Gismart розробляє мобільні застосунки для широкої аудиторії у сферах добробуту, здоров’я, утиліт і музики. B2C-продукти компанії покликані зробити турботу про себе та формування здорових звичок доступнішими завдяки інтерактивним і простим у використанні технологіям, а також задовольняють широкі потреби споживачів у музиці та повсякденних утилітах. За даними компанії, застосунки Gismart завантажили понад 1 мільярд разів у всьому світі, а кількість щомісячно активних користувачів перевищує 30 мільйонів.
Керівник відділу білінгу — віддалена робота в Україні
Керуйте стратегією білінгу, платіжною інфраструктурою, запобіганням шахрайству та партнерствами для глобальних мобільних застосунків Gismart на основі підписки. Підпорядковуючись операційному директору, ви створюватимете й розвиватимете централізовану команду білінгу.
Опис
- Розробляти та реалізовувати єдину для всього портфеля стратегію білінгу, спрямовану на збільшення доходу, підвищення ефективності платежів і зміцнення прибутковості.
- Використовувати тестування на основі даних для підвищення рівня схвалення платежів, конверсії в підписку, повернення доходу та зниження витрат на обробку платежів.
- Відповідати за інфраструктуру веббілінгу підписок і її розвиток, зокрема за оркестрацію платежів, маршрутизацію транзакцій, регулярні списання та логіку повторних спроб.
- Керувати інтеграціями з постачальниками платіжних послуг, платіжними шлюзами та банками-еквайрами.
- Залучати нових платіжних партнерів і контролювати їхнє технічне підключення.
- Налаштувати моніторинг ключових показників білінгу, ефективності платежів, індикаторів шахрайства та ризиків, чарджбеків і витрат на обробку.
- Керувати запобіганням шахрайству, операціями з чарджбеками та контролем платіжних ризиків відповідно до чинних правил платіжних систем.
- Керувати стратегічними відносинами з платіжними партнерами, включно з комерційними переговорами, оцінюванням ефективності та терміновою ескалацією проблем.
- Працювати з керівниками продуктових напрямів, щоб виявляти можливості для зростання, визначати пріоритети та перетворювати бізнес-вимоги на білінгові ініціативи.
- Визначати моделі пріоритизації та розподіляти відповідальність між центральною командою білінгу й продуктовими командами.
- Підтримувати надійність платіжної інфраструктури завдяки моніторингу, реагуванню на інциденти та постійному вдосконаленню процесів.
- Керувати командою білінгу та розвивати її, створюючи масштабовані робочі процеси, чітку відповідальність і проактивну культуру ефективності.
- Підпорядковуватися операційному директору та співпрацювати з керівниками продуктових напрямів, інженерними командами й зовнішніми платіжними провайдерами.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду в платежах, білінгу, платіжних операціях або управлінні платіжними продуктами, включно з досвідом керівництва.
- Глибоке знання бізнес-моделей на основі підписки, бажано в цифрових B2C-продуктах.
- Практичний досвід роботи з обробкою платежів, торговими рахунками, шлюзами, банками-еквайрами та платформами оркестрації платежів.
- Глибоке розуміння процесів карткових платежів, маршрутизації транзакцій, регулярного білінгу, оптимізації авторизації та повернення платежів.
- Добре знання правил Visa і Mastercard, запобігання шахрайству, антифрод-платформ і управління чарджбеками.
- Підтверджений досвід управління відносинами з PSP, ведення комерційних переговорів та оцінювання платіжних провайдерів.
- Сильні аналітичні здібності та досвід роботи з великими наборами даних.
- Здатність перетворювати платіжні показники на практичні бізнес-рішення.
- Досвід співпраці з інженерними командами щодо платіжних інтеграцій, технічних специфікацій і розвитку інфраструктури.
- Підтверджена здатність координувати зацікавлених сторін із конкуруючими пріоритетами та керувати кросфункціональними програмами.
- Стратегічне мислення, комерційне розуміння та здатність створювати масштабовані процеси й ефективні операційні моделі.
- Відмінні лідерські, комунікаційні та переговорні навички, високий рівень відповідальності й самостійності.
- Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище.
- Досвід роботи в мультипродуктовій компанії, венчурному білдері або бізнесі з децентралізованою відповідальністю за продукти буде перевагою.
- Досвід роботи зі Stripe, Primer, PayPal або іншими провідними платіжними провайдерами та платформами оркестрації буде перевагою.
- Досвід створення або суттєвого масштабування інфраструктури веббілінгу підписок буде перевагою.
- Досвід роботи з банківськими антифрод-інструментами, управлінням платіжними ризиками та передовими рішеннями для запобігання шахрайству буде перевагою.
- Досвід управління платіжними операціями в кількох країнах, валютах та еквайрингових ринках буде перевагою.
- Розуміння юніт-економіки підписок, підвищення LTV і показників прибутковості платежів буде перевагою.
- Досвід роботи з мобільними застосунками або іншим високоо́бсяговим B2C-бізнесом на основі підписки буде перевагою.
Переваги
- Віддалена робота передусім, гнучкий графік і можливість працювати з будь-якого місця.
- Повна компенсація коворкінгу в Україні.
- Компенсація половини вартості коворкінгу в усьому світі.
- Безкоштовні обіди в офісах компанії.
- Шість фіксованих державних свят і п’ять додаткових свят на ваш вибір.
- Повна компенсація лікарняних.
- Часткова компенсація медичного страхування, спорту та терапії.
- Обладнання від компанії або компенсація витрат на обслуговування особистого обладнання.
- Компенсація 70% вартості курсів професійного розвитку.
- Повна оплата корпоративних курсів англійської мови.
- 18 оплачуваних робочих днів відпустки на рік.
- Три особисті дні на рік.
- Один додатковий день відпустки за кожен рік роботи в Gismart.
- Корпоративні заходи та тімбілдинги в офісах Gismart.