計費主管——烏克蘭遠端工作
負責 Gismart 全球訂閱制行動應用程式的計費策略、支付基礎設施、詐欺防範與合作夥伴管理。 向營運長報告，建立並發展集中式計費團隊。
說明
- 制定並執行面向全產品組合的計費策略，以提升營收、支付效率與獲利能力。
- 透過數據驅動的測試提升支付核准率、訂閱轉換率、營收追回率，並降低支付處理成本。
- 負責並優化網頁訂閱計費基礎設施，包括支付編排、交易路由、定期扣款與重試邏輯。
- 管理與支付服務供應商、支付閘道及收單銀行的整合。
- 尋找新的支付合作夥伴並監督其技術導入。
- 建立計費關鍵績效指標、支付表現、詐欺與風險指標、拒付及處理成本的監控機制。
- 依據適用的卡組織規則，負責詐欺防範、拒付營運與支付風險控制。
- 管理策略性支付合作夥伴關係，包括商務談判、績效評估與緊急問題升級處理。
- 與產品執行長合作，發掘成長機會、設定優先順序，並將業務需求轉化為計費計畫。
- 制定優先順序模型，釐清中央計費團隊與產品團隊之間的職責歸屬。
- 透過監控、事件回應與持續流程優化，維持支付基礎設施的可靠性。
- 透過建立可擴展的工作流程、明確的責任機制與積極主動的績效文化，管理並發展計費團隊。
- 向營運長報告，同時與產品執行長、工程團隊及外部支付服務供應商合作。
職位要求
- 至少兩年支付、計費、支付營運或支付產品管理經驗，並具備領導經驗。
- 深入了解訂閱商業模式，最好具備 B2C 數位產品經驗。
- 具備支付處理、商戶帳戶、支付閘道、收單銀行與支付編排平台的實務經驗。
- 深入理解卡片支付流程、交易路由、定期計費、授權最佳化與支付追回。
- 熟悉 Visa 與 Mastercard 規則、詐欺防範、反詐欺平台及拒付管理。
- 具備管理支付服務供應商關係、談判商務協議與評估支付供應商的經驗。
- 具備出色的分析能力及處理大型資料集的經驗。
- 能夠將支付指標轉化為實際可行的業務決策。
- 具備與工程團隊合作進行支付整合、技術規格制定及基礎設施優化的經驗。
- 能夠協調具有不同優先順序的利害關係人，並領導跨職能計畫。
- 具備策略判斷力與商業理解力，能夠建立可擴展的流程及有效的營運模式。
- 具備出色的領導、溝通與談判能力，並有高度責任感與主人翁意識。
- 英語程度達中高級或以上。
- 具備多產品公司、創業孵化機構或產品所有權分散型企業經驗者佳。
- 具備 Stripe、Primer、PayPal 或其他主流支付服務供應商及支付編排平台經驗者佳。
- 具備建立或大幅擴展網頁訂閱計費基礎設施經驗者佳。
- 具備銀行反詐欺工具、支付風險管理與進階詐欺防範解決方案經驗者佳。
- 具備監督多個國家、貨幣及收單市場支付營運經驗者佳。
- 了解訂閱單位經濟學、LTV 提升及支付獲利指標者佳。
- 具備行動應用程式或其他高交易量 B2C 訂閱業務經驗者佳。
福利待遇
- 遠端優先工作，工時彈性，可選擇在任何地點工作。
- 全額報銷在烏克蘭使用共享辦公空間的費用。
- 負擔全球共享辦公空間費用的一半。
- 公司辦公中心提供免費午餐。
- 六個固定國定假日，另有五個可自行選擇的額外假日。
- 病假期間全額薪資。
- 部分報銷醫療保險、運動及心理治療費用。
- 公司提供工作設備，或負擔個人設備的維護費用。
- 報銷專業發展課程費用的 70%。
- 全額負擔公司英語課程費用。
- 每年 18 個帶薪工作日的年假。
- 每年 3 個個人假日。
- 在 Gismart 每工作滿一年，額外增加一天年假。
- 在 Gismart 各辦公中心舉辦公司活動與團隊建設活動。
