- Töötajate juhtimise ja nende professionaalse arengu toetamise kogemus.
- Iseseisev, algatusvõimeline ja organiseeritud tööviis.
- Strateegiline ja ettevõtlik mõtteviis ning lahendustele keskendumine.
- Saksa ja inglise keele suuline ja kirjalik valdamine.
Hüved
- Hübriidtöö: kuni 50% tööajast saab töötada kodust.
- Võimalus töötada välismaalt kuni kuus nädalat aastas.
- Võimalus võtta sabatipuhkust.
- Keskendumiseks mõeldud aeg kell 12.00–14.00; sel ajal ei toimu kõnesid ega korduvaid koosolekuid.
- Fitness Firsti täisliikmesus 10 euro eest kuus.
- BusinessBike’i jalgrattarent.
- Deutschlandticketi ühistranspordipilet.
- Meeskonnaüritused, sealhulgas TGIF-kogunemised, jõulupeod ja suvepeod.
- Personaalne arengukava.
- Regulaarne tagasiside ja vajadustele kohandatud koolitused.
- Ligipääs Havas Universityle, kus on üle 200 kursuse ja töötoa.
- Ettevõtte toetusega tööpensioni sissemaksed kuni 60 eurot kuus.